Rimelig kompensation på hotel?

#1| 0

Godaften

 

Konen og jeg havde 2 overnatninger på hotel i Gøteborg medio juli. Vi havde bestilt Kingsize bed.

 

Vi checker ind onsdag eftermiddag, og suser ret hurtigt videre da vi skal til koncert om aftenen.

Da vi kommer tilbage til værelset efter koncerten, er der monster varmt. Der er ingen AC, men et ventilationsanlæg i loftet. Der er ingen vinduer.

Det bliver en noget træls nat i varme og uden udskiftning af luft.

 

Dagen efter fortæller vi dette i receptionen, som sender en tekniker op et par timer efter. Han konstaterer at der er mindst 22 grader på værelset og at ventilationsanlægget ikke virker.

Vi får et nyt værelse da vi fortæller dette i receptionen, men de har ikke et værelse med Kingsize bed, så vi må nøjes med 2 enkelte senge, som vi slår sammen. Jeg synes at det er en nedgradering men kan se på prisen at den er tilsvarende. Jeg beder den søde receptionist om at undersøge hvordan de vil kompensere os for den første nat.

Dagen efter ved afrejse har de ikke fået undersøgt dette endnu, så jeg beder dem om at sende noget på mail.

 

Et par dage efter hjemkomst modtager jeg en mail hvor de beklager at der ikke har været ventilation på værelset og at temperaturen har været alt for høj, og vil gerne kompensere os på følgende vis:

 

- Frokostbilletter til en af deres restauranter på et valgfrit hotel inden for deres kæde. de har i 4 svenske byer.

 

Mit spørgsmål går på, om det er rimeligt?

 

Jeg selv mener at de, som det mindste, fratrækker den første overnatning.

 

Fyr løs!

30-07-2023 20:00 #2| 14

Mener det er en fin kompensation. Hvis 22 grader var så ulideligt så skulle du ha' taget fat i dem om aftenen. 2 single senge eller en stor er vel ligemeget, med mindre I satser på lagengymnastik hele natten.

30-07-2023 20:26 #3| 5

Jeg tvivler på, at der er noget at komme efter. Helt urealistisk, at du skulle få en gratis overnatning, fordi du ikke kan sove i et 22 grader varmt værelse midt om sommeren, især når I ikke har gjort noget ved det, da I fandt ud af det. :)

30-07-2023 21:29 #4| 5

Har siddet med klager på et par forholdsvis store hoteller i KBH og havde aldrig givet komp. i den størrelsesorden for den fejl. 

 

Så helt enig med de to andre. I skulle have klaget den aften I kom tilbage på hotellet. 

Redigeret af Ravie d. 30-07-2023 21:29
31-07-2023 00:40 #5| 0

Hvis i havde tilføjet at puderne ikke var rystet ordentlig, så havde i nok haft en sag…..

Sørgeligt, hvis der sidder personale derude der saiøst skal tage stilling til det her.

Lyder næsten som en ældre herre, det beklagede sig over konsistensen af hans æg i morges. Hans sunny side, over and easy, havde fået for meget. Så han skulle selvfølgelig beklage sig højlydt, midt i morgenmadsbuffeten så alle kunne hører det og grine. Stoppede efter 5 minutter, og så havde han oplært personalet i at lave æg 😂😂😂


31-07-2023 07:14 #6| 0
skaarup skrev:

Mener det er en fin kompensation. Hvis 22 grader var så ulideligt så skulle du ha' taget fat i dem om aftenen. 2 single senge eller en stor er vel ligemeget, med mindre I satser på lagengymnastik hele natten.

 

 Har sgu også fortrudt at jeg ikke gik derned, da vi kom hjem fra koncerten om aftenen. 
Hele natten? Den tid er forbi 😂

31-07-2023 07:17 #7| 0
lilleclown skrev:

Jeg tvivler på, at der er noget at komme efter. Helt urealistisk, at du skulle få en gratis overnatning, fordi du ikke kan sove i et 22 grader varmt værelse midt om sommeren, især når I ikke har gjort noget ved det, da I fandt ud af det. :)

 Tak for input.

Havde nok bare forventet at der var styr på sådan noget i et værelse uden vinduer.

Og ja, skulle have reageret da vi kom hjem om natten.

 

31-07-2023 07:19 #8| 0
Ravie skrev:

Har siddet med klager på et par forholdsvis store hoteller i KBH og havde aldrig givet komp. i den størrelsesorden for den fejl. 

 

Så helt enig med de to andre. I skulle have klaget den aften I kom tilbage på hotellet. 


 

 Hvad vil en typisk kompensation være i sådan en situation?

31-07-2023 08:32 #9| 0
lassen81 skrev:

 

 

 Hvad vil en typisk kompensation være i sådan en situation?

 

 Et andet værelse - du havde intet fået i kompensation. 

31-07-2023 13:31 #10| 0
lassen81 skrev:

 

 


 Hvad vil en typisk kompensation være i sådan en situation?




Altså hvis du får et andet værelse, hvad tænker du så du skal kompenseres for?
31-07-2023 13:59 #11| 0
lassen81 skrev:

 

 

 Hvad vil en typisk kompensation være i sådan en situation?

 

 Synes faktisk deres kompensation er fin og mere end jeg ville have givet (er ikke sikker på jeg ville have givet noget). 

 

Ellers er jeg meget enig med de andre. Havde du sagt noget om aftenen, havde du nok fået et andet værelse og så er der jo ikke noget at kompensere for. 

31-07-2023 19:58 #12| 0
Ravie skrev:

 

 Synes faktisk deres kompensation er fin og mere end jeg ville have givet (er ikke sikker på jeg ville have givet noget). 

 

Ellers er jeg meget enig med de andre. Havde du sagt noget om aftenen, havde du nok fået et andet værelse og så er der jo ikke noget at kompensere for. 

 Helt enig.

Tak for svar…



 

← Gå til forumoversigtenGå til toppen ↑
Skriv et svar