Jeg er blevet sat til at løse den gamles PC problemer, men selvom jeg mener jeg har den basale viden i forhold til IT, så volder printeren problemer.
På PC’en er der automatiske opdateringer, og printerproblemet er opstået efter at Microsoft har opdateret deres browser til Edge.
På nettet (og også hos forhandleren, hvor PC’en er købt), kan jeg lytte mig til at flere oplever netop printerproblemer efter Microsoft Edge er blevet installeret.
Så altvidende IT orakler, hvordan får jeg printeren til at virke igen.
Printeren er naturligvis tilsluttet og står som “klar” når man eksempelvis vil udskrive fra Word eller fra nettet. Efter man trykker “udskriv” sker der dog intet, og der vises heller ikke jobs i kø under printeregenskaber.
Indtil videre er følgende prøvet uden succes:
- Geninstallering af printeren.
- Søgen efter nye / opdaterede drivere til printeren, med efterfølgende besked om at den bedste driver allerede er installeret.
- Jeg har ligeledes været inde og lege med “print spooler” som Microsoft også selv foreslår.
Så hvad er mit næste træk?
