Jeg prøvede for sjov at sætte nogle dollars ind på PartyPoker for at teste deres nye klient en lille smule og se om niveauet stadig var soft.
Nåh, men det var ikke lige min kop the softwaren var stadig buggy og jeg havde 100 andre problemer, så jeg besluttede mig for at sætte en withdrawal i gang.
Efter et par dage får jeg en email:
However, we notice that you are cashing out without adequate gameplay after your recent deposits. This is a bit of a concern for us.
Please note that every player is expected to earn ‘Standard PartyPoints’ equivalent to or more than 15% of the amount deposited (in USD) in their account before cashing out the same.
Okay, jeg går i Terms and Conditions og ved gud om ikke der står:
you must first have earned Standard Player Points with such monies (excluding any bonus points awarded) greater than or equal to15% of the amount received in USD ("Release Requirements").
Nåh, men for sjovs skyld kigger jeg lige på mine points...jeg har tjent 27 partypoints på en uge (wow grinder??) og jeg bad om at få withdrawet $179.23 - 179.23*0.15 = 26.8845 points
1) Kan party ikke regne?
2) Er det ikke unfair at de tvinger en til at spille, hvis man nu fx. depositer hele sin roll og fortryder?
3) Hvorfor læser jeg aldrig T&C?
Party og deres cashoutregler
Party har altid været nogle særlinge. Det er total dårlig stil det der.
Hvor meget havde du sat ind?
Det er 15% af det beløb du satte ind!
Ej, nu kan jeg tydeligvis heller ikke læse. Men for pokker hvor er det dårlig stil at man skal optjene point for at få ret til at få sine penge udbetalt. Man burde da i det mindste have ret til altid at hæve det originale indsatte beløb.
Så kunne de så lave deres point-bs for alle beløb udover.
1) Tilsyneladende ikke
2) Ja! Party er skod.
3) Hvem gør det?! Rigtige mænd læser ikke T&C, de græder!
Er det ikke muligt at indgive en klage via Gibraltar eller Alderney Gambling Control Commission? Altså det her kan da ikke være lovligt.
Party skriver selv i deres præsentation af dem selv: We offer a variety of easy deposit options and guarantee fast cash outs.
Hvis de med fast mener at man TVINGES til at optjene en stor sum points, ja fair nok.
Uden at det skal lyde som et forsvar af Party tror jeg de er blevet trætte af at folk bruger dem som hæveautomat.
Før i tiden (har ikke spillet der længe) kunne man sætte penge ind via Neteller, spille tre hænder og derefter cashe ud til Visa, og på den måde spare en del i gebyrer, kurstab og hvad der ellers ryger på fra netellers side.
Jeg ved det var meget brugt så det kunne være en af forklaringerne på at de har strammet deres krav.
Party æder gebyrerne der er ved deposit, derfor kræver de at du giver dem blot lidt action.
@Majaline
Så længe at man withdrawer samme beløb (eller mindre) og til samme metode som der blev deposited med, kan jeg ikke se hvorfor at det skal have noget med hæveautomat at gøre.
Det er fair nok at de i den situation du nævner laver en restriktion på points, men det virker helt sindsygt i min situation at jeg skal spille flere point for at få lov at få mine egne penge tilbage til samme metode som blev brugt til at sætte penge på.
--
Jeg har lige læst stykket omkring Funds i Alderney Regulations pdf'en og jeg fandt desværre ingenting der forhindrer Party i denne praksis. Senere i aften vil jeg kigge på Gibraeltar's regulations og se om jeg kan finde noget.
Alternativt kunne jeg spille de 50 ekstra hænder det kræver, men nu er det sgu blevet en principsag xD
Hvorfor fanden tænker du overhovedet på at klage om noget, der står i sitet's T&C?
LOL!!! Sæt dig da ind i tingene inden du deposit'er på et site.
Jeg prøvede det samme. Satte lidt penge ind for at teste stedet, fordi jeg og nogle venner ville prøve de private borde til lidt hygge spil (hvilket dog ikke funkede, fordi vi ikke måtte spille fra samme IP). Jeg cashede derfor pengene ud samme aften.
Kort tid efter fik jeg en mail, hvor der stod, at cashout var blvet annulleret pga det samme som K_B_B. Et par dage efter fik jeg yderligere en mail, hvor jeg orienteret om et "administration fee" på 7,5$, tror jeg, fordi min konto havde stået ubenyttet så længe. Og at de i øvrigt ville trække det beløb, hver måned fremadrettet, hvis ikke jeg brugte min konto så og så meget.
Tale om dårlige kundepleje?!?!
Jeg svinede dem derefter voldsomt til i en mail, hvorefter de ringede til mig og oplyste, at jeg godt måtte trække pengene ud alligevel :-)
@Langemand
Hvor mange læser T&C? Hvis du satte penge ind på PokerStars og der pludselig blev taget 25% i administrationsfee, jo det står i T&C...ville du så ikke klage?
Læg til at sites opdaterer T&C konstant, så synes jeg man har en fin diskussion i det her emne.
Diskutér du bare løs.....Men det er da spild af tid. Det ændrer da ikke Party's procedurer.
Just for clarification, you put restrictions on how i can withdraw MY money using the SAME method i used to deposit?
This cannot be legal. This would be like the bank saying that i couldn't withdraw my money because i havent made enough transfers.
After reviewing the regulations of Alderney Gambling Commision and the Gambling Commision of Gibraeltar i feel that a formal complaint is in order.
I understand that PartyPoker does not want to be an ATM for people who wish to avoid paying heavy fees for other payment processors, but as long as i request to withdraw the same amount or less to the same method, i really can't think of any reason for you to have restrictions.
Oh and please, do not make the mistake that im going through all this for a measly 10 points and $179,23 - i feel this is a case of priciple and is voiding your own slogan of "fast and easy cashouts"
Take another example: A gambling addicted person deposits $10,000 loses half in one hand before he realises that he shouldn't be using his life savings on poker or other casino games on your platform. But when he tries to withdraw he gets the message: Not enough PartyPoints - PLAY MORE! PLAY MORE!
Please tell me in what way you can defend this hustler policy of yours.
Hey, let's put it another way...which makes more sense in the way you conduct business. simply subtract whatever 10 points is worth in contributed rake from my account, this was the reason you wanted me to play more right? So you can make more rake money, or want me to spend my hard-earned cash on your BlackJack tables which you have many references all over the POKER client for?
You are a disgrace to the poker community. Thanks for your attention.
One unsatisfied customer,
XXX
Gider nok ikke sende den, men det var mine tanker xD - hvor barnlige de end måtte være.
"You are a disgrace to the poker community."
Det er måske lige hårdt nok...
Jeg har selv haft samme problem som dig (min computer kunne ikke køre softwaren ordentligt efter opdateringen, så ville withdrawe). Efter et par ubesvarede mails sendte jeg en lidt surere en, hvor jeg bad dem om øjeblikkeligt at ringe mig op og forklare problemet. Det gad de dog ikke, skrev mig bare en mail om at pengene nu var til rådighed.