Pokerstars fuck up - Har jeg mulighed for en "erstatning"?

Hey PN

Har lige oplevet noget meget besynderligt. For det første så er mine favorit games (Pokerstars 7) 9-45 mans SNG, så har ikke andre games på favorit listen.

For det andet starter min Pokerstars lobby op med "Spin & Go" fanen som default. Jeg bruger TableNinja2 og bruger hotkey "R" som registrer til turnering. Den knap bliver så trykket i Spin & Go fanen for at regge til tourney.

2 sekunder efter åbner en 100$ HU Hyper, som jeg ALDRIG har spillet før. Hvordan faen kan det lade sig gøre?

Det er selvfølgelig en kæmpe chef der sidder på bordet, og kan ikke "pause" turneringen eller vente, så jeg bliver nød til at spille den. Han vinder den, og jeg sidder bare og tænker "WTF skete der lige der"

Jeg kunne vel også bare blive blindet ud, men hvad ville det hjælpe i den samme situation jeg står i nu. Mangler 100$ på en eller anden underlig fejl.

WTD?

EDIT: Man kan iøvrigt i min TN2 log se, at der kun er blevet trykket "R".

Pokerstars kommer aldrig til at uddele erstatning da det må antages at det er tableninja der har lavet fejlen, som jo er et eksternt program. Derudover har du jo spillet sng'en og derved er der ikke noget at komme efter. Hvis du havde vundet ville du jo ikke have sagt noget, så nej der kan ikke fås erstatning for det her, det er bare tough luck.

Når du vælger at spille turneringen får du selvfølgelig ingen erstatning. Men kan godt forstå din frustration, især når du taber den

Alternativet var at blive blindet ud, og hvad ville der så ske? Det samme?

Anyway, har skrevet til supporten, så nu må vi se.

hamdermjay skrev:

2 sekunder efter åbner en 100$ HU Hyper,
..
Det er selvfølgelig en kæmpe chef der sidder på bordet

Du har et eller andet eksternt program på din computer, der åbner den forkerte turnering og du er i tvivl om du kan få erstatning? Det kan du, som andre siger, ikke. Ingen forskel på det, og hvis din hund kom til at regge dig til scoop highroller ved et misclick.