Forsikringsag, betaling af faktura

Hej pn.

Jeg har lidt bøvl/misforståelser med min forsikring.

Jeg har fået ødelagt min robotplæneklipper pga der er kommet fugt ind i den. Min forsikring dækker det og der er en selvrisiko på 2400 og den skal have skiftet dele for 8400.

De godkender prisoverslaget med undtagelse af nogle forhjul der skal skiftet hvilket er fair nok.

Jeg skriver så hvordan vi gør med betalingen og de siger jeg bare skal få det lavet. Min kone ringer så til dem og de siger at jeg endten selv kan betale og de refundere eller at de betaler og så får jeg en regning fra dem på selvrisikoen plus det som forhjulene koster.

jeg sender dem fakturaen og spørger om de vil betale den og får dette svar "Vi betaler vores andel af den med fradrag af selvrisiko samt hjul, som jeg lige har oplyst til din kone"

Jeg forstår ikke rigtigt hvad de mener med det svar og magtede ikke at skrive mere med dem.

Nu er dagen så kommet hvor fakturaen har sidste betalingsdato, og jeg har snakket med værkstedet. Der er ikke blevet betalt noget, hverken det fulde beløb eller delvis betaling.

hvad er mit move nu? Jeg kan godt betale hele regningen selv,  men jeg har aldrig hørt om at man skal lægge penge ud for at få dem tilbage af forsikringen bagefter,hvad hvis det var en værkstedsregning på en bil til 40.000 , skulle jeg også selv lægge penge ud for det?

Jeg indsætter lige hele santalen jeg havde med dem på mail.

de sender mig en mail med at de godkender skaden hvorefter jeg svare.

Tak for svar.
Hvordan fungerer det. Skal jeg få dem til at lave den nu og så udbetaler i til mig eller hvordan virker det? Mvh

Det må du gerne

Okay. Jeg giver dem besked på at de godt kan lave den. Mvh

herefter ringer min kone derind for at være sikker på hvordan vi skal gøre for at få den betalt Hun snakker med hende som jeg har mailet med, min kone siger hun virker meget irreteret og siger hun skrevet med mig hele dagen og forklaret mig på mail hvad der skal ske.

så skriver jeg denne mail 

Hej. Jeg har vedhæftet fakturaen. Vil i betale den? Mvh

og får dette svar

Vi betaler vores andel af den med fradrag af selvrisiko samt hjul, som jeg lige har oplyst til din kone .

syntes hun virker flabet, og det irretere mig at jeg stadig ikke ved hvordan den regning bliver betalt

Men du magter at skrive et langt indlæg på pokernet.

Egentlig syntes jeg forsikringen er ganske flexible i måden de kører deres ting på.

jeg har både været ud for at lægge ud for hele beløbet selv, og så få det refunderet af forsikringen

forsikringen har betalt 100 % af regningen og sendt mig en faktura på selvrisikoen

forsikringen har betalt delvist til leverandøren med fradrag for selvrisiko og jeg har så skulle betale det resterende (bøvlet for leverandøren) 

I din sag ville jeg bare betale regningen, og så sende den ind til forsikringen til udbetaling (så kan de selv fratrække det der er aftalt) 

Eller ringe til dem og spørge - det tager ikke mange minutter - især i forhold til at sidde og skrive frem og tilbage med dem.

fjelle123 skrev:

Men du magter at skrive et langt indlæg på pokernet.

 

Egentlig syntes jeg forsikringen er ganske flexible i måden de kører deres ting på.

 

jeg har både været ud for at lægge ud for hele beløbet selv, og så få det refunderet af forsikringen

forsikringen har betalt 100 % af regningen og sendt mig en faktura på selvrisikoen

forsikringen har betalt delvist til leverandøren med fradrag for selvrisiko og jeg har så skulle betale det resterende (bøvlet for leverandøren) 

 

I din sag ville jeg bare betale regningen, og så sende den ind til forsikringen til udbetaling (så kan de selv fratrække det der er aftalt) 

 

Eller ringe til dem og spørge - det tager ikke mange minutter - især i forhold til at sidde og skrive frem og tilbage med dem.

 

 

 Jeg har, heldigvis, aldrig oplevet andet end forsikringen betaler hos den der udfører reperationer m.v og derefter opkræver selvrisikoen hos kunden/mig.

Kan ikke forestille mig det kan være anderledes.

fjelle123 skrev:

Men du magter at skrive et langt indlæg på pokernet.

 

Egentlig syntes jeg forsikringen er ganske flexible i måden de kører deres ting på.

 

jeg har både været ud for at lægge ud for hele beløbet selv, og så få det refunderet af forsikringen

forsikringen har betalt 100 % af regningen og sendt mig en faktura på selvrisikoen

forsikringen har betalt delvist til leverandøren med fradrag for selvrisiko og jeg har så skulle betale det resterende (bøvlet for leverandøren) 

 

I din sag ville jeg bare betale regningen, og så sende den ind til forsikringen til udbetaling (så kan de selv fratrække det der er aftalt) 

 

Eller ringe til dem og spørge - det tager ikke mange minutter - især i forhold til at sidde og skrive frem og tilbage med dem.

 

 

 Vi har snakket og skrevet med dem.problemet er at jeg har sendt dem fakturaen og den så ikke er blevet betalt hverken helt eller delvist. 

Jeg kunne selvfølgelig godt blevet ved med at skrive til medarbejderen, men magtede det ikke på dagen da det bare ville ende ud i en diskussion med hende fordi jeg ikke forstod hvad hun mente med det hun skrev og hun gav udtryk for over for min kone at hun var irreteret over at svare på mine mails.

Jeg har ikke lyst til at køre ned og betale en regning som forsikringsdamen har sagt de ville betale, og jeg har heller ikke lyst til at betale rykker gebyr for det.

Polen skrev:

 

 Jeg har ikke lyst til at køre ned og betale en regning som forsikringsdamen har sagt de ville betale, og jeg har heller ikke lyst til at betale rykker gebyr for det.

Hvis "forsikringsdamen" har meddelt, at hun vil sørge for betaling af regningen, så er evt. rykkergebyr jo ikke dit problem. Det er naturligvis bedst af have denne aftale på skrift. 

dankjar skrev:

 

Hvis "forsikringsdamen" har meddelt, at hun vil sørge for betaling af regningen, så er evt. rykkergebyr jo ikke dit problem. Det er naturligvis bedst af have denne aftale på skrift. 

 Det har hun ikke.

Det eneste hun har skrevet er det som jeg har sat ind, og jeg forstod ikke hvad jeg skulle gøre. Derfor ringede min kone så derind og snakker med den samme som jeg skrev med. Hun fortæller så at jeg kan gøre det ved endten at jeg betaler og de refundere eller de betaler og opkræver mig beløbet bagefter for selvrisiko. 

Jeg sender så fakturaen til hende og hun svare tilbage med et svar jeg heller ikke forstår.

Polen skrev:

 

 Det har hun ikke.

 

Det eneste hun har skrevet er det som jeg har sat ind, og jeg forstod ikke hvad jeg skulle gøre. Derfor ringede min kone så derind og snakker med den samme som jeg skrev med. Hun fortæller så at jeg kan gøre det ved endten at jeg betaler og de refundere eller de betaler og opkræver mig beløbet bagefter for selvrisiko. 

 

Jeg sender så fakturaen til hende og hun svare tilbage med et svar jeg heller ikke forstår.

 Altså hvis dit danske ikke er 100 procent, så er det måske bedre at ringe og undgå evt misforståelser?? Personligt ville jeg bare ringe og sige jeg var blevet kontaktet af værkstedet der siger regningen ikke er betalt, og om de har styr på den?

djoffer skrev:

 

 Altså hvis dit danske ikke er 100 procent, så er det måske bedre at ringe og undgå evt misforståelser?? Personligt ville jeg bare ringe og sige jeg var blevet kontaktet af værkstedet der siger regningen ikke er betalt, og om de har styr på den?

 Jeg har boet i danmark siden jeg var 5, jeg forstår bare ikke hvad de mener med de svar hun giver, og det gør min kone heller ikke. Kan du tyde ud fra den mail korenspandance der har været hvordan regningen bliver betalt? 

De betaler vel kr. 6.000 minus hjulskifte.