Jeg tænker på hvor man accepterer et tilbud over email hvor man har gennemset linkede vilkår og betingelser.
Så spiller en masse slot maskine (endda ikke særlig høj rtp - under 96.5) som ikke var blandt de undtagede i betingelser og ser wagering gå frem. Men nogle timer senere så ser wagering er stoppet med at tælle fra et tidspunkt om aftenen og kontakter derfor support.
Chat afslører så efter megen frem og tilbage (først nægter alt) at at de har været inde og ændre det, så den slot ikke tæller længere ... og derefter prøver slå en af med 100kr i stedet for simpelthen lade gennemspilning tælle.
Beløbet er ikke engang særligt stort - men altså... hvis man har billeder af chat forløbet taget med mobil osv. - er det noget som spillemyndighederne er interesserede i? Ovenstående var fakisk ikke mig - men min kæreste der spiller ved et online kasino, jeg ikke spiller ved, da deres gennemspilskrav aldrig er under 35. Men s.v. jeg fulgte med fra sidelinjen så er alt 100% som beskrevet her.
I ovenstående situation blev deres tilbud om 100kr undslået (ved ikke om underlagt gennemspilskrav) - og de fik besked på de havde til imorgen at kontakte om en anden løsning - nemlig simpelthen lade gennemspilningen tælle.
Karamba ændrer vilkår efter indsat penge og spillet
@wannooks
Prøv lige at læse din OP igennem
Jeg har læst den op til flere gange og den giver slet ikke nogen mening for mig
Jeg læser det som om det er et kasino fra DK som iflg jer svindler med noget bonus frispilning imod jer
Er det rigtig forstået?
nikzz skrev:@wannooks
Prøv lige at læse din OP igennem
Jeg har læst den op til flere gange og den giver slet ikke nogen mening for mig
Jeg læser det som om det er et kasino fra DK som iflg jer svindler med noget bonus frispilning imod jer
Er det rigtig forstået?
Læser den ligesom dig, men kan ikke se at det ikke er fint beskrevet. Altså det med DK kasino er vel det som OP netop skriver
Jensen skrev: Læser den ligesom dig, men kan ikke se at det ikke er fint beskrevet. Altså det med DK kasino er vel det som OP netop skriver
Yes - netop
nikzz skrev:@wannooks
Prøv lige at læse din OP igennem
Jeg har læst den op til flere gange og den giver slet ikke nogen mening for mig
Jeg læser det som om det er et kasino fra DK som iflg jer svindler med noget bonus frispilning imod jer
Er det rigtig forstået?
Du har i hvert fald forstået det korrekt
wannooks skrev:Du har i hvert fald forstået det korrekt
👍
Jeg er også træt så læser den lige igen i morgen
om billederne er taget på mobil eller screencap gør nok ikke nogen forskel udover de måske er mere utydelige..
Synes det er god stil du ikke finder dig i deres svans
selvom det er svært og sige noget uden et mere præcist forløb af sagen..
Evt. post billeder, og kom med noget mere info.
Det er da rimelig ulækkert hvis de har ændret i t/c imens du sad og spillede, hvis det forholder sig sådan kunne du godt advare andre om hvor det var henne.
Der er som regel et punkt i TOC på alle siderne der siger, at siden forbeholder sig ret til at annullere tilbuddet uden yderligere varsel eller begrundelse og hvornår det passer dem.
Jeg har altid undret mig over, hvorfor det ikke er i strid mod markedsføringsloven/købeloven.
Jeg synes den her er helt til grin, når man nu har accepteret et tilbud, der så pludseligt bliver ændret efter "købet".
I mine øjne burde det kun være lovligt at ændre sådan noget, INDEN aftalen er indgået med kunden.
Jeg er bange for at de er pænt ligeglade
lassen81 skrev:Der er som regel et punkt i TOC på alle siderne der siger, at siden forbeholder sig ret til at annullere tilbuddet uden yderligere varsel eller begrundelse og hvornår det passer dem.
Jeg har altid undret mig over, hvorfor det ikke er i strid mod markedsføringsloven/købeloven.
Jeg synes den her er helt til grin, når man nu har accepteret et tilbud, der så pludseligt bliver ændret efter "købet".
I mine øjne burde det kun være lovligt at ændre sådan noget, INDEN aftalen er indgået med kunden.
Jeg er bange for at de er pænt ligeglade
Ja, det er rimelig lol, kan dog ikke se hvorfor de skulle gøre det for et mindre beløb? måske det bare er tilfældigt OP har spillet forkerte slot på forkerte tidspunkt
Er det ikke dybest set OP der svindler sig selv ved at spille på slots?
powah skrev:Er det ikke dybest set OP der svindler sig selv ved at spille på slots?
Er det dybest set ikke dig selv du svindler ved og spille poker?
er det sejt og se ned på slot spillere eller hvad?
Inb4 rant om hvor vindene du er.
Sagen er i alt sin enkelthed Pearls of India slot maskinen ikke talte med i omsætningskrav - men det den givne side glemt at nævne i vilkår. De havde nævnt fx alle Netent maskiner var undtaget, hvilket Pearls of India ikke er
(Min kæreste havde åbenbar primært spillet Medusa til at starte - og derfor havde wagering virket til at starte med)
Har billede af chat hvor medarbejder skriver at de er ved at opdatere vilkår efter min kæreste brokker sig over ovensående :)
Bare så det tjener for info for andre - casinoet er Karamba
Ved ikke om hun gider gå videre med det - det er et lille beløb på 400kr. Forstår bare ikke casinoet ikke simpelthen bare vælger acceptere gennemspilningen fremfor at tilbyde 100kr (som jeg tror er bonus underlagt gennemspilskrav - men det blev ikke specificeret s.v. jeg kan se)