Energiservice AS Lygas/Søberg VVS

I forlængelse af sidste uges tråd om en der var blevet opkrævet et efter min mening ublu beløb for at få hængt en lampe op, vil jeg dele min historie.

Vi havde her på Korsør egnen et rigtig godt firma til at lave service på vores gasfyr, det hed stjerneservice. Det bliver så for ca 2 år siden overtaget af Energiservice Lygas as, som har afdelinger i Rødovre og Næstved.

I Oktober måned får jeg lavet service på vores gasfyr og får en ret hamper regning uden at jeg tænker nærmere over det.

I sidste uge fredag morgen opdager jeg at der kommer en del vand ud af bunden af vores kedel/vandvarmer. Jeg er totalt noob på området så kan ikke selv vurdere hvad der er hvad, så aftaler med firmaet at de skal køre ud og kigge på det. Han er der og ringer tilbage til mig max 15. min efter. Han konstaterer at det er vandvarmeren der er røget og at den skal skiftes. Jeg spørger til en pris som han ringer tilbage med 8500 kr for en vaillant 70 eller 75 liter hos en han arbejder sammen med.
Jeg siger ok jeg skal bare have skiftet den så hurtigt som muligt. Deres samarbejdspartner som er Søberg VVS i Rødovre kan først komme tirsdag, og jeg tænker ok, jeg må vente det er jo weekend og nok svært at få fat i nogle andre der kan lave det hurtigere.
Jeg vidste ikke at det var en virksomhed der boede så langt væk så det afspejler måske prisen !!
Jeg forventede at det var et lokalt firma for hvis man søger på stjerne service og ringer til dem står der en adresse og billeder fra Korsør, hvor de boede før/måske stadig bor.
Da jeg kommer hjem tirsdag har de ikke været der og skifte vand varmeren.
Jeg bliver ringet op kl 14.55 og bliver fortalt at de ikke kan nå og komme da de har fået en akut opgave. Jeg flipper lidt ud i telefonen og fortæller ham hvad jeg syntes om det !!
Jeg får så fat i en lokal VVS mand som giver mig et tilbud på ca 7000 kr max 7500 kr.
Super, da de oven i købet er der dagen efter.
Tilbage til Lygas Energiservice.
Vi har i dag fået en regning på 1018,75 kr for hvad der har taget ham max 20 min hos en kunde hvor de laver fast gas service.
Jeg skal nok overleve de 1000 kr, men jeg syntes sku det er frækt og total mangel på kundepleje. Havde jeg fået en regning på en timeløn som de også have tjent kassen på, havde de stadig haft en kunde. Men et tilkald til 740 kr plus moms og servicebil 75 kr plus moms. Så står jeg altså bare af.
Jeg tænkte jeg skal se om jeg kan finde noget på trustpilot, det kunne jeg.
www.trustpilot.dk/review/stjerneservice.dk

Jeg ved godt der er nogle der vil sige betal dog og kom videre, og det gør jeg såmænd også, bare ikke med dem som arbejdskraft på vores adresse ;)

Har han brugt nogen reservedele?
Og hvis du har en service aftale som du betaler til hver år mdr. Så kan jeg slet ikke forstå det. Dog hvis de har vurderet at det ikke
er dækket under din abonnement hos dem og de så har faktura dig for 1 1/2 times arbejde inkl. Kørsels frem og tilbage?
Evt send kopi af fakturaen på fb til mig?

Ingen reservedele

1 service bil 75 kr plus moms

Tilkald indenfor normal arbejdstid 740 kr plus moms

ialt 1018,75 kr

Han var her i 5 min max. !!

Og var på adressen ca 15 min efter jeg ringede til ham

740,- for et tilkald, og ingen timeløn faktureret.
Det er super billigt, og har INTET at gøre med hvor længe han har været hos jer.

c_hope skrev:
740,- for et tilkald, og ingen timeløn faktureret.
Det er super billigt, og har INTET at gøre med hvor længe han har været hos jer.

Ok, hvis det er SUPER billigt, kan du så ikke vise mig hvem der tager meget mere ?

www.norrebrosvvs.dk/om-os/priser-pa-vvs-arbejde

Første hit i googlesøgning

2.500,- + moms for døgnudkald, ja det er ikke det sammen, men sætter din pris i relief.

@ c_hope

Der står jo intet om hvad det dækker.

Tror du seriøst de tager den pris for at køre ud til en kunde og konstatere at vandvarmeren er stået af og køre igen ??

Her er jo noget af det som jeg har, dog har jeg ikke papir på det

Eftersyn hvert andet år og frie udkald 1160 kr pr år !!

www.stenkilde.dk/index4776.html?id=30&sub=2

@Mikkmakk

Så vidt jeg forstår dækker udkaldet intet arbejde, men alene betaling for udkaldet.
Og ja jeg tror naturligvis at de tager det for deres ydelse.

Og ja selvfølgelig kan du få det billigere hvis du har abonnement, så overlader du jo "driftsrisikoen" til dem. Du får jo ikke pengene tilbage hvis fyret kører upåklageligt.

Jeg synes oprigtigt at du har fået en billig pris.

Generelt er det jo nærmest umuligt at få en håndværker ind ad døren uden det koster 1000+

Med forventning om at blive kampsvinet af C_Hope vil jeg lige indskyde at her i provinsen vil mange forvente at prisen firmaet fakturerede ville være et service besøg incl. en time.
Hvis man i hovedstaden kan komme afsted med at fakturere nødopkald i dagtimerne, med en tilkalde takst. Så kan vi her fra fyens land klare det til samme pris, Incl. broafgift.

toesinger skrev:
Med forventning om at blive kampsvinet af C_Hope vil jeg lige indskyde at her i provinsen vil mange forvente at prisen firmaet fakturerede ville være et service besøg incl. en time.
Hvis man i hovedstaden kan komme afsted med at fakturere nødopkald i dagtimerne, med en tilkalde takst. Så kan vi her fra fyens land klare det til samme pris, Incl. broafgift.

Og så er du i nærmest identisk pris ?
Hvad er der at klage over ?

815,- + moms for at få en VVS'er rigtigt hurtigt ud i en situation hvor vandet strømmer ud er i mine øjne billigt

Carl

Der er intet akut i sitouationen. Vandet drypper ud. Han gør jo heller ingen ting. Og vi kan først få skiftet vandvarmeren tirsdag, 4 dage efter.

Jeg ved trods alt godt hvor jeg lukker for vandet hvis det strømmer ud ;)

Det er vel ret akut, i forhold til at der kommer en del vand ud, og manden kommer promte.

c_hope skrev:
Det er vel ret akut, i forhold til at der kommer en del vand ud, og manden kommer promte.

Hvis det var akut havde jeg vel ikke ventet 4 dage med at få skiftet det uden at slukke for vandet.

Det dryppede, for 3 gang !!!!!

Mikkmakk skrev:

c_hope skrev:
Det er vel ret akut, i forhold til at der kommer en del vand ud, og manden kommer promte.

Hvis det var akut havde jeg vel ikke ventet 4 dage med at få skiftet det uden at slukke for vandet.

Det dryppede, for 3 gang !!!!!

Du skriver i OP: "der kommer en del vand ud".

Mon ikke også det er det der er kommunikeret til VVS'eren ?
Anyway, han kommer promte

Samlet synes jeg det er yderst rimeligt det han fakturerer, men enige der bliver vi nok aldrig

OK. Det er nok fordi man har en anden tilgang til priser når man bor i KBH end når man bor i provinsen ;)

Mikkmakk skrev:
OK. Det er nok fordi man har en anden tilgang til priser når man bor i KBH end når man bor i provinsen ;)

Tror jeg du har fuldstændigt ret i.
Det er rigtigt mange ting der er væsentligt dyrere i byerne.

Hvad havde du selv forestillet dig at skulle betale ?

Mange håndværker firmaer, er begyndt at opkræve første time, som en tilkaldt servicetime, i samme stil som mange andre servicefag.
Prisen på 740 kr + moms er rimelig standard.
Om det er fair eller ej, skal jeg ikke gøre mig til herre over, ved bare at, det ikke er en kæmpe overskudsstrøm forretning at gøre det.

At det mest foregår på Sjælland ved jeg ikke, men mon ikke også det foregår i de større firmaer på fastlandet.

Om han er der 5 min eller 40 min, starter taxameteret, fra han kører hjemmefra til han er hjemme, og til fakturaen er skrevet.

Men er da enig, det virker dyrt, når en håndværker har været der 5 min, uden at lave noget.
I sidste uge måtte jeg kører akut, fordi en ejendom stod uden varme, pakkede sammen hos en kunde, ind og tænde for en kontakt, tog ca. 10 sek at udføre da jeg ankom, måske jeg vidste at det kunne være en mulighed, eller bare ren held, men da jeg stod hos den tidligere kunde igen, var der gået 2 1/2 time, og det ender på en regning på omkring 1500 plus momsen.

Jeg billiger ikke sort arbejde men jeg forstår mere og mere hvorfor det forekommer.

Svampebob skrev:
Jeg billiger ikke sort arbejde men jeg forstår mere og mere hvorfor det forekommer.

Jeg bliver sku lidt indebrændt her,(ikke mod dig!)men folk´s indstilling til hvad håndværker tager for deres arbejde, dette er altså folk der har taget en uddannelse på 4år for at lærer et fag, for at have løn på vel cirka 25000-35000 om måneden

Folk der sidder på et kontor og hiver hvad jeg ved hjem om måneden er sku de første til at hyrer polakker og jeg ved hvad for at få lavet et stykke arbejde, og samtidig sidder de og bitcher over det danske system og hvordan pengene bliver fordelt med f.eks børnepenge...


Håndværkerne skal altså leve i det den danske hverdag og betale nøjagtig det samme for tingene som alle andrer...

Til Mikkmakk trist at hører du har fået så stor en regning for ingenting, men du havede nok ikke fået den hvis de havede intallerer din nye vandvarmer, så havede den nok været med i prisen, at de så ikke kommer som lovet og du finder en anden, jae jeg skal ikke sidde og forsvarer det firma,men det er hvad der sker..

Anyway GOD weekend alle skulle bare lige af med lidt her...

Dizimind skrev:

Svampebob skrev:
Jeg billiger ikke sort arbejde men jeg forstår mere og mere hvorfor det forekommer.

Jeg bliver sku lidt indebrændt her,(ikke mod dig!)men folk´s indstilling til hvad håndværker tager for deres arbejde, dette er altså folk der har taget en uddannelse på 4år for at lærer et fag, for at have løn på vel cirka 25000-35000 om måneden

Folk der sidder på et kontor og hiver hvad jeg ved hjem om måneden er sku de første til at hyrer polakker og jeg ved hvad for at få lavet et stykke arbejde, og samtidig sidder de og bitcher over det danske system og hvordan pengene bliver fordelt med f.eks børnepenge...


Håndværkerne skal altså leve i det den danske hverdag og betale nøjagtig det samme for tingene som alle andrer...

Til Mikkmakk trist at hører du har fået så stor en regning for ingenting, men du havede nok ikke fået den hvis de havede intallerer din nye vandvarmer, så havede den nok været med i prisen, at de så ikke kommer som lovet og du finder en anden, jae jeg skal ikke sidde og forsvarer det firma,men det er hvad der sker..

Anyway GOD weekend alle skulle bare lige af med lidt her...

Hvorfor tager det også 4 år?:/