https://www.dr.dk/nyheder/penge/undgaa-blive-snydt-saadan-tjekker-du-kortgebyrer-efter-nye-regler
Som det sikkert er gået op for mange, så er det blevet ulovligt at opkræve gebyrer på kort-transaktioner (Diners Club og American Express undtaget).
Jeg oplever dog stadig at en del online-casinoer ikke overholder dette.
Er de ikke underlagt dansk lovgivning, hvis de er registreret i et andet land?
Undrer mig over flere ting, men det kommer som tråden udvikler sig ;)
lassen81 skrev:https://www.dr.dk/nyheder/penge/undgaa-blive-snydt-saadan-tjekker-du-kortgebyrer-efter-nye-regler
Som det sikkert er gået op for mange, så er det blevet ulovligt at opkræve gebyrer på kort-transaktioner (Diners Club og American Express undtaget).
Jeg oplever dog stadig at en del online-casinoer ikke overholder dette.
Er de ikke underlagt dansk lovgivning, hvis de er registreret i et andet land?
Undrer mig over flere ting, men det kommer som tråden udvikler sig ;)
Danske tvkanaler må ikke sende reklameblokke inde i udsendelserne (bl.a. derfor vild med svans og Xfactor er "afbrudt" ml. Programmet og afstemning).
Tv3, kanal 4,5 osv. hører til Viasat, der er registreret i Udlandet (tror det er England) og derfor må de gerne sende reklamer i blokke under programmet.
Jeg vil tro "noget lignende" gør sig gældende for gebyrer på spil.
Bare fordi en udbyder har licens i DK er det ikke givet de skal følge alt i dansk lovgivning.
At spille hos dem svarer vel til at "handle online" i udlandet - og der gælder danske gebyrregler ikke.
tuznelda skrev:
Danske tvkanaler må ikke sende reklameblokke inde i udsendelserne (bl.a. derfor vild med svans og Xfactor er "afbrudt" ml. Programmet og afstemning).
Tv3, kanal 4,5 osv. hører til Viasat, der er registreret i Udlandet (tror det er England) og derfor må de gerne sende reklamer i blokke under programmet.
Jeg vil tro "noget lignende" gør sig gældende for gebyrer på spil.
Bare fordi en udbyder har licens i DK er det ikke givet de skal følge alt i dansk lovgivning.
At spille hos dem svarer vel til at "handle online" i udlandet - og der gælder danske gebyrregler ikke.
Så vidt jeg kan læse mig frem til er loven vedtaget i EU, hvilket må betyde den også gælder for EU-registrerede online kasinoer. Så hvis OP benytter kasinoer som er registreret i EU, så gælder reglerne også for dem.
EDIT: rettelse af link.
@OP
Har du også oplevet det hos bookmakere? I så fald må du gerne sende mig screenshots af det, og så skal jeg gerne se, om jeg ikke kan tale med Forbrugerombudsmanden og bookmakerne om det i næste uge.
Edit: Mail kan sendes til [email protected]
Mvh
Markus, BetXpert
Så giver det mening hvorfor Danske Spil ikke tog gebyr da jeg satte penge ind sidst.
BetXpert skrev:@OP
Har du også oplevet det hos bookmakere? I så fald må du gerne sende mig screenshots af det, og så skal jeg gerne se, om jeg ikke kan tale med Forbrugerombudsmanden og bookmakerne om det i næste uge.
Edit: Mail kan sendes til [email protected]
Mvh
Markus, BetXpert
Det er pænt af dig, Markus - Jeg spiller sjældent på sport, og har ikke oplevet det på de få indbetalinger jeg har lavet ifb. med landskampe
lassen81 skrev:
Det er pænt af dig, Markus - Jeg spiller sjældent på sport, og har ikke oplevet det på de få indbetalinger jeg har lavet ifb. med landskampe
Det er selvfølgelig helt i orden. Er det dansk-licenserede onlinecasinoer? Hvis ja, så må du egentlig godt sende mig screenshots af de indbetalinger med gebyr også.
Opfordringen er hermed også givet videre til jer andre brugere, hvis I er stødt på indbetalingsgebyrer her i det nye år - send mig endelig en mail med screenshot af jeres indbetaling og gebyret. Og skriv også, om I har forsøgt at kontakte bookmakeren eller ej.
Mvh
Markus, BetXpert
BetXpert skrev:Det er selvfølgelig helt i orden. Er det dansk-licenserede onlinecasinoer? Hvis ja, så må du egentlig godt sende mig screenshots af de indbetalinger med gebyr også.
Opfordringen er hermed også givet videre til jer andre brugere, hvis I er stødt på indbetalingsgebyrer her i det nye år - send mig endelig en mail med screenshot af jeres indbetaling og gebyret. Og skriv også, om I har forsøgt at kontakte bookmakeren eller ej.
Mvh
Markus, BetXpert
Betsafe har så vidt jeg husker taget deres vanlige 2,5 % ved Dankort/Visa...men ingen screenshots.
EDIT : ja har betalt gebyr der , her i Januar, læs # 16 i denne tråd......og mener en mere skrev om samme problem, bare i anden tråd.
https://www.pokernet.dk/forum/annulleret-bet-paa-nordicbet-ok.html
Men tester det ikke mere, de er en joke.
tuznelda skrev:
Danske tvkanaler må ikke sende reklameblokke inde i udsendelserne (bl.a. derfor vild med svans og Xfactor er "afbrudt" ml. Programmet og afstemning).
Det smager en anelse hjemmebrygget det her!?
EDIT: Altså - jeg mener de skal have tid til at fixe afstemningen og x-faktor bliver ovenikøbet sendt på en reklamefri kanal så vidt jeg husker....
Sumsang skrev:
Det smager en anelse hjemmebrygget det her!?
EDIT: Altså - jeg mener de skal have tid til at fixe afstemningen og x-faktor bliver ovenikøbet sendt på en reklamefri kanal så vidt jeg husker....
Det var et dårligt eksempel - men det skulle også kun illustrere, hvordan et selskab kan operere udelukkende i Danmark og alligevel undgå lovgivningen på visse områder bare pga selskabets "hjemland".
Det er en EU-forordning, så hvis de har EU licens agerer de i strid med reglerne.
blunder skrev:Prøvede at skrue bissen på da de stadig ikke har svaret og har taget 2.5% for mit seneste deposit for en uge siden. De siger de stadig kigger på sagen. Må sige det virker lidt useriøst fra Betsafes side.
Betsafe har alle dage hvad de største svanser på det danske marked, utroligt de kan få lov at drive forretning i DK
Skrev til dem at hvis de ikke snart kom med et svar at jeg så måtte anmelde dem.
@blunder
Du må meget gerne sende mig et screenshot med din overførsel, hvor gebyret fremgår sammen med din korrespondance med Betsafe.
Jeg har desværre ikke modtaget nogle screenshots omkring gebyrerne ved indbetalingerne, så jeg har ikke haft mulighed for at gå journalistisk videre med sagen.
Mvh
Markus, BetXpert
BetXpert skrev:@blunder
Du må meget gerne sende mig et screenshot med din overførsel, hvor gebyret fremgår sammen med din korrespondance med Betsafe.
Jeg har desværre ikke modtaget nogle screenshots omkring gebyrerne ved indbetalingerne, så jeg har ikke haft mulighed for at gå journalistisk videre med sagen.
Mvh
Markus, BetXpert
Har ikke screenshottet af selve indbetalingen men hvis man går ind og skriver et beløb under kredit kort får man dette billede:
Tak for det. Har du mulighed for at videresende din korrespondance med Betsafe til mig på [email protected]?
Mvh
Markus, BetXpert
Jeg har også for lige nylig (lørdag) betalt gebyr hos Betsafe ved indbetaling.
BetXpert skrev:Tak for det. Har du mulighed for at videresende din korrespondance med Betsafe til mig på [email protected]?
Mvh
Markus, BetXpert
Har lige PM dig den. Men den er ikke så interessant da det eneste de mere eller mindre siger er at de kigger på sagen.
CaliKid skrev:
Forklar venligst hvorfor de er så ringe?
for mit vedkommende
1. gebyr
2. det hænder at odds falder, når man vil spille kuponen, men når man refresher, står oddset stadig som før.
ramlov skrev:for mit vedkommende
1. gebyr
2. det hænder at odds falder, når man vil spille kuponen, men når man refresher, står oddset stadig som før.
Gebyr - ja, det et problem.
2. Har du kigget i historik, om du har fået det odds som du også spillede?
For jeg har prøvet noget lign. Derinde, og hvergang har det “korrekte” odds stået i historik.
CaliKid skrev:
Gebyr - ja, det et problem.
2. Har du kigget i historik, om du har fået det odds som du også spillede?
For jeg har prøvet noget lign. Derinde, og hvergang har det “korrekte” odds stået i historik.
har aldrig spillet dem, når de er faldet. kan ikke helt huske det præcist, men ved em i håndbold, da jeg skulle placere mit bet på en spiller til at score over et vist antal mål der stod det vist på ca. 2.45 og faldt til ca. 1.65. det står jo før man spiller, hvor man skal bekræfte, at oddset er faldet, det står bare ikke på siden, heller ikke hvis man refresher siden.
Nå fået følgende svar:
Hi,
I apologise for the delay and I thank you for you patience. I can confirm we have added the fee again to your player account.
We are still looking into how we will be dealing with this issue in the future but until then I kindly ask you to use an E-wallet or bank account should you have one so you can avoid the fee.
Rest assured we will update you once we know more. I thank you for your understanding and should you have any other queries, you can contact our support at any time via live-chat, email and over the phone. In the meantime I wish you a pleasant day!
With kind regards,
Louise
Betsafe.dk KundeService.
Så ser ud til de vil forsøge at tage gebyr for det så længe de kan slippe afsted med det. Jeg har anmeldt dem til Trading Standards så må vi se om det hjælper.
Vil det sige at man i princippet er i sin gode ret til at kræve betalte gebyrer tilbage? -fra januar/februar?
Der er flere danske sider, der ved deposit stadig tager gebyr i oversigten når du kigger. De bliver dog aldrig hævet reelt når pengene bliver hævet på netbank.
Husk at tjekke netbank om de rent faktisk er blevet trukket. De sider jeg handler ved trækker dem ikke. (+5 sider med dansk licens.)
ooksn skrev:Vil det sige at man i princippet er i sin gode ret til at kræve betalte gebyrer tilbage? -fra januar/februar?
Ja! Det har været ulovligt siden 1/1-18.
Flex_luthor skrev:
Ja! Det har været ulovligt siden 1/1-18.
Mener nu det er 13/1-18.
ooksn skrev:Vil det sige at man i princippet er i sin gode ret til at kræve betalte gebyrer tilbage? -fra januar/februar?
Hvis det er på Betsafe ville jeg mene man har ret til det. Synes dog at hvis de har erkendt de har opkrævet dem ulovligt at de så automatisk bør tilbagebetale dem, men tvivler nu på de gør det. Jeg har fået mine tilbage.
blunder skrev:
Hvis det er på Betsafe ville jeg mene man har ret til det. Synes dog at hvis de har erkendt de har opkrævet dem ulovligt at de så automatisk bør tilbagebetale dem, men tvivler nu på de gør det. Jeg har fået mine tilbage.
Jeg ville lige skrive en hurtig mail til dem. De ved det godt selv. @ ramlov
@ blunder. True, den blev vist først gjort officiel i midten af januar...
Flex_luthor skrev:Jeg ville lige skrive en hurtig mail til dem. De ved det godt selv. @ ramlov
@ blunder. True, den blev vist først gjort officiel i midten af januar...
Absolut, altså nu var det en svensker der tog sagen videre til den relevante afdeling. Måske hvis man fanger dk support at der kan komme et andet resultat
ooksn skrev:Absolut, altså nu var det en svensker der tog sagen videre til den relevante afdeling. Måske hvis man fanger dk support at der kan komme et andet resultat
Medmindre der er anderledes dansk support på Betsafe end på 888, så vil du bare opleve voldtægt i samme stil, som FTSE250 indekset kunne udsættes for. Altså de fryser din konto. Og så det jo kun rimeligt at der bliver frostvejr i det indeks supporterne gemmer sig i.
ooksn skrev:Jeg har været i dialog med Betsafe, og de vil ikke tilbageføre beløbet.
Send din dialog til Betxpert, så er jeg sikre på de gerne tager den til den relevante myndighed.
Spillemyndigheden har været til grin siden de kom på banen, men her er der da en klokkeklar sag også selv om det er en anden myndighed man skal have fat i.
Jeg indbetalte (med dankort) til Betsafe den 23. februar og betalte ikke gebyr.
blunder skrev:
Gjorde de det inden du spurgte eller efter?
ooksn skrev:
Efter- Jeg skrev de bare kunne lukke min konto, hvis de ikke ville imødekomme. (De havde ellers afvist tilbagebetaling)
Men De havde åbenbart ikke råd til at lade mig gå :D
så er spørgsmålet om det er en god ting ;)
Indbetalte på goliathcasino ca 1 mdr siden, de tog gebyr.
Spurgte så chatten om hvordan og hvorledes, og de sagde jeg ville få svar fra økonomiafd.
Her 1 mdr efter intet svar, så tog fat i chatten igen, og de siger de har snakket med deres advokat som siger det er fuldt lovligt?
Supporteren "mente" det måske kunne være fordi de ligger i malta?
Men så længe de har dansk licens skal de vel overholde dansk lovgivning tænker jeg?
McGoat skrev:Indbetalte på goliathcasino ca 1 mdr siden, de tog gebyr.
Spurgte så chatten om hvordan og hvorledes, og de sagde jeg ville få svar fra økonomiafd.
Her 1 mdr efter intet svar, så tog fat i chatten igen, og de siger de har snakket med deres advokat som siger det er fuldt lovligt?
Supporteren "mente" det måske kunne være fordi de ligger i malta?
Men så længe de har dansk licens skal de vel overholde dansk lovgivning tænker jeg?
Det er EU-lovgivning så kan slet ikke se hvorfor det skulle være lovligt.
