IT Administrator: iphone -> kontakter... wtf

#1| 0

Hej Chefer,

Jeg sidder som IT administrator og jeg har et problem med en brugers iphone..

Brugeren havde under sin kontakter, af en eller anden grund, 4 "telefon bøger"/folders.. Jeg slettede de 3 af dem, så der kun var en..
Problemet er så på hans Iphone der er de stadig, også selvom jeg har slettet hans konto på telefonen og lagt hans exchange profil ind igen.. Jeg har endda nul stillet telefonen fuldstændig og problemet er der stadig..
Se nedenstående billede:

Imageshack billede

Redigeret af krypto d. 04-09-2012 15:46
04-09-2012 15:51 #2| 0

Det kan være fordi at de mail opsætninger der er lavet etc alle tager kontaker med.. hvis man kun vil have telefonens kontakter skal man huske at klikke alt andet fra..
Tror ihvertfald det er det der er problemet. har ikke selv haft tjekket om jeg har haft flere kontakt folders men havde på et tidspunkt flere af samme kontakter og en masse email adresse og der afhjalp det problemet

04-09-2012 16:00 #3| 0

Genindlæste du en sikkerhedskopi efter du havde gendannet den? For så kan fejlen meget vel ligge der.
Hvis ikke, så har jeg også selv prøvet nogle indstillinger blev, på trods af jeg geninstallerede telefonen. Dengang var løsningen at sætte den i DFU-mode inden jeg gendannede den.

05-09-2012 09:23 #4| 0
OP

Chmpen85, der skal både være telefonens kontakter samt dem på exchange serveren.. Det virker fint ved andre, bare ikke ved lige den her bruger..

GusSdk, har gendannet den total og ikke brugt sikkerhedskopi.. Tror ikke det har noget med telefonen at gøre, men derimod noget med at selvom jeg har slettet de "kontakt folders" så er de ikke helt slettet fra serveren..

← Gå til forumoversigtenGå til toppen ↑
Skriv et svar