PartyPoker login problem, ingen support

Hej..

Vidste ikke helt hvilken kategori jeg skulle oprette tråden i.. anyway.

Da PartyPoker udentvivl er det site jeg har haft mest stabil skrub på så er det lidt tiltende at jeg ikke kan logge ind og ikke kan få fat i supporten, som der står at jeg skal gøre når jeg forsøger at logge ind - har sendt en mail til dem, hvilket er 2-3 dage siden.

Er der en hurtigere måde at få kontakt til dem? evt. igennem pokernet? :)

Emil

Der har vel været 10 topics omkring dette de sidste 2 dage, tjek dem om der er nogen der har ideér.

Det er ikke det der er problemet, jeg har været så smart at indtaste min kode forkert 3 gange så jeg skal have fat i supporten :)

soga:

Ring til dem. Jeg har selv haft samme problem som dig for nogle dage siden.

Den 22/11 skrev jeg en mail til både den engelske og den danske support, men først i dag, en uge senere, har jeg fået svar tilbage fra den danske, og jeg har endnu ikke hørt noget fra den engelske.

I mellemtiden ringede jeg til deres support og fik løst problemet ved at besvare en række spørgsmål om mine personlige oplysninger.

SørenSnegl skrev:
soga:

Ring til dem. Jeg har selv haft samme problem som dig for nogle dage siden.

Den 22/11 skrev jeg en mail til både den engelske og den danske support, men først i dag, en uge senere, har jeg fået svar tilbage fra den danske, og jeg har endnu ikke hørt noget fra den engelske.

I mellemtiden ringede jeg til deres support og fik løst problemet ved at besvare en række spørgsmål om mine personlige oplysninger.

Hmm, det ved jeg ikke, men det må jo stå der et sted. Ellers kan du prøve at logge ind på din konto. Når den så skriver "Din konto er låst, bla bla" står der også "Kontakt os her, bla bla" og så burde du kunne finde nummeret der.

Jeg får denne besked når jeg prøver at logge ind

"We have encountered an issue with your account. Please contact us immediately on the details below:
[email protected]"

Kan ikke få fat i support hverken på telefon eller mail. Nogen der har oplevet det samme og evt ved hvad man skal gøre? Eller skal jeg bare være tålmodig og vente på softwareopdateringen spiller igen?

24/7 Phone support

Call our Customer Care hotline any time for immediate support.
FREEPHONE NUMBERS
Canada 1-877-447-2183
UK, Ireland, Spain, France, Belgium, Netherlands, Germany, Denmark, Italy, Switzerland, Sweden, Luxembourg, Hungary, Norway, Portugal, Poland 00-800-7278-9100
PHONE NUMBERS
All other countries
(International charges apply) +350-2005-0509

Problemet er at nummeret ikke virker, har også prøvet bare at skrive desidste 8 cifre..

Overvejer at skifte til Danske Spil, nogen der har fået stats til at virke derinde endnu? :)

soga (og andre): skriv "+" foran nummeret, hvis i ringer fra mobiltelefon.

SørenSnegl skrev:
soga (og andre): skriv "+" foran nummeret, hvis i ringer fra mobiltelefon.

Har også problemer med at komme på min konto, kunne godt ringe til deres support, men han kunne ikke hjælpe da det var den danske client, så jeg blev bedt om at skrive en email, så det bliver sgu nok ikke i år jeg får gang i den konto, de har da uden tvivl markeds sløveste support, simpelhen useriøst.

rasmus nico skrev:
Har også problemer med at komme på min konto, kunne godt ringe til deres support, men han kunne ikke hjælpe da det var den danske client, så jeg blev bedt om at skrive en email, så det bliver sgu nok ikke i år jeg får gang i den konto, de har da uden tvivl markeds sløveste support, simpelhen useriøst.