Sikkerhed ved internethandel?

Hey

Jeg købte noget kosttilskud på en engelsk hjemmeside for over to måneder siden. Jeg har skrevet adskillige mails til dem, men har ikke få noget svar.

Hvordan kan jeg få mine penge tilbage?

Hvis du har brugt kreditkort kan du få pengene tilbage i banken vil jeg bestemt mene, derimod hvis det er en bankoverførsel. Så ser det meget sort ud :D

Prøv at kontakte forbrugerklagenævnet - de ved alt sådan noget.

jeg tror ikke du kan få dem til bage jeg mener at over 60 så er de bundet. har selv været ude for noget lignende bare ring og spørg banken de kan giv dig hvad du vil ha

Mener det er 90 dage, hvis du har købt med kort, og at du kan få lavet en annulering af købet, hvor begrundelsen er, du ikke har modtaget det købte. Din bank ved det helt sikkert.

Ved ikke lige hvordan det forholder sig med internationale køb, men kontakt forbrugerombudsmanden. Hvis du har dokumentation for at du løbende har kontaktet firmaet for en afklaring, så burde du kunne få dine penge tilbage da du ikke har handlet svigagtigt.

Du skriver at du har købt det igennem en engelsk hjemmeside. Forudsat at denne side ikke markedsfører sig på det danske marked (forhandler i DK, dansksproget hjemmeside, dansk kontor) er det lovgivningen i sælgers forretningssted (UK) der er gældende.

Da forsinkelsen må formodes at være af væsentlig karakter må aftalen anses for ugyldig. Det betyder at sælger mister retten til at levere varen, men skal refundere det aftalte beløb.

Synes det lyder meget mærkeligt hvis din bank sådan uden lige, kan annullere betalingen. Kan ikke afvise det, men jeg tvivler.

MENER at det er sådan det forholder sig, men har ikke lige gidet at slå paragrafferne op.

BOTTOM LINE: Kontakt forbrugerombudsmanden.

Den korte version er:
1) Gå i din bank og sig at du ikke har modtaget den bestilte vare.
2) Din bank refunderer dine penge med det samme til dig.
3) Ligeså snart at den engelske side finder ud af at du har tilbageført pengene, skal de nok komme ud af starthullerne.
4) Det er faktisk den engelske side som skal kunne dokumentere at de har leveret varen til dig.

Jeg har selv medejer af en internetshop og vi har været udsat for denne situation nogle få gange.

Hvis du vil opleve en shop hvor du får dine varer - så kig ind på www.hjem.dk