Kindred (Unibet) søger dansk supporter i Malta

Kindred Group (Unibet, Maria Casino mv.) søger en dansker til kundeservice i Malta.

Jeg arbejder her selv, så stil endelig spørgsmål her eller på PM. I er velkomne til at angivemig som referral hvis i vælger at smide en ansøgning - PM for mere info.

https://careers.kindredplc.com/vacancy/danish-speaking-customer-support-agent-com0877/4114/description/

Danish speaking Customer Support Agent

Location: Gzira, Malta

Reports to: Team Leader

Department: Customer Service

Hours of work: 40 hours per week on a shift basis including weekends

About the role
Kindred Group are seeking friendly, passionate and expert customer service agents with a desire to help us exceed our customer’s expectations. A Kindred Group customer service agent plays a critical part in our mission to offer our customers the best gambling experience. This vital positon requires a multi-tasker committed to great customer service and comfortable under pressure. Agents communicate with our customers via live chat, telephone and email, and utilize a variety of software tools to resolve technical problems in a fun, friendly and fast paced environment.
The fast-paced environment as a Customer Service Agent means no day is like the next…. To fit the profile we are looking for, you need to be an enthusiastic individual who can maintain a cool and professional approach even in the most stressful situations.
This vacancy is based in our HQ in Malta and offers great opportunities to those who want to kick start their career within a young and dynamic company and work with one of the leading online gaming companies around the world.

What will you be doing?
Provide customer service to customers via telephone, Live Chat and e-mails in your native language/s
Perform outbound calls according to the company policies and corporate values
Guide customers through the site and/or mobile phones and assisting them in using the various services and products offered.
Resolve all sorts of technical problems reported by customers
Handle both written and verbal internal communication, which is in English
Work in a team, support team members and contribute to a good atmosphere on the job

What have you done?
Excellent written and verbal communication skills
Excellent team player
Pleasant personality
A minimum of at least 1 years’ experience in a Customer Service environment
Can work well under pressure
Works under minimum supervision
Apart from your native language Danish, fluency in English is imperative.

løn?

Kunne godt overvejes til mit kommende sabbatår.

Men ja, hvad er lønnen?

Gonginator skrev:løn?

GodPreben skrev:Kunne godt overvejes til mit kommende sabbatår.

Men ja, hvad er lønnen?

Ud fra mit kendskab til branchen og unibet, skal i nok regne med en 21.000€ om året. Nogle firmaer (Betsson/NordicBet (19.500€ om året)) betaler efter laveste fællesnævner og tilbyder månedlige bonusser i stedet. Det ved jeg at Unibet også gør, altså det med bonusser. Om de har ændret det fra månedlige bonusser til årlige, er jeg ikke sikker på, men har hørt snak om det.

Hvis i er heldige, kan i finde et supporter job til 23 eller måske endda 25 om året. Men så skal i være heldige og ramme et af de mindre firmaer, som fokuserer mere på medarbejderne og deres velvære, i stedet for om du kan tage 6 LiveChats og 2 telefonopkald på samme tid. ;)

Men, hvis det bare er at sommerjob, så helt klart en god mulighed og ser god ud på cv'et. Bare pas på med hvad de smider i kontrakten. Selvom de er store firmaer, er de ikke for store til at udnytte chancen til at give dig lorten.

JohnnyChock skrev:

Ud fra mit kendskab til branchen og unibet, skal i nok regne med en 21.000€ om året. Nogle firmaer (Betsson/NordicBet (19.500€ om året)) betaler efter laveste fællesnævner og tilbyder månedlige bonusser i stedet. Det ved jeg at Unibet også gør, altså det med bonusser. Om de har ændret det fra månedlige bonusser til årlige, er jeg ikke sikker på, men har hørt snak om det.

Hvis i er heldige, kan i finde et supporter job til 23 eller måske endda 25 om året. Men så skal i være heldige og ramme et af de mindre firmaer, som fokuserer mere på medarbejderne og deres velvære, i stedet for om du kan tage 6 LiveChats og 2 telefonopkald på samme tid. ;)


Men, hvis det bare er at sommerjob, så helt klart en god mulighed og ser god ud på cv'et. Bare pas på med hvad de smider i kontrakten. Selvom de er store firmaer, er de ikke for store til at udnytte chancen til at give dig lorten.

Tak for informationen.

Hvis det er €19500 om året fuldtid, så er det ikke noget for mig alligevel. :D

GodPreben skrev:
Tak for informationen.

Hvis det er €19500 om året fuldtid, så er det ikke noget for mig alligevel. :D

Jeg kender ikke lønnen, men hvis det er €19.500, så får du udbetalt €15.800 + hvad end du kan få i bonus. Ikke at det er nogen løn man kommer til at leve fedt for. De fleste bor da også flere sammen så ikke hele lønnen går til husleje. Men hvis man ellers lige kommer fra gymnasiet og vil prøve at bo i et andet land i et år, så er det mit indtryk at det kan være en fin oplevelse.

Det passer nok meget godt med samme rådighedsbeløb som hvis man er rejseguide. Hvad der så er sjovest skal jeg ikke gøre mig til dommer over :)

Dieb skrev:
Jeg kender ikke lønnen, men hvis det er €19.500, så får du udbetalt €15.800 + hvad end du kan få i bonus. Ikke at det er nogen løn man kommer til at leve fedt for. De fleste bor da også flere sammen så ikke hele lønnen går til husleje. Men hvis man ellers lige kommer fra gymnasiet og vil prøve at bo i et andet land i et år, så er det mit indtryk at det kan være en fin oplevelse.

Det passer nok meget godt med samme rådighedsbeløb som hvis man er rejseguide. Hvad der så er sjovest skal jeg ikke gøre mig til dommer over :)

Nå ja, der er selvfølgelig en væsentlig anden skat, som jeg skal have med i regnestykket. :)

GodPreben skrev:
Nå ja, der er selvfølgelig en væsentlig anden skat, som jeg skal have med i regnestykket. :)

Jeg kan da godt fortælle at der er masser af fester hos Unibet og de holder nogle gode nogle i firmaregi. Jeg har da crashet et par stykker sammen med drengene. Og som Dieb også skriver, så er skatten dejligt lav.
Da jeg startede hos mit første firma, fik skandinaverne en væsentlig højere løn end de lokale. Jeg havde omkring de 16 udbetalt uden bonusser, hvilket et ganske fint i den branche som starter.
Plus at du får en fad til 2.50€ og kan godt finde nogle gode steder/værelser til billige penge. Og jeg er sikker på at der er andre danskere dernede, evt svenskere, hvis du kan holde dem ud, som godt kan bruge en roomie.
Og lets face it. Du kommer ikke til at bruge meget tid i lejligheden alligevel. Jeg havde en ny penthouse, som jeg knapt var i. Hvem gider sidde hjemme, når vandet er 28 grader, luften 36 og øllene 5.. ;)

Jeg startede selv til 22k € om året med bonus op til 2k € pr. år. Meget fin løn ifht. konkurrenter og pris niveau hernede, men selvfølgelig ikke noget man bliver rig af. Kan ikke sige med sikkerhed hvad lønnen er nu om dage :)