Opgradering fra FT til PS.

Hej.

Jeg opgraderede for et par dage siden, tilsyneladende uden problemer.

Min FT konto før opgraderingen var $ 110.

Men dem fik jeg aldrig med til PS. Her viser min konto nemlig 0 som før. Det gør min FT konto også nu.

Jeg satte aldrig penge ind på FT men fik nogle gratis tourbiletter som jeg vandt lidt på. Har siden spillet tours med microbuyin og fået kontoen op på 110.

Da jeg er pensionist og mit pokerbudget nærmest ikke eksisterende, er det lidt af en badbeat at miste hele min rulle.

Jeg har self. skrevet både til support FT og PS for at få en forklaring. Det eneste jeg har fået er en standardvejledning i at opgradere til PS - men det har jeg jo gjort. Er der nogen der har et bud på, hvad der kan gøres. Evt. en emailadr. på en ansvarlig person i PokerStars DK?

Håber på hjælp, så jeg kan komme til at spille lidt igen.

Kristeller.

@Skod

Og hvad skal det så betyde?

Han henvender sig til en person der hedder "Skod" på PN som måske kan hjælpe. @ Gør at personen får en notifikation om tråden.

OK. Tak for det.

Jeg har samme problem, kan jeg se, efter jeg har "opgraderet"

Hov, jeg overdrev vist lidt. Min FT konto var $101 ikke 11o.

Nick FT: ChrispyKris/ Nick PS: KrisCph

Kristeller skrev:Og hvad skal det så betyde?

Tagger personen skod, som er PS support. Ikke sikkert han kan hjælpe, men han plejer som minimum at kunne sørge for at de rigtige kanaler får din henvendelse.:))

Se #13 for løsning.

Hej chefer,

Jeg kan ikke rigtig gøre noget her for den enkelte. Jeg tager lige en snak med Support og gør sikrer mig at de er opmærksomme på problemstillingen her i morgen. Jeg er sikker på de vender tilbage til jer, men kunne godt forestille mig de har en usædvanlig høj volumen af emails givet der tilsyneladende er nogle problemer med migrationen fra FTP til PS. I så fald er svartiderne muligvis en anelse længere end sædvanligt.

Jeg sidder kun med sportsdelen, så har meget lidt kendskab til det her projekt, men forhører mig lige i morgen og vender tilbage her.

Mvh Skod

Skod.

Tak for at du prøver.

Første gang man åbner den nye FT-klient, bliver man bedt om at indtaste sit PokerStars-navn. Dette er forkert/dårligt formuleret. Det man skal gøre er, at åbne den nye FT-klient og selvom den spørger efter dit PokerStars-navn, skal man indtaste sit oprindelige FullTilt-navn samt password. Når man har gjort det, kommer der et vindue, der fortæller hvad man nu skal gøre for at sammenflette de 2 kontoer. Det skal dog siges, at nogen stadig har problemer efter at have gjort det, men det virker for langt de fleste.

De burde kunne lade kunde vælge sit poker screenname ! Irreterende at det er auto ps! Pff!

Så lykkedes det for mig. Lidt besværligt og meget tricky med at de beder en logge ind med PS PW når de mener FT.

Tak for hjælp. Jeg kunne fristes til at fejre succesen med at smide en $ efter en turnering i dag. Be carefull out there :-))