Mansion goodwill

Der er blevet stormet mod Mansion de sidste dage, og det er endt med, at Mansion har udbetalt den promotion, de i første omgang nægtede.

Synes lige jeg vil fortælle en lille goodwill historie fra dem. Jeg havde den 17. maj tilmeldt mig deres 100k turnering, og straks efter turneringsstarten blev jeg disconnectet fra deres software. Jeg kom først til at spille igen efter at have mistet halvdelen af min stack. Jeg farede jo selvfølgelig op og skrev til dem om hvor dårligt det var. Men jeg fik besked om, at det var en router i Europa, som havde disconnectet en stor del af spillerne og at det ikke var deres ansvar. Idag fik jeg så en mail:

"We would like to apologise for any inconvenience caused as a result of tournament play being interrupted at MANSION but unfortunately in this case the cause of the interruption was beyond our control.

This particular issue was caused by an interruption with MANSION’s ISP and as such was beyond our control. In most circumstances we do not accept any responsibility for any disconnections other than those which are the result of a direct server crash; however in this instance we are issuing a goodwill gesture to your account.

Your $100 buy-in for this tournament will be refunded by the close of business on Friday 25th May 2007 and this refund can be used to buy into our exclusive WSOP Super Satellites series which started on 21st May 2007."

Sweet... det havde jeg sq ikke regnet med. WSOP here i come :P

Det havde du ikke regnet med ? Mansion har røven fuld af penge. En dag hvor der var problemer med Neteller overførsler, så gav de lige 100$ til alle der havde problemer. Hvis der er det mindste sprøjter de penge efter folk. Selv i satelitterne til deres daglige 100k gnt er der overlay.

Det stykke tid jeg har spillet der har jeg faktisk også været ganske tilfreds.. Ærgeligt der ikke er mere action på deres cash games-

Fik samme mail - Da jeg kun havde mistet 6xbb ud af startstacken var jeg godt tilfreds

@TopperH

Nej det havde jeg ikke, da det jo så ud til at bøffe folk for den bonus, de troede de havde optjent, hvilket jo er helt latterligt, når de dagligt sprøjter penge i hovedet på kunderne i deres turneringer.