Hej alle
Jeg har prøvet supporten men har intet svar fået i lang tid efterhånden :/
Jeg har lavet en indbetaling med kreditkort og vundet en slat og vil nu trække ud. I mellemtiden har jeg så fået et nyt kreditkort.
Hvordan løser jeg det? Jeg har prøvet at kigge deres support spørgsmål igennem men har ikke lykkedes at finde ud af det.
På forhånd tusind tak.
Jeg havde noget mail korrespondance med dem om det samme, kan lige se om jeg kan finde mailen, men det var noget med at de skulle ind og ændre mit kreditkort oplysninger manuelt, jeg kunne ikke selv gøre det.
Ja, du er i et håbløst spot.
Jeg havde samme dilemma, og de har endnu ikke svaret mig. Jeg løste det dog selv ved at gå ind på "casino"-tabben.
Fandt kun det her i min mailboks, det var pga bankskifte og et nyt Visa kort
skrev "[email protected]" <[email protected]>:
Tak for din henvendelse.
For at undgå at udbetalingen går til din gammel VISA konto, kan vi fjerne den fra din Stars-konto.
Fjerne denne pågældende betalingsmetode er permanent, og kan ikke omvendes i fremtiden. Når den er fjernet, vil du ikke kunne bruge den til fremtidige indbetalinger eller udbetalinger.
Lad os venligst vide, om du ønsker os at fortsætte med blokeringen af den. Hvis det er således, så venligst bekræft de sidste fire cifre af den kort.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Venlig hilsen
Volfgang
Stars Support
Men ja, den lader til at have været igennem noget Google translate og den var da vist også et par uger under vejs.
Jeg kom engang til at lave en udbetaling til et gammelt kort, efter jeg havde fået et nyt. De penge fandt vej til min konto alligevel.
Det er nogle år siden godt nok.
Duckie skrev:Jeg kom engang til at lave en udbetaling til et gammelt kort, efter jeg havde fået et nyt. De penge fandt vej til men konto alligevel.
Det er nogle år siden godt nok.
Men her er der skiftet bank.....my bad, det var ikke OP, der havde skiftet bank.
Ok, det står der ingen steder? Står bare skiftet kreditkort. Men så kan jeg godt se det ikke er det samme.
Duckie skrev:Ok, det står der ingen steder? Står bare skiftet kreditkort. Men så kan jeg godt se det ikke er det samme.
Jeg rettede til, mig der vrøvlede.....OP havde ikke skiftet bank
