Hej,
Jeg prøvede at logge ind onsdag morgen efter over et års fravær på Stars, men fik besked om min Account var frozen og jeg skulle kontakte support.
Skrev så med det samme, og fik et automatisk svar om de havde travlt men ville svare indenfor 24 timer. Nu er det torsdag aften, og jeg har ikke hørt noget endnu.
Er det standard og er der nogle som har nogle tricks til at komme hurtigere igennem hos dem ?
Pft
gucciboyman skrev:Hej,
Jeg prøvede at logge ind onsdag morgen efter over et års fravær på Stars, men fik besked om min Account var frozen og jeg skulle kontakte support.
Skrev så med det samme, og fik et automatisk svar om de havde travlt men ville svare indenfor 24 timer. Nu er det torsdag aften, og jeg har ikke hørt noget endnu.
Er det standard og er der nogle som har nogle tricks til at komme hurtigere igennem hos dem ?
Pft
Det er pænt standard nu. Der kan gå flere uger før man for et svar og det kan du læse mere om på "2+2".com
Der er mange der melder om problemer med Stars nu.
Yep du skal vente de har fået krav til deres hvidvaskkrav. Lidt ligesom bankerne så vidt jeg ved. Så vente 1-2 måneder så er du nok på igen.
Jesus christ 🙈
Du har sikkert valgt nedkøling, derfor frozen. Skete os for mig sidste måned, tog en 3 dage før den var åbnet igen
Prøv skriv til både den Danske og Engelske support, gå nok lidt hurtigere så
Skriv til dem i chatten. De sidste 3 gange har de svaret med det samme.
Jeg ventede i cirka 3 uger med samme problem, min kammerat ventede cirka 3 timer.
Jeg kan jo ikke logge ind på min konto, så kan ikke skrive i chatten 🥴
Egentlig lidt ærgeligt at stars ikke har en support profil herinde, jo jeg ved godt der er Skod, men han er jo ikke en supportprofil som sådan. Men håber du får det løst snart, sørgeligt at se så meget det er gået ned af bakke for så stort et site.
