Pokerheaven - kontakt?

Hej

Søger lidt assistance vedr. at få hul igennem til deres support/manager. Sagen er den at de har et VIP system, hvor de en gang om måneden afholder nogle VIP tours med cash prizes samt noget added value. Den jeg deltog i var der en 1. præmie på et cashbeløb, samt vinderen ville få et buy in til en værdi af $1000 til en livetour til en valgfri tour i europa samt "exclusive merchandise".

Jeg går hen og vinder den, men hører intet fra heaven. Efter 2 dage mailer jeg deres VIP-support men får intet svar. Der er nu gået over en uge og jeg har vel sendt dem 5 mails uden noget reply, overhovedet.

Mailer derefter deres alm. support som blot bekræfter at min kontantpræmie er overført til min konto. Det er vi helt enige om, men mangler jo stadig resten. Der henviser de til VIP-supporten som jo altså ikke svarer...

Er der nogle herinde, der har nogle kontakter hos Heaven eller andre fiduser til at få dem i tale?

Ellers kan dette jo så desværre blot opfattes som en advarsel mod Pokerheaven...

Someone?

Mr_K

Jeg har oplevet samme problem, da jeg oprettede mig som affiliate hos pokerheaven. Jeg ved ikke hvor mange mails jeg skrev, uden at få svar, og var virkelig overrasket over manglen på evne/lyst til at yde kundeservice..

Kan selvfølgelig være jeg har været uheldig, men dit indlæg tyder da på, det ikke var et enkeltstående tilfælde.

@bolsje

Fik du nogensinde hul igennem eller gav du op.

Der er stadig sat en "ignore" funktion på mine mails tilsyneladende. De er sq nogen "censored"...

Bump....

Jeg har en kontakt til dem, du kan sende mig en PM