Gmail med nyt nummer og adresse

Hej PNVA,

Efter at have skiftet mobil nummer og fået ny adresse kan jeg ikke logge ind på min email.

Når jeg forsøger at logge ind, bliver jeg spurgt om at bekræfte min identitet:

 Men har "glemt" at skifte mit gamle nummer ud med det nye, så har ikke mulighed for at bekræfte min identitet via mobil. 

Hvad gør jeg herfra? Har prøvet at søge rundt på google, men har ikke fundet noget brugbart svar.

ChatGPT's svar:

Hvis du ikke kan bekræfte din identitet ved hjælp af dit gamle mobilnummer, kan du stadig forsøge at bekræfte din identitet på andre måder. 

Følg disse trin for at prøve at gendanne din Gmail-konto:

1. Gå til Gmail-login-siden og indtast dit brugernavn og adgangskode som sædvanligt.
2. Hvis Google beder dig om at bekræfte din identitet, skal du klikke på "Glemt adgangskode?" for at nulstille din adgangskode.
3. Når du bliver bedt om at bekræfte din identitet, skal du klikke på "Bekræft på en anden måde".
4. Google vil nu give dig et antal muligheder for at bekræfte din identitet. Du kan f.eks. få vist et spørgsmål, som du tidligere har angivet svaret på, eller du kan blive bedt om at angive din fødselsdato eller en alternativ e-mailadresse.
5. Vælg den mulighed, der passer bedst til dig, og følg instruktionerne for at bekræfte din identitet.
6. Når du har bekræftet din identitet, vil du kunne nulstille din adgangskode og få adgang til din Gmail-konto igen.

Hvis ingen af disse trin fungerer, kan du kontakte Google-supporten for at få yderligere hjælp med at gendanne din konto

Jeg har haft samme problem. Jeg endte med at kontakte Google support. Det var løst meget hurtigt.

Kan ikke få Torstens' løsning til at virke. 

@NanoQ

Hvordan kontakter man google-support? 

Uanset hvor jeg søger, bliver jeg bare henvist til en google-support side, hvor man selv skal klikke rundt og finde en løsning. 

Kan ikke finde en email eller chat, hvor man kan få hjælp.

KasperT skrev:

Kan ikke få Torstens' løsning til at virke. 

 

@NanoQ

 

Hvordan kontakter man google-support? 

 

Uanset hvor jeg søger, bliver jeg bare henvist til en google-support side, hvor man selv skal klikke rundt og finde en løsning. 

Kan ikke finde en email eller chat, hvor man kan få hjælp.

 [email protected]

JinXXX skrev:

 

 [email protected]

 Dette er beskeden, man modtager, når man skriver til emailen:

Og så bliver man i resten af mailen henvist til "en google-support side, hvor man selv skal klikke rundt og finde en løsning"

ChatGPT siger: 
+45-7873-3000

Men husk på, at den ikke er opdateret med data efter 2021, så det kan være et forældet nummer.

Der er ikke noget at gøre, har jeg fået at vide på google forum.

Har dog selv fundet ud af problemet.
Jeg slettede alle mine cookies på mine computer for ca en uge siden, så det er grunden til at gmail ikke kan genkende min computer.

Nu skal jeg bare have søgt rundt på nettet, og finde ud af, hvordan jeg gendanner cookies, der lagde på computeren en uge siden.

Men tak for hjælpen!

KasperT skrev:

Der er ikke noget at gøre, har jeg fået at vide på google forum.

 

Har dog selv fundet ud af problemet.
Jeg slettede alle mine cookies på mine computer for ca en uge siden, så det er grunden til at gmail ikke kan genkende min computer.

 

Nu skal jeg bare have søgt rundt på nettet, og finde ud af, hvordan jeg gendanner cookies, der lagde på computeren en uge siden.

 

Men tak for hjælpen!

 Du kan gendanne Din pc til et tidligere tidspunkt, måske det kan hjælpe

RekiB skrev:

 Du kan gendanne Din pc til et tidligere tidspunkt, måske det kan hjælpe

 

 Jeg er simpelthen så snot dum, når det kommer til computere.

Jeg har nu søgt rundt på nettet, og har prøvet alt, hvad der bliver anbefalet, men kan ikke få det til at virke.

For at kunne gendanne min pc til et tidligere tidspunkt skulle jeg vel have lavet en gendannelse dato, hvilket jeg kan se ikke er blevet gjort:

Jeg troede bare at man kunne få windows til at gå f.eks 14 dage tilbage, men det ser ikke ud til at være muligt, eller?!

KasperT skrev:

 

 Jeg er simpelthen så snot dum, når det kommer til computere.

Jeg har nu søgt rundt på nettet, og har prøvet alt, hvad der bliver anbefalet, men kan ikke få det til at virke.

 

For at kunne gendanne min pc til et tidligere tidspunkt skulle jeg vel have lavet en gendannelse dato, hvilket jeg kan se ikke er blevet gjort:

 

 

Jeg troede bare at man kunne få windows til at gå f.eks 14 dage tilbage, men det ser ikke ud til at være muligt, eller?!

 det troede jeg også man kunne, måtte have lavet en backup da jeg selv i sin tid uden at huske det.