Spritny gamer -pc fryser. What to do?

Hey PN

 

Sønneke fik en spritny gamer pc fra Shark Gaming til 12K for godt en måned siden, men nu er den begyndt at drille. Skærmen fryser, sommetider kun et par sekunder, andre gange op til et minut eller længere. Og det dur jo altså bare ikke, når man skal spille CS, Fortnite mv.

 

Computerens specs:

CPU   1 x Intel Core i5-9600K 

Bundkort   1 x ASUS TUF B360M-PLUS 

Grafikkort  1 x ASUS GeForce® STRIX GTX 1060 6G 

RAM   1 x Crucial Tactical Tracer 2x8GB 2666Mhz RGB

Strømforsyning   1 x Shark Gaming Bloodpump 750W Silver certified 

Systemdisk   1 x Kingston 480GB A400 SSDSA400S37/480G 

 Lagerdisk   1 x Seagate Barracuda 1TB 7200RPM

 

Så den burde jo altså bare sparke røv uden problemer, men den fryser som sagt, og sønneke er ved at blive sindssyg, hvilket jeg godt forstår.

Win 10 samt grafikkort er fuldt opdaterede. Skal siges, at han har installeret alle spil på C-drevet og dermed fyldt ssd-disken godt op med kun 30-40 gb ledig plads. Kan vi slette spillene fra C: og geninstallere dem på D: uden noget bøvl? 

Problemet er der kun ved gaming, ikke når han glor youtube og den slags.

 

Jeg kan selvfølgelig bare sende den tilbage til Shark Gaming, men hvis det er noget jeg kan fikse selv på et par minutter, så vil jeg hellere det.

 

Nogle forslag?

 

Onde Andy skrev:

Win 10 samt grafikkort er fuldt opdaterede.

 

Så I har hentet nyeste driver til grafikkortet? 

 

Tjek evt. om alle andre drivers er up to date. 

https://www.youtube.com/watch?v=ayLRberT8LY

Wow 12k med en I5-processor, vildt nok. Jeg ville nok tage kontakt til shark gaming og høre hvordan i skal forholde jer til det. Ellers i jo dækket af en garanti. Og det burde ikke have noget med harddisken at gøre by the way

Enig med kongs

 

Hvordan ender prisen i 12k for i5 processor? 

 

Jeg vil snap kontakte dem også kan de højst sandsynligt fixe/lokalisere problemet over teamviewer 

Salken skrev:

Enig med kongs

 

Hvordan ender prisen i 12k for i5 processor? 

 

Jeg vil snap kontakte dem også kan de højst sandsynligt fixe/lokalisere problemet over teamviewer 

Må antage (håbe) der er skærm etc med ellers er det et vild pris for i5 og et 1060 kort...

Men som de andre, så lyder det til at der er problemer med grafikkortet eller tilsvarende og når det er en helt ny pc så er det bare om at få levere lortet tilbage og bede dem fikse det.

Hvis der er 30-40 GB fri på harddisken burde det være helt fint, men ja du kan snildt slette spillet og skyde det ovre på den anden harddisk, så kan du jo også se om det er ssd’en der er problemet.

Det er vel en i5-9600K som er den nyeste i5 processor og mere end rigeligt til at få tæt på maksimalt ud af CS.

Vil dog stadig mene prisen er til den stejle side.

 

@OP Jeg ville holde øje med, hvor varm din CPU bliver.  HWinfo er en nem måde at holde øje med temperaturerne på, det kan hentes gratis https://www.hwinfo.com/. Over 80 grader, eller høje spikes i temperatur kan godt medføre det "fryser" i kort tid.

Ellers så hent "Driver Booster", og opdater samtlige drivere og genstart PC'en og se om det ikke hjælper.

 

 

Tak for inputs, folks....

 

Arigold: Ja, det er en i5-9600K. Jeg syntes også, at det lød underligt med "kun" en i5, men alle hans gaming-venner mente, at det var lige præcis nuts-processoren til gaming. Jeg vil prøve at hente HWinfo...eller, først vil jeg smide den tilbage til Shark. Håbede bare på et easyfix á la: Du skal bare lige gøre sådan og sådan...

 

Djoffer: Er et 1060 strix grafikkort med 6 gb allerede for lidt?

 

Køling:

PU Køler   1 x Shark Gaming BloodFreezer 120. 

Har ikke den store forstand på det, men troede, at det ville være rigeligt.....eller hvad? Bliver den for varm og trænger til mere effektiv køling? De første 3-4 uger kørte den upåklageligt. Problemet er opstået de sidste par uger.

 

Tak for råd og kommentarer - keep them coming....

update:

Har lige nærstuderet grafikkortet mens knægten spillede. Der sidder 3 store blæsere i bunden, og umiddelbart før den frøs 1.gang, efter 3-4 minutter i Fortnite,  var den midterste stoppet og en af de andre "hostede". 2.gang kørte de alle samtidig. Når han går ud af spillet stopper de alle kort efter. Enten er de temperaturstyrede og aktiveres kun, når der er brug for køling, eller også er der noget andet galt.....

Er strømforsyningen stor nok? Ikkre at jeg har meget forstand på det, men mindes jeg havde problemer med min strømforsyning, i og med den ikke var stor nok til mit gfx kort. Men den burde vel være stor nok når sharkgaming har sammensat en computer? :)

SoccerFan skrev:

Er strømforsyningen stor nok? Ikkre at jeg har meget forstand på det, men mindes jeg havde problemer med min strømforsyning, i og med den ikke var stor nok til mit gfx kort. Men den burde vel være stor nok når sharkgaming har sammensat en computer? :)

 

 Vi sammensatte den selv på hjemmesiden, der anbefalede en min. 650W. Så vi snuppede en 750W......

Onde Andy skrev:

update:

Har lige nærstuderet grafikkortet mens knægten spillede. Der sidder 3 store blæsere i bunden, og umiddelbart før den frøs 1.gang, efter 3-4 minutter i Fortnite,  var den midterste stoppet og en af de andre "hostede". 2.gang kørte de alle samtidig. Når han går ud af spillet stopper de alle kort efter. Enten er de temperaturstyrede og aktiveres kun, når der er brug for køling, eller også er der noget andet galt.....

 

Kortet er designet på den måde, at blæserne kun kører, når der er behov for det.

 

Grunden til at den ene "pulser" er fordi den er lige på kantentil at få for lidt strøm, og én af grundene til dette er højst sandsynligt ASUS's eget GPU Tweak II, som i sikkert i god tro har installeret. Det er uden sammenligning det mest buggy, og broken software, jeg har prøvet at arbejde med.

 

Først så slukker du computeren helt, piller strømkablet ud, og tjekker at alle ledninger sidder fast i GPU'en. Tjek at GPU'en er trykket ordentlig ned i soklen. (tryk ned mod motherboardet, men ikke voldsomt tryk)

Gå derefter ind i kontrolpanel, fjern alt den ASUS software i har installeret til kortet (du kan godt lade AURA være, det er bare til LED styring, og det har ikke givet mig nogle problemer).

Når dette er gjort, går du ind og henter MSI Afterburner her:

 https://www.techspot.com/downloads/4895-msi-afterburner.html

 

(Tryk på den der hedder 4.5 final)

 

Nå du så har startet MSI afterburner op, trykker du på tandhjulet (settings), går ind under fanebladet "Fan" og laver præcis denne kurve:

Det er meget vigtigt at du laver den præcis sådan her, for ellers vil du få problemer med at kortet's blæsere "pulser" igen, da de får underspænding ved under 30% strøm. Som du kan se, tænder blæserne her først ved 50 grader, og det er som det skal være.

 

Hysteresis sætter du til 11, hvis den står lavere, vil du få nogle blæsere, der starter og stopper for tit.

 

 

Derefter skal du være sikker på at disse to er aktiveret, det kan du se ved at de er blå:

 

Når i så skal lukke Afterburner ned, så tryk på minimer, og ikke krydset, for ved krydset lukker i programmet, og så kører GPU'en uden anvisninger fra Afterburner.

 

Du skal altid kunne se om Afterburner er aktiv på jeres jobliste her, hvis du trykker på den lille pil (der skal være et lille fly) :

 

 

SoccerFan skrev:

Er strømforsyningen stor nok? Ikkre at jeg har meget forstand på det, men mindes jeg havde problemer med min strømforsyning, i og med den ikke var stor nok til mit gfx kort. Men den burde vel være stor nok når sharkgaming har sammensat en computer? :)

 

 Strømforsyningens størrelse er rigelig stor uanset om man vælger en 650w eller 750w.

 

Systemet kommer ikke i nærheden af max. på hverken den ene eller anden. 

 

Det der er vigtigt, når man vælger en PSU, er at man køber en ordentlig kvalitet, og man får den bedste stabilitet ved, at ramme ca. 50% af max værdien på PSU, ved normal drift

 

Så dvs. hvis man vælger en 550w PSU i en god kvalitet, med min. Gold certifikat, sigter man efter at systemet bruger ca. 275W ved vedvarende drift, og det er nok deromkring vi ligger ved gaming. En god 450w havde også været nok.

Kort sagt, hvis man har betalt en merpris for en 750w over en 650w givet at de er samme kvalitet, er det spild af penge i dette tilfælde, man får 0% værdi ved de ekstra 100w. 

xfaktor skrev:

 

 Strømforsyningens størrelse er rigelig stor uanset om man vælger en 650w eller 750w.

 

Systemet kommer ikke i nærheden af max. på hverken den ene eller anden. 

 

Det der er vigtigt, når man vælger en PSU, er at man køber en ordentlig kvalitet, og man får den bedste stabilitet ved, at ramme ca. 50% af max værdien på PSU, ved normal drift

 

Så dvs. hvis man vælger en 550w PSU i en god kvalitet, med min. Gold certifikat, sigter man efter at systemet bruger ca. 275W ved vedvarende drift, og det er nok deromkring vi ligger ved gaming. En god 450w havde også været nok.

 

Kort sagt, hvis man har betalt en merpris for en 750w over en 650w givet at de er samme kvalitet, er det spild af penge i dette tilfælde, man får 0% værdi ved de ekstra 100w. 

 

 Takker for info, vil gerne snart ud og have købt en ny computer og tv. What to buy? ;)

xfaktor:

 

1000 tak for et grundigt og velkvalificeret svar - lige hvad jeg håbede på. 

Jeg kunne godt sidde og bøvle med det selv, men 1: jeg er ikke den store it-haj, 2: Jeg har betalt Shark for en spritny pc, der bare skal virke uden problemer. Og det er jo tilsyneladende et softwareproblem i grafikkortet...eller er det bundkortet? Whatever, så smider jeg den ud til Shark i morgen, hvis jeg ikke selv kan finde ud at fixe det. Bor ikke så lang derfra, så kører selv. Forklarer dem problemet og viser dem din beskrivelse i #11 for en sikkerheds skyld.

@OP

 

Der er komponenter i denne pc, for ca. 7.900kr plus kabinet.

 

Lige til info næste gang. Det er fuldstændig håbløst og spild af penge, at købe en K processor, hvis man køber den sammen med et B360 MB, for den eneste grund til at man betaler ekstra for en K processor, er hvis man skal overclocke, og det er et B360 slet ikke bygget til. Det skulle have været et Z mærket MB, hvis man skal bruge en K processor, fuldt ud, ellers skal man bare købe en almindelig i5'er.

 

Og den der PSU, ville jeg som minimum sige skulle være en Gold, og ikke Silver, men ser heller ikke ud til at Sharkgaming har den mere, så de er nok enige med mig, selvom du ikke får dem til at indrømme det.

 

Mht. problemet.

 

Problemet er(kan være) at den software ASUS GPU Tweak II der følger med grafikkortet, er noget skrammel uden lige. Det kan lave alle mulige forskellige problemer. Hvis du følger min guide, burde det ikke være så svært, selvom du har 10 tommelfingre, det er forsøget værd ;)

SoccerFan skrev:

 

What to buy? ;)

 

 Der er masser af gode tv på markedet lige pt. Best bang for buck er Sony XF9005, og LG C8 alt efter brugsmønster.

 

Det er straks værre, hvis man skal betale for en ny færdigbygget pc. Man skal som regel, enten betale kassen, eller også gå på kompromis med det ene eller andet. Derfor har je bygget mine egne, i snart 25 år. Jeg går nemlig ikke på kompromis, når det handler om sådan noget. 

Der er også noget indbygget grøn LED-lys og noget blå sleeving med.....og ikke at forglemme: En T-shirt fra SG, hvor der står: Gamers don't die - they respawn;-) Danmarks dyreste T-shirt, men den er også virkelig fed!!!

 

Er godt klar over, at SG har taget sig godt betalt for at bygge pc'en, men netop fordi jeg ikke selv er en haj til det ville jeg sikre mig at have garanti for, at lige præcis en situation som denne er et proffesionelt firmas problem at fixe, og ikke mit.....

 

I morgen vil jeg prøve om jeg kan få din anvisning til at virke - ellers ryger den tilbage til SG. Tyndt, at de sender en pc med et åbenlyst softwareproblem.

 

Næste gang jeg har bøvl med en pc eller skal købe et nyt tv vil jeg rådføre mig med dig via en pm, da du virker som the man to consult. I orden?

Og tak endnu en gang.

Lad være med at spilde tid på Afterburner. Lad GPUen styre sine fans selv, det er et hundrede procent ikke det der er problemet. Grafikkort nedthrottler selv når de når for høje temperaturer, de stopper og fryser ikke.

Afinstaller dog gerne GPU Tweak2 hvis I ikke har planer om at "overclocke" kortet.

Jeg ville først tjekke om der skulle være et hint i pålidelighedsovervågningen; (Du søger på "pålidelighed" i Start menuen/Cortana - på engelsk er det "reliability history"). Hvis der ikke dette, ville jeg stressteste CPU, RAM og GPU.

Det nemmeste, ville være at bruge Passmarks BurnInTest (https://www.passmark.com/ftp/bitstd.exe) 
Vælg følgende tests CPU, 3D Graphics (den skal vælges til fra baren forneden), Disk og Memory - og fravælg resten. Sæt "Run test for" til 60 minutter istedet for 15.

Er der problemer, ryger boksen bare retur til SG med ordre om at udbedre (En PC skal kunne klare en burnintests, og en time er ret lidt i den henseende).

 

Er der derimod ingen problemer, eller hints i pålidelighedsovervågningen, så tager vi den lige derfra (vil her være en fordel at kigge på sidst opdaterede drivere mv.)

Onde Andy skrev:

Tak for inputs, folks....

 

Arigold: Ja, det er en i5-9600K. Jeg syntes også, at det lød underligt med "kun" en i5, men alle hans gaming-venner mente, at det var lige præcis nuts-processoren til gaming. Jeg vil prøve at hente HWinfo...eller, først vil jeg smide den tilbage til Shark. Håbede bare på et easyfix á la: Du skal bare lige gøre sådan og sådan...

 

Djoffer: Er et 1060 strix grafikkort med 6 gb allerede for lidt?

 

Køling:

PU Køler   1 x Shark Gaming BloodFreezer 120. 

 

Har ikke den store forstand på det, men troede, at det ville være rigeligt.....eller hvad? Bliver den for varm og trænger til mere effektiv køling? De første 3-4 uger kørte den upåklageligt. Problemet er opstået de sidste par uger.

 

Tak for råd og kommentarer - keep them coming....

 

 Altså det er fint til at køre CS i max i, men er bare generelt ikke et kort der burde være i en 12k pc imo. Til sammenligning købte jeg selv ny pc'er (også færdigbygget) for lidt under 3 år siden, den kostet 11.000 og har et 1070 kort som er væsentligt bedre end dit.

 

Derudover så vil jeg også sige du er ret meget spot on, med din beslutning om at tage den tilbage til sharkgaming, er for tåbeligt selv at begynde og skille den ad når man ikke ved hvad man laver, så risikerer du bare at få smadret et eller andet som garantien ikke dækker.

Jeg havde en lignende problem med min pc, som jeg købte i november.

 

Jeg ringede til dem og de sagde det var en fejl på min SSD. De sendte senere et link med en opdatering, har ikke haft problemer siden. 

Det drejer sig kun om 1000-lap for i5 vs. i7. Det er mere ang. grafikkortet, der godt kunne have været eks. et 2070 til prisen på de 12k. 

HestenTonny skrev:

Lad være med at spilde tid på Afterburner. Lad GPUen styre sine fans selv, det er et hundrede procent ikke det der er problemet. Grafikkort nedthrottler selv når de når for høje temperaturer, de stopper og fryser ikke.

Afinstaller dog gerne GPU Tweak2 hvis I ikke har planer om at "overclocke" kortet.

Jeg ville først tjekke om der skulle være et hint i pålidelighedsovervågningen; (Du søger på "pålidelighed" i Start menuen/Cortana - på engelsk er det "reliability history"). Hvis der ikke dette, ville jeg stressteste CPU, RAM og GPU.

Det nemmeste, ville være at bruge Passmarks BurnInTest (https://www.passmark.com/ftp/bitstd.exe) 
Vælg følgende tests CPU, 3D Graphics (den skal vælges til fra baren forneden), Disk og Memory - og fravælg resten. Sæt "Run test for" til 60 minutter istedet for 15.

Er der problemer, ryger boksen bare retur til SG med ordre om at udbedre (En PC skal kunne klare en burnintests, og en time er ret lidt i den henseende).

 

Er der derimod ingen problemer, eller hints i pålidelighedsovervågningen, så tager vi den lige derfra (vil her være en fordel at kigge på sidst opdaterede drivere mv.)

 

 Ja selvfølgelig skal han ignorere det jeg skriver, nu da jeg selv har præcis samme kort, og har fundet ud af, at kortet, kun kører tilfredsstillende, på den måde jeg specifikt nævner. Hvis du lader kortet styre sig selv, vil du få så uendeligt mange flere stop/start på blæserne, og det er noget at det værste du kan gøre ved en GPU. 

 

Suk........ 

Luuuund skrev:

Jeg havde en lignende problem med min pc, som jeg købte i november.

 

Jeg ringede til dem og de sagde det var en fejl på min SSD. De sendte senere et link med en opdatering, har ikke haft problemer siden. 

 

 Det var lige præcis det, der var galt. Kingston har åbenbart sendt en mindre heldig update til SSD-disken, som fik den til at fryse sporadisk. Har været forbi SG i dag og de fixede det på 5 minutter. Så problem solved.

 

1000 tak for jeres inputs.

Onde Andy skrev:

 

 Det var lige præcis det, der var galt. Kingston har åbenbart sendt en mindre heldig update til SSD-disken, som fik den til at fryse sporadisk. Har været forbi SG i dag og de fixede det på 5 minutter. Så problem solved.

 

1000 tak for jeres inputs.

 

 Dejligt.

 

Men hvis du vil undgå, det med at blæseren står og "pulser", så foretag de trin jeg beskriver i #11. Det slider alt for meget på GPU'en ellers.

 

Happy gaming til knægten ♥

xfaktor skrev:

 

 Ja selvfølgelig skal han ignorere det jeg skriver, nu da jeg selv har præcis samme kort, og har fundet ud af, at kortet, kun kører tilfredsstillende, på den måde jeg specifikt nævner. Hvis du lader kortet styre sig selv, vil du få så uendeligt mange flere stop/start på blæserne, og det er noget at det værste du kan gøre ved en GPU. 

 

Suk........ 

Pak nu lige den der attitude væk, du beder ham spilde tid på et helt andet "issue" (som for langt de fleste er et non-issue), som er irrelevant ift. det han beder om hjælp til. Så det _var_ spild af hans tid.

Nu var han godt nok så svineheldig at en anden bruger havde oplevet samme problem og kendte løsningen - men han ville også have opdaget et problem med disken via PassMark's BurnInTest.

HestenTonny skrev:Pak nu lige den der attitude væk, du beder ham spilde tid på et helt andet "issue" (som for langt de fleste er et non-issue), som er irrelevant ift. det han beder om hjælp til. Så det _var_ spild af hans tid.

Nu var han godt nok så svineheldig at en anden bruger havde oplevet samme problem og kendte løsningen - men han ville også have opdaget et problem med disken via PassMark's BurnInTest.

Det er et issue for størstedelen der bruger dette ASUS software, og er det stadigvæk selvom der var en anden defekt i systemet.

Men det er også SSD'en der får blæseren til at tænde og slukke i et pulsende tempo ikke kloge åge. Doh!

 

Du er spild af tid, for viderekomne. @Ignore