Sagen kort jeg ville den anden dag indsætte penge på min konto hos unibet for at spille turnering kun for danskere om en pakke til finland, Jeg indsatte 200,- kr. via unibet.com og loggede efterfølgende på min pokerkonto da man jo ikke kan indsætte direkte på pokerkontoen,(irriterende da det kan man på de fleste andre pokersider) da jeg så prøvede at overføre dem undrede det mig at bettingkontoen var tom,men jeg kunne jo se de 200,- kr. på betting kontoen via unibet.com Nå men til min rædsel fandt jeg ud af at jeg åbenbart havde 2 kontier via unibet.com og da jeg efterfølgende kontaktede unibet telefonisk og prøvede at forklare dem situationen og de spurgte om fødselsdato navn med mere fortalte de mig at da jeg åbenbart ikke hed Lauridsen mere da jeg skiftede efternavn for 4 år siden da jeg blev gift. Så var begge mine kontis nu spærret og jeg skulle indsende følgende dokumenter for at de kunne udbetale de 200,- kr. (Før vi kan udbetale pengene skal vi også bruge bagsiden af kreditkortet, vielsesattest eller navneskifteerklæring og et kontoudtog for den bankkonto, som pengene skal udbetales til.) det eneste jeg ønskede var egentlig bare at få min penge tilbage igen, jeg havde allerede indsendt kopi af mit pas og forsiden af mit kreditkort men typisk at når pengene skal ind går der 30 sekunder og når pengene skal ud skal du nærmest dokumentere de sidste 5 år af dit liv.Og sjovt nok den konti jeg godt kunne indsætte på havde et andet efternavn end det jeg hedder idag :-) jeg har nu bedt dem om at beholde de 200 kr. og give dem til et godt formål og har ihvertfald ikke tænkt mig at spille derinde mere.
UNIBET stinker vedr. udbetaling
Men er det korrekt at du har to konti hos Unibet ??
- i så fald er det jo delvis din egen skyld, da du udviser adfærd (Multi-accounting) der bliver opfanget af deres security. Om det så er med vilje eller ej, så har de sikkert retningslinier de følger temmeligt slavisk i sadanne tilfælde...
Har vel cashet ud fra unibet 100 gange og har aldrig nogensinde haft problemer.
lugter lidt, sjældent man hører så positive udmeldinger :-) men glad på jeres vegne,
man har vel også bevist hvem man er når man sender kopi af pas ind sammen med kopi af det kreditkort man har indbetalt med på kontoen.:-)
Har en dårlig oplevelse med unibet.
blev toer i en turnering til 14k danske kr. donkede lidt væk og besluttede mig for og udbetale 8800.
Det gik fint og der stod 0,- på kontoen. To uger senere undrer jeg mig lidt over der ik er kommet noget ind på min bank konto. hvor jeg så kontakter dem og hører om vedrørende, hertil siger de så de skal have alle de oplysninger som faktor6 skulle øverst!!! chokerende!!
Ikke fordi jeg skal dokumentere for det kan jeg sagtens, men det at jeg selv skal kontakte udbyderen for at så få af vide de ik har behandlet sagen ved og kontakte mig og bede om oplysinger. Så efter jeg sendte oplysningerne, modtog jeg pengene. Dårlig service!
Jeg har aldrig oplevet problemer...
Hurtig udbetaling, super service - hvis jeg har undret mig og noget og forespurgt, er der kommet svar meget hurtigt via mail eller telefon.
Men måske er det fordi jeg IKKE har multiaccountet?
Har eller havde jeg heller ikke. Stadig oplevede jeg ovenstående situation.
Synes heller ikke at der er noget i ops oplevelse som lyder uretfærdigt, selvom det selvfølgelig er en træls procedure at skulle igennem for 200 kroner.
[x] Wall of text!
Dog er jeg helt enig i overskriften. Unibet sutter big time.
Nu må folk styre sig. Hvis der kan gå penge ind, så kan der også gå penge ud. Så simpelt burde det være.
Unibet siger jo rent faktisk her implicit, at det er ok at indsætte og spille, men hvis du skal trække ud, så security-checker vi dig. Sådan burde det jo ikke være.
"Multi-accounting" - det står der jo selvfølgelig i T&C at man ikke må, men helt ærligt? Hvorfor har de så ikke frosset kontoen for indbetalinger aswell?
Fordi der er klare lovmæssige krav for udbetalinger? Der er ingen regler som siger de skal sikre sig når penge bliver sat ind.