Hej, ville lige høre om der er nogen af Jer der har oplevet noget lignende, og evt har nogle forslag til hvad jeg kan gøre? For cirka 3 uger siden sad jeg og spillede lidt på everest poker.. Det gik jævnt dårligt og havde vel den dag sat omkring 2500 kroner ind...
På et tidspunkt spiller jeg mod en kammerat derinde, og vi skriver til hinanden over msn samtidig med vi spiller MOD hinanden.. han stoppede med at spille poker, og jeg spillede videre, og tabte fortsat.. På et tidspunkt vinder jeg en stor pot i Omaha på omkring 670 Dollar.. Spiller lidt videre, og beslutter mig så derefter at udbetale pengene til min neteller konto.. Efter et stykke tid hvor jeg ikke har fået nogle penge, prøver jeg at gå ind på Everest for at høre om der er sket en fejl.. Jeg kan ikke åbne min konto, og og da jeg kontakter dem siger de så min konto er lukket, og at der ikke vil blive foretaget nogle udbetalinger! Har derefter kontaktet en kammerat som har snakket med en dansk konsulent(Astrid) fra Everest, men hun siger der ikke er noget hun kan gøre.. Han har derefter skrevet til dem at de burde skulle bevise at jeg har snydt, før de bare lukker min konto og tager mine penge, men svaret er bare at der ikke er mere de kan gøre!!
Ville bare høre om der er nogen der har oplevet noget lignede fra Everest, og har nogen idé om hvaad jeg kan gøre for at få mine penge tilbage(havde jo næsten sat lige så mange ind som jeg ville tage ud, samme dag!) Har hørt om et par andre tilfælde derinde fra, dog med lidt mindre beløb..
Mvh Thomas.. AKA Thomasduus (Everest)
Everest har Stjåldent mine penge!
Det er ikke overraskende. Når du spiller på bord med folk som du har forbindelse til, så sker sådan nogle ting (også selvom i bare snakkede om vind og vejr på MSN).
Årsagen til at de ikke kan gøre noget er, at du får fat i supporten, som ofte er fuldstændig afskåret fra fraud afdelingen, som kigger på din sag.
/Mikael
Man burde lave en pokerfagforening, som kunne gå ind og vurdere sådanne sager :)
Der var andre ved bordet.. min kammerat tabte også en del penge den dag, men han havde ikke noget som helst med mig at gøre da jeg vandt pengene..
jeg ville helller ikke bryde mig om at spille mod andre, som var på msn sammen.
Uanset hvad vil mistanken altid være der. Har hørt om mange, som har lavet det lille nummer for at rense ud i en turnering.
Du har vel fået verificeret din konto tidligere? Ellers er det nemlig std. for everest at lukke din acc før en udbetaling og så skal du sende en kopi af billed id osv. ind for at hæve...
verificeret? altså har taget penge ud derinde fra før.. bare til min bankkonto.. men nej den er vidst go nok.. den er lukket..
"Har derefter kontaktet en kammerat som har snakket med en dansk konsulent(Astrid) fra Everest, men hun siger der ikke er noget hun kan gøre.. Han har derefter skrevet til dem at de burde skulle bevise at jeg har snydt, før de bare lukker min konto og tager mine penge, men svaret er bare at der ikke er mere de kan gøre!!"
-det lyder mærkeligt.
For din egen skyld vil jeg anbefale at du fremover selv fører kontakten med Everest.
Held og lykke.
Salomonsen : Hmm ved ikke om det er så mærkeligt.. Han kendte en Dansk konsulent derfra, og så tilbød han mig lige at kontakte hende.. Men tak:)
Hvorfor er det at være halvdum?
halvdumt skrevet.
Manden har fået (taget) sin rettighed til de penge han har vundet. Men stadig givet ham lov at sætte penge ind. det må siges at være en dårlig politik, og at lukke en konto på en begrundelse de ikke VIL. eller kan bevise er da fuldt ud imod alle love.
at sidde og spille på samme bord og snakke over msn samtidig.......... du har ret det er ikke halv dumt.......... det er bare meget dumt
Du smider 2500 kr ind på kontoen. Dvs du spiller der ikke fast?
Du sidder ved samme bord som en kammerat samtidig med at I er på msn sammen.
Du hæver rullen med det samme.
Det lugter bare langt væk.
Hvis kammeraten du spillede med (undskyld mod) er den samme, som kontakter Everest, lugter det endnu mere.
Jeg kunne forestille mig, at sådan et "hit'n'run" automatisk bliver checket inden pengene udbetales.
Held og lykke, og tænk over hvordan det ser ud udefra fremover.
DTM:
"Årsagen til at de ikke kan gøre noget er, at du får fat i supporten, som ofte er fuldstændig afskåret fra fraud afdelingen, som kigger på din sag."
Årsagen til at de ikke kan gøre noget er, at de ikke ønsker at kunne gøre noget. De vælger jo selv deres struktur, og det er kun alt for belejligt med en tys-tys KGB-hemmelig fraudafdeling, der ikke kan kommunikeres med overhovedet.
Det er komplet urimeligt at spærre en konto uden at angive en begrundelse. Og uden at ville gå i dialog.
Enig med Punkdane i tankerne om en pokerfagforening, eller hvad det nu skal hedde.
Indtil videre er bedste våben den dårlige omtale. Og jeg tager i hvert fald selv til efterretning, hvordan Everest vælger at håndtere sine konflikter.
Egentlig meget betryggennde og helt OK at de fryser din konto mens de undersøger for evt. svindel i dette tilfælde...
Når undersøgelsen tilbageviser (eller ikke kan dokumentere) at der har foregået noget "fishy" skal du selvfølgelig have dine penge udbetalt, alt afhængig af deres T&C.
Som snoogy
Bare sagt lidt mildere.....
GL med at få din sag igennem
mener lidt det samme som Iznogood men der må da også stå noget i deres regler om man ikke må snakke med de spilllere man sidder til bords med over MSN eller hvad man ellers bruger, om man snyder eller bare snakker om andre ting er for mig lige meget, jeg ville godt nok blive sur hvis der sad for ved de borde som jeg spillede ved og snakkede sammen uden jeg viste det (det sker sikkert nok)
Hvis man vil spille og samtidig snakke privat må man lave private borde eller spille live.
Det er meget muligt folk lugter konspiration osv når man snakker om MSN og poker med kammerater på samme bord, men mon ikke det er programmer som Skype folk bruger hvis de vil snyde på den måde?
Jeg undrer mig dog stadigvæk over hvordan det skulle lykkedes for pokersitet at opdage at man sidder og snakker over MSN mens man spiller, hvis man ikke selv reklamerer med det i chatten.
@henry
Siger ikke at det er en fed ting, men sådan er det nu de fleste steder.
Årsagen er normalt, at hele banking løsningen købes "ude i byen". Det betyder, at det er et helt andet selskab som ofte sidder på fraud og så er det svært at have en tæt kontakt.
Jeg ved dog ikke, hvordan det er i Eversts tilfælde. De er store nok til, at fraud kunne være "in house".
/Mikael
DPF har gennem tiden hjulpet mange medlemmer i problemer, og de gør det vel stadigvæk. Er op medlem er det bare at henvende sig.
Dig og din mate har vel på et eller andet tidspunkt spillet fra samme IP?
Så er det ihf. dumt at spille på samme cashbord efterfølgende.
"Jeg undrer mig dog stadigvæk over hvordan det skulle lykkedes for pokersitet at opdage at man sidder og snakker over MSN mens man spiller, hvis man ikke selv reklamerer med det i chatten."
De kan se at der er forbindelse mellem de to computere når programmer som msn kører
'De kan se at der er forbindelse mellem de to computere når programmer som msn kører'
Eh ?
Party Poker m.fl. Scanner løs på ens maskine imens man spiller, så de skal nok opdage de fleste halvamatøragtige svindelnumre :-)
nu ser jeg at nogle vælger deres spille steder efter anbefalinger, og selvfølgelig vejer det negativt når folk fortæller de har problemer med poker sider.
Derfor vil jeg gerne tilkendegive at jeg også har haft problemer med everest, og denne "astrid", utrolig svær at snakke med, hver gang man spørger om noget synes jeg hun forsøger at skifte emne til noget man skulle have gjort galt, til de interesserede blev jeg efter at have spillet der en del tid, pludselig beskyldt for at have 2 kontoer på siden, bor på et kollegie, men mener ikke dette kan have nogen betydning - og ved heller om det har det. Men i alt fald har jeg danset frem og tilbage med astrid i et par uger, og regner med så snart hun åbner min konto igen, at overføre pengene væk derfra, generelt bare det der med sider som lukker ens konti uden så meget som at skrive en mail, "your account is being checked atm, just rutine." det er alt der er brug for.
Det ville gøre en verden til forskel for mig, men jeg anbefaler folk at søge et andet spillested.
Hvorfor overhovedet spille der når det er skattepligtigt? Det er da så himmelråbende dumt?
Tak for alle de fine svar!
Har idag fået en mail fra Everest..
De har undersøgt sagen, og jeg har igen fået åbnet min konto, og pengene tilbage..
Har godt nok ventet over 3 uger, men er dejligt at have fået pengene igen..
Thomas
Se evt. mails fra supporten
Forstår så ikke disse mails. det er jo en anden sag at undersøge.. Men> udfra hvad du skrev, var kontoen lukket helt.> > Nå. men som jeg kan se skal man offenliggøre ting før det har> virkning.> > Men ellers tak for assistance. selvom det ikke kunne bruges. læs evt.> nedenstående svar fra dig> > >
Hej Mike, > > Som skrevet er der ikke mere> at stille op. Vores> driftsafdeling vil på> ingen måde permanent> spærre en konto, hvis> de ikke er sikker i deres sag> >
Hej Mike, > > I> > denne type> > sager,> > hvor spillere får deres> kontoer permanent> > spærret,> er der> >> > tydelige beviser for,> at der har været> > samspil - og det er ikke>> > en> > beslutning,> der kan diskuteres> > eller ændres. > > Jeg har> > ingen> >> mulighed for, at yde> > assistance i disse tilfælde.> >
Hej> > Mike, > > Tak for din e-mail. > >> > Jeg forstår,> > at du> >> gerne vil> > hjælpe din ven, men der er ikke> > noget, jeg>> > kan>> > gøre. Thomas er> > blevet kontaktet af vores> > kundesupport og>> fået> besked om, at hans> > konto er blevet spærret> >> permanent.>> > >
SVAR
Hej Mike, Jeg er helt klar over hvad jeg har skrevet før. Jeg havde ikke mulighedfor at give andre oplysninger, da dette var disse jeg var blevet tildelt. At driftsafdelingen er i gang med en større undersøgelse har jeg ikkeindblik i - ej heller mulighed for at påvirke på nogen måde. Jeg kan kunsørge for at formidle information fra den ene part til den anden. Med venlig hilsen, Astrid >
I Bund og grund er det hele jo pure løgn. for hvis thomas ikke havde lagt dette ud her. var kontoen forblevet lukket. har selv set problemet 2 gange. dette er den eneste gang det er blevet offenliggjort og så kan man gøre noget fra pokerclient da de ikke vil tabe ansigt.
>> > Subject: [Support #1882810] Ikke modtaget > From: assistance-> [email protected]> To: [email protected]> Date: Mon, 5 May> 2008 14:46:54 +0000> > Hej Mike, > > Jeg har sendt svar til Thomas.> > > Som skrevet tidligere, har jeg ingen beføjelser i henhold til> spærrede> kontoer mv. Jeg har kommunikeret med vores> driftsafdeling, som har> forklaret, at Thomas' konto var del af en> større undersøgelse. Dette er,> hvad jeg har viderekommunikeret. >> > Vores sikkerhedsprocedurer er til for at sikre alle vores> spillere -> inklusiv dig og Thomas - mod aftaltspil mv. så der er> et fair> spillemiljø på Everest. > > Med venlig hilsen, > Astrid> >> > > > [ - Mon May 05 06:18:14 2008]:> > > > > > -Hej Astrid.> > > >> Hva gik der lige galt. Når man offenliggøre det kan man godt komme>> > igennem med det. nu viser det sig at han har fået sine penge og> sin> > konto åben. Men alle disse mails må jeg lægge på Acemag og> pokernet> > når jeg får tid. er skuffet over jeres politik. og> spiller ikke på> > everest mere desværre.> > > > > Subject:> [Support #1882810] Ikke modtaget > From: assistance-> >> [email protected]> To: [email protected]> Date: Mon, 28> Apr> > 2008 14:29:22 +0000> > Hej Mike, > > Som skrevet er der ikke> mere> > at stille op. Vores driftsafdeling vil på> ingen måde> permanent> > spærre en konto, hvis de ikke er sikker i deres sag. >> > Du kan> > evt. skrive en email (på din vens vegne) om hvordan du> ønsker, at>> > sådanne sager bør håndteres. Jeg vil videresende> denne til rette>> > afdeling. Venligst skriv mailen på engelsk. > >> Mvh, > Astrid> > >> > [ - Mon Apr 21 16:22:19 2008]:> > > > > > Hej> Igen.> > > > Jeg kan> > sagtens forstå det. har også læst det. Men> se det fra "vores"> >> > side. Han er uforstået med sin> bortvisning. og vil gerne have et> >> > bevis.> > > > i terorien> kunne i lukke en konto som lige havde> > vundet en turnering> > på> 5000$ og som kun havde sat 5 dollar ind.> > uden og komme med> >> yderlige forklaringer??? bare henvise til> > snyd. uden beviser?> det> > er jo strid mod alle love.!!!> > > >> > Idet du ikke kan> tage stilling til dette, vil jeg gerne skrive til> > en> > højere> oppe hos jeres firma.> > > > Mvh
HAHA flot everest!
i burde merge med expekt.com og danskespil så i virkelig kan få fucket kunder.
@op
rart du fik dine $ tilbage...
Undskyld jeg spørg men hvordan fanden kan Everest vide i har chattet på msn???
@Fuglsang
Sikke noget vrøvl !!!
Er det noget du kan bevise på nogen måde ? ...link ?
Jeg har læst masser af poker sites T&C uden at støde på det nogen steder
@opkomlingen
det er nu ikke vrøvl!!!
Party, PokerStars og Prima gør det ihvertfald...
Ved ikke om everest gør det..
Men jeg er da glad for at de tager sikkerhed seriøst...
Helt seriøst, hvordan kan man så sidde og tude over at kontoen bliver lukket når OP sidder og indrømmer at han har spillet ved samme bord med en kammerat og at de har talt via msn sammen.
Dette er da netop grund nok til at OP ALDRIG skal have sine penge, eller er der noget jeg har misforstået.
Forstår ikke hvordan man kan indrømme snyd og bede om hjælp af andre pokernettere i samme indlæg????????????
Er jeg helt galt på den?
2donk
Ja, tror ikke du har læst hvad der står donk. han indrømmer at spille på samme bord. men ikke snyd, det er da en helt anden ting. læs tingene igennem inden du skriver i indlæg...
@
Der er ikke nogen som scanner din computer :-)
Fisket fra Party:
9. Consent to Use of Anti-Cheating Software. Our software package - used to access and use the Service - contains certain features designed to detect use of automated programs that enable artificial (non-human) intelligence to play on our site. Use of such 'bot' software programs violates our Terms and Conditions, where we deem it detrimental to other players. By installing our software and using the Service, you consent to our software performing the functions described in this section. Our software may perform any or all of the following functions in order to detect the use of illicit automated programs and ensure that we maintain a 'cheat free' environment for all users: (1) scan your list of active software applications while you are using the Service; (2) scan your list of active processes while you are using the service; and (3) scan the files in your PartyGaming site-related program folders to ensure that only 'non-hacked' versions of our software are being used. If any of the foregoing processes reveals a suspect application or process, our software may scan the files associated with the suspect application or process and compile a composite mesh (i.e., a profile that characterizes the files associated with the application or process) to be matched against profiles for known illicit automated programs. Our software will not perform any random search of large portions of your hard drive, equipment or files, and it will not transmit any information to us or to any third party other than the information necessary to identify use of illicit automated programs as described above. Our software will not alter any files or information on your computer or other equipment and will not interfere with the operation of any of your applications.
www.partypoker.net/about_us/privacy.html
Fra Full Tilt :
You agree that Full Tilt Poker may take steps to detect and prevent the use of prohibited EPA programs. These steps may include, but are not limited to, examination of software programs running concurrently with the Full Tilt Poker Software on the User's computer.
www.fulltiltpoker.com/da/end_user_license_agreement#security
@ Fuglsang
Jeg sys ikke lige jeg kan finde hvor der står de har ret til at læse hvad du skriver over msn og logge ip adresser for dem du skriver med, det vil jeg mene er en krænkelse af dine msn kontakts rettigheder?
Har ikke skrevet at de scanner din MSN samtale - skrev i mit oprindelige indlæg at de scanner - og det gør de... hvad de kan læse af deres scans er der nok ikke andre en sitesne selv der ved - men faktum er at de godt kan finde ud af hvilke programmer du afvikler...
@ Fuglsang
ja men for de kan banne ham fra at skrive med en på msn så skal de jo kunne læse hvad der står`?? eller logge den ip adresse han skriver med og så samligne med de andre ved bordet.
tja som jeg skriver er der nok ingen der kan svare på hvad de logger af oplysninger - men hvis de mener at de kan dokumentere en MSN kontakt, så logger de nok noget ip, trafik på den port MSN bruger eller andet...
Men tag nu sådan en T & C fra Tilten - den er så vagt formuleret at hvis du accepterer den, så giver du dem lov til gud ved hvad... kun fatasien sætter grænser
@suffer well
De scanner som minimum hvilke programmer der kører!
Om de gør mere, ved hverken du eller jeg!!!
Det ville være grænseoverskridende, men ikke specielt overraskende...
Vi er vist nok nået dertil, hvor dem som synes det er ok at snakke sammen over msn mens man sidder ved samme bord skal være tilladt giver en forklaring på forskellen på at snakke sammen over msn og det at sidde i samme stue.
Der er ikke nogen der kan se hvad de har snakket om. I virkeligheden kunne de have snakket om vejret og ikke andet. Men kan man ikke også påstå det, hvis man sidder i samme stue?
Hvad er forskellen??
@ Snoogs
"at sidde og spille på samme bord og snakke over msn samtidig.......... du har ret det er ikke halv dumt.......... det er bare meget dumt"
Care to explain? For det foregår da hver evig eneste dag, og så vidt jeg ved ret almindeligt. Ingen siger man colluder, bare fordi man snakker over MSN.
Jeg har selv gjort det sådan ca., hmm .. Meget tit hvert fald!
@Mancini
Det er dumt fordi pokersiderne kan se det og ofte opfatter det som collusion
@ Ketelsen
Så de instabanner folk, og tager deres penge, når de finder ud af de snakker over msn?
Det skal de til at gøre noget mere så, for det er da bedre end rake for dem!
Problemet var at Thomas ikke fik sine penge. og fik at vide hele kontoen var permanent spærret. op til flere gange, og derefter går han på pokernet. hvor Astrid også læser dette. og derefter kan han få sine penge. dette har jeg oplevet ved to andre, hvor de dog ikke gik til offenligheden med det, og dermed var/ og er deres konto stadig permanent spærret. det er sgu dårlig service. de kunne 1 undersøge sagen 2 komme med beviser 3 permanent lukke kontoen eller 4 åbne den igen... spiller der ikke mere ihvertfald. selvom jeg har brugt deres pokerclient i snart 4 år...