Fly forsinkelse på charter ferie.

Hej

Syntes jeg har set mange tråde omkring evt erstatning ved forsinkede fly, nu sidder jeg selv i saksen  ved hjemrejse fra vores charter ferie og er forsinket minimum 5-6 timer på kreta, mens vi venter på vores fly til Billund.

Er der noget at hente her? Havde altid troet at evt kompensation ved forsinkelser kun galt rutefly, men kunne jo lige så godt chekke, når nu jeg skal bruge 5 -6 timer i hvad der må være Europas mindste og kedeligste lufthavne ( og med det mest sørgelige udvalg af single malt🤥).

Thx.

nooben skrev:

Hej

Syntes jeg har set mange tråde omkring evt erstatning ved forsinkede fly, nu sidder jeg selv i saksen  ved hjemrejse fra vores charter ferie og er forsinket minimum 5-6 timer på kreta, mens vi venter på vores fly til Billund.

Er der noget at hente her? Havde altid troet at evt kompensation ved forsinkelser kun galt rutefly, men kunne jo lige så godt chekke, når nu jeg skal bruge 5 -6 timer i hvad der må være Europas mindste og kedeligste lufthavne ( og med det mest sørgelige udvalg af single malt

 Jeg er ikke ekspert i dine kompensationsrettigheder. Men jeg ved bare jeg var glad for flyhjælp.dk da vi skulle have ca 7-8000 kr. Tilbage fra Ryanair for en uhensigtsmæssig aflysning at fly som kostede os kassen. Der gik godt nok 2 år før vi gik pengene, men jeg havde da givet op for længst hvis jeg selv skulle have indkrævet dem.

Ja, du har også ret til kompensation ved pakkerejser, hvis betingelserne er opfyldt. Nogle flyselskaber betaler bare ved anmodning, så det ville jeg prøve først.

nooben skrev:

Hej

Syntes jeg har set mange tråde omkring evt erstatning ved forsinkede fly, nu sidder jeg selv i saksen  ved hjemrejse fra vores charter ferie og er forsinket minimum 5-6 timer på kreta, mens vi venter på vores fly til Billund.

Er der noget at hente her? Havde altid troet at evt kompensation ved forsinkelser kun galt rutefly, men kunne jo lige så godt chekke, når nu jeg skal bruge 5 -6 timer i hvad der må være Europas mindste og kedeligste lufthavne ( og med det mest sørgelige udvalg af single malt

Hvis dit fly er forsinket (uanset charter eller rute) så har du helt bestemt ret til kompensation, jeg ville også tage fat i flyhjælp.dk hvis jeg var dig, det koster dig et lille fee, men er hele bøvlet værd. 

(Dog er der ekstreme tilfælde, hvor du ikke har, men du betaler ikke flyhjælp.dk noget, hvis det skulle være tilfældet)

Tak for svarene, det lyder til at det er værd at give et skud.

Det er vel ca lige så let at udfylde doks på hjemmesiden hos selskabet som det er hos Flyhjælp. Har aldrig syntes der var helt fucked at gøre det selv, og Flyhjælp skal bruge præcis samme informationer.

Jensen skrev:

Det er vel ca lige så let at udfylde doks på hjemmesiden hos selskabet som det er hos Flyhjælp. Har aldrig syntes der var helt fucked at gøre det selv, og Flyhjælp skal bruge præcis samme informationer.

Helt enig. De tager vel 25-30% for noget man alligevel let selv kan ordne. Og skulle flyselskabet nægte, så kan man indsende en klage til de nationale trafikmyndigheder (eller true flyselskabet med det), så de makker ret.

Syntes måske også de gebyrer flyhjælp tager  virker lidt voldsomme.

Var selv med samme fly i går.. Chania lufthavn er bare spændende. Har selv søgt om kompensationen ved Novair. Hvis du gør det samme, så lad os lige løbende udveksle erfaringer/svar fra dem. Nægter at betale flyhjælp 30-45% for noget, der lige umiddelbart er ret lige til. 

Katjing7 skrev:

Var selv med samme fly i går.. Chania lufthavn er bare spændende. Har selv søgt om kompensationen ved Novair. Hvis du gør det samme, så lad os lige løbende udveksle erfaringer/svar fra dem. Nægter at betale flyhjælp 30-45% for noget, der lige umiddelbart er ret lige til. 

 Cool- sender lige en PM

Var også på et novair den dag fra Kreta

jeg har allerede sendt til dem men intet hørt endnu laver allerede mailen da jeg sad om natten og ventede så den bare skulle udfyldes med tider

og man kan ikke sove på deres skide bænke om natten i lufthavnen vi skulle flyve 0.00 kom afsted 4.00 🥹

Så hørt jeg fra dem..

‐--------

Tack för ditt mail och det är självklart tråkigt att ni drabbades utav en flygförsening.
Jag har registrerat er reklamation. Handläggningstiden är för närvarande cirka 2-5 veckor.

När ert ärende är avslutat kommer ni få ett mail ifrån oss med beslut.

Jag hoppas trots förseningen att ni hade en trevlig resa och önskar er en fortsatt fin sommar.

Vänliga hälsningar
Rebecca
Novair Customer Care

Jeg modtog samme mail i dag.

EU261 gælder for alle kommercielle afgange.
Lad endelig være med at forære flyhjælp jeres penge, det ville jeg ihvertfaæd aldrig gøre.
Som allerede nævnt så skal de bruge samme detaljer så arbejdet er det samme.

Hvis flyselskabet svanser så er der hjælp at hente som ikke koster penge.

dankersoe skrev:

EU261 gælder for alle kommercielle afgange.
Lad endelig være med at forære flyhjælp jeres penge, det ville jeg ihvertfaæd aldrig gøre.
Som allerede nævnt så skal de bruge samme detaljer så arbejdet er det samme.

Hvis flyselskabet svanser så er der hjælp at hente som ikke koster penge.

 JA vil også helst undgå dem men hvis de nægter kan sidste løsning være dem..

Som opfølgning kan jeg lige sige at vi fik 11.900 Kr udbetalt i dag.

Det gik nemt og smertefrit og jeg kan, som alle andre beskriver, kun anbefalede at man undgår at bruge de tidligere nævnte gribbe til at få sin refusion. Jeg har Max brugt 5 min på at søge og alt info man skulle bruge var på billetten/mail fra rejse firmaet.

nooben skrev:

Som opfølgning kan jeg lige sige at vi fik 11.900 Kr udbetalt i dag.

Det gik nemt og smertefrit og jeg kan, som alle andre beskriver, kun anbefalede at man undgår at bruge de tidligere nævnte gribbe til at få sin refusion. Jeg har Max brugt 5 min på at søge og alt info man skulle bruge var på billetten/mail fra rejse firmaet.

Samme oplevelse her. Pengene er blevet udbetalt uden nogen form for bøvl fra Novair. Og de oplysninger de skulle have, var de samme som flyhjælp.dk - faktisk lidt færre. Så det kan ikke betale sig, at afgive 20-30% af beløbet, for at få hjælp. 

Katjing7 skrev:

Samme oplevelse her. Pengene er blevet udbetalt uden nogen form for bøvl fra Novair.  

 Katjing! ..fristes man til at sige.

Jeg brugte et af de mange firmaer a la flyhjælp.dk for nogle år siden, da vi kom for sent afsted til Thailand (pakkerejse) Jeg havde først forsøgt at indkræve pengene hos Thompson, som stod for flyvningen, men da jeg ikke havde hørt noget i 4 måneder, så brugte jeg et selskab og vupti, så kom pengene. 

Pt. har jeg i søndags sendt krav til SAS for aflyst fly i sommerferien (pakkerejse hos Apollo) og venter spændt. Det er ret nemt at udfylde papirer. '

Du har 100% ret til kompensation...

Det var sgu dejligt nemt ingenting med noget …


penge kom idag