Hej PN.
Mine forældre er i den uheldige situation at de fik stjålet en pung med bla dankort fra deres bil, som stod ved deres hjem, natten til tirsdag. De har selvfølgelig kørt standard procedure og fået diverse kort spærret og meldt til politiet.
I dag finder de så ud af at der på tyverinatten er blevet indsat hvad der svarer til ca 3500 dkk på PokerStars fra det stjålne dankort. Altså inden det blevet spærret. Banken dækker selvfølgelig efter selvrisikoen er betalt.
Mit spørgsmål til jer, hvad muligheder der er for at PokerStars udleverer oplysninger om den konto, der er blevet sat penge ind på. Altså er det muligt at få fat på tyven den vej eller er PokerStars pernitne med det? Og hvem skal kontakte dem? Politiet eller mine forældre? Og hvad er mulighederne for at få pengene tilbage? Hvis der er nogen der ved noget omkring dette, vil det være dejligt.
Umiddelbart tænker jeg at den konto, hvor pengene er blevet sat ind på sikkert har tabt pengene hurtigt efter igen, så pengene er havnet hos en ven eller lignende, så pengene er garanteret svære at spore. Uden at vide det kunne jeg også forestille mig, at PS sikkert ikke er så interesseret i at udlevere oplysninger eller foretage sig noget specielt i sagen, da de vel stadig tjener penge på forløbet.
Håber der er en enkelt eller et par venlige sjæle derude, der har lyst til at hjælpe med mine spørgsmål.
Tyveri af dankort, indsættelse på Stars bagefter
I sådanne sager vil PS altid være behjæpelige med konto samt sporing af ip. Det er de ganske enkelt forpligtiget til.
@flowiii
tror desværre ikke PokerStars er forpligtet til noget som helst i denne situation, MEN når det så er sagt, så vil det være det eneste korrekt for dem at gøre.
"Uden at vide det kunne jeg også forestille mig, at PS sikkert ikke er så interesseret i at udlevere oplysninger eller foretage sig noget specielt i sagen, da de vel stadig tjener penge på forløbet."
De vil ikke give dig oplysninger nej, men de vil helt sikkert foretage sig noget hvis du kontakter dem ang. denne sag.
Der kunne da ikke ske noget ved at spørge supporten til råds. Det er helt sikkert ikke første gang de har haft en ligende sag :)
Hvorfor bruge tid på at skrive et indlæg på PN, i stedet for insta at kontakte Stars? Jeg vil vædde med, at de kan komme med et ret præcist svar på dine spørgsmål! Held og lykke med det...
PokerStars hjælper i denne situation! alt andet vil være mærkeligt!!
Jeg synes da det vil være pænt mærkeligt om PokerStars gør noget som helst uden en dommerkendelse.
Jeg vil umiddelbart tro politiet skal ind over. Jeg tror bestemt ikke de må udlevere noget hvis dine forældre ringer skriver til dem.
Flowiii:
Du skriver de er forpligtet til at hjælpe, men mener du også i andre tilfælde end hvis der kommer en dommerkendelse?. Er de forpligtet via lov i deres land, eller hvad mener du præcist når du skriver de er forpligtet til at hjælpe?
Jeg kom engang til at tage fejl af min kones og mit eget dankort (samme kontonummer), da jeg skulle sætte ind på stars. Indbetalingen blev afvist, og jeg brugte self. mit eget kort umiddelbart efter.
5 minutter efter ringede support til mig, og jeg skulle oplyse diverse detaljer omkring min konto, samt love at jeg aldrig ville sætte penge ind på min konto, med et kort jeg ikke selv ejede (mit navn påtrykt på kortet)
Virker lidt mærkeligt at det er lykkeds for tyven, med mindre han har oprettet en falsk konto på stars?
Tak for svarene.
Grunden til at jeg ikke straks har kontaktet Stars var, at jeg var på vej ud af døren, da mine forældre sagde at der var blevet trukket penge fra Stars. Så var den hurtige - og dovne - løsning at poste herinde. Og så var jeg nok lidt mere pessimistisk overfor Stars' support end den generelle holdning er her på PN.
Jeg prøver at komme igennem til support i morgen, når de gamle har fundet kortnummer og diverse frem.
Sorry for hijack
Har 3500 dkr til salg på stars, sælger for 100$ på party
z
@Ziento
PM sendt
To ting. For det første er der ingen selvrisiko på misbrug af kort med mindre der er brugt pinkode eller man har hat handlet uforsvarligt med sit kort er jeg næsten sikker på.
For det andet, så er jeg lidt i tvivl om hvordan stars kan hjælpe dig. De kan helt sikkert hjælpe politiet, men hvilke oplysninger regner folk med at Stars kan give som OP kan bruge til noget som helst udover at videregive til politiet?