Loginproblemer med Betfair-poker

#1| 0

Jeg har problemer med at logge ind på Betfair-klienten. Jeg er ny derinde og har oprettet mig som bruger igår, men kan simpelthen ikke logge ind på deres pokerklient. Problemer ligger i at jeg benytter en "ikke-understøttet browserversion". Jeg bruger Google Chrome og har selvfølgelig forsøgt at opdatere til nyeste version ligesom jeg også har forsøgt at re-installere både chrome og pokerklienten. Jeg har også opdateret Java i tilfælde af at det skulle være dette. Jeg har også forsøgt at logge ind på min bærbar, her får jeg samme resultat. Nogen som kan hjælpe?
Har selvfølgelig også kontaktet supporten, men det har ikke været til megen hjælp indtil videre.

Fejlmeddelelsen ses på billedet herunder.

17-02-2015 14:56 #2| 0

Hejsa,

Har selv været igennem møllen.

Jeg fik det nøjagtig samme billede frem på skærmen. Skrev til supporten som svigtede på det groveste.

De bad mig forsøge at opdatere diverse, som jeg allerede havde gjort. 2-3 mails senere med screendumps til deres teck-affd var der stadig ingen respons fra dem.Formaterede min PC for at se om det ville hjælpe, men det gav intet. Der gik 3 uger fra første mail (screendump) til slut uden deres teck-afd ville forsøge at kontakte mig og så gav jeg sgu op.

Til sidst bad jeg dem overføre mine dollinger til min konto, så vågnede de pludselig op og undskyldte mange gange og tilbød en 20Euro kompensation.

Men jeg er uden tvivl færdig derinde, det har været 70% nedbrud, loggin problemer og elendig support.

17-02-2015 15:39 #3| 0
OP

Damn det lyder ikke godt. Jeg er lige startet med cash-game projekt pr dags dato så skulle gerne snart kunne spille nogle hænder. Håber det går lidt hurtigere for mig.
Som jeg kan læse fandt du aldrig en løsning på problemet?


Edit: Jeg er blevet sendt videre til deres tekniske afdeling nu her, så håber det kan løse sig der.

Redigeret af Bubbi67 d. 17-02-2015 15:41
17-02-2015 15:47 #4| 0

korrekt, intet reddet mit problem.

Håber det bliver fikset for dig og evt poster svaret herinde, men som sagt så røg jeg også videre til teknikerne med det samme, men hørte bare aldrig noget. Selv da jeg skrev til dem ang svar.

← Gå til forumoversigtenGå til toppen ↑
Skriv et svar