Er der andre der er opkrævet penge fra DAZN (NFL Gamepass)

Jeg er som tilsyneladende mange andre blevet opkrævet 1.880 kroner fra det forhenværende NFL Gamepass, tilsyneladende på baggrund af at jeg for nogle år siden købte adgang til selve Superbowl finalen.

Danskere er rasende: Føler sig bestjålet af streamingtjeneste – Ekstra Bladet

Det har været håbløst at komme igennem til dem, og jeg har kun kunnet få fat på en chatrobot, der i sagens natur ikke kan hjælpe. Er der andre herinde i samme situation, der har været mere heldige end jeg, og fået et svar på hvad man skal for at få sine penge retur?

Der er andre med samme problem

fra artiklen i EB.dk

Majaline skrev:

Jeg er som tilsyneladende mange andre blevet opkrævet 1.880 kroner fra det forhenværende NFL Gamepass, tilsyneladende på baggrund af at jeg for nogle år siden købte adgang til selve Superbowl finalen.

 

Danskere er rasende: Føler sig bestjålet af streamingtjeneste – Ekstra Bladet

 

Det har været håbløst at komme igennem til dem, og jeg har kun kunnet få fat på en chatrobot, der i sagens natur ikke kan hjælpe. Er der andre herinde i samme situation, der har været mere heldige end jeg, og fået et svar på hvad man skal for at få sine penge retur?

 Du laver en CB i banken og pengene skal stå der stort set samme dag.

Bedste måde at straffe dem på.

Jeg fik også mail om jeg var overflyttet og ville blive opkrævet. Jeg har dog skrvet til både dem og NFL gamepass, hvor jeg oprindeligt havde købt gamepass sidste år. Jeg fik kun elendige svar tilbage - men er tilsyneladende ikke blevet opkrævet.... (endnu)

Acparma skrev:

Jeg fik også mail om jeg var overflyttet og ville blive opkrævet. Jeg har dog skrvet til både dem og NFL gamepass, hvor jeg oprindeligt havde købt gamepass sidste år. Jeg fik kun elendige svar tilbage - men er tilsyneladende ikke blevet opkrævet.... (endnu)

Så tror jeg heller ikke, at du bliver .Alle er umiddelbart blevet opkrævet samtidigt. Jeg er i samme situation som OP og dem på EB. Jeg har via min mobilbank (Sydbank) lavet en indsigelse på beløbet. Derudover skrev jeg til Dazn for 2-3 dage siden, da beløbet blev trukket, og jeg har ikke hørt fra dem endnu.

Samme som jer. Skrev til chatten og forventer de er der indenfor 7 arbejdsdage. Føler dog som flere de slipper for let men gider ikke mere end højest nødvendigt. 

Er også en af de heldige, der skrev sig op til NFL sidste år for at kunne se livestream...

Kan se de har trukket penge fra min konto ligeledes, så nu venter jeg på at komme igennem chatten... 47 personer i kø.

har været inde på nfl.com at fjerne mit abo og kreditkort fra sidste år.

Var egentlig ved at overveje at beholde mit abo. Men er faktisk i tvivl om det ville virke i USA, og om jeg egentlig ville få det brugt. Skulle kun være for at kunne se alle Jaguars kampe.

edit: Kom igennem chatten og har fået at vide mit abo. nu er opsagt og pengene er på min konto indenfor 7 dage.

Jeg har været igennem DAZN, og forklaret mit problem. Har netop modtaget en bekræftelse på at de har annulleret mit abonnement, og sat en overførsel igang på 1.880 kr. 

De skriver at de vil være på kontoen om 3-5 dage.

Første gang at en google søgning har bragt mig på PN, så pengene var trukket uden at ane hvad DAZN er.

Vildt irriterende, men er dog glad for det hverken er hackeri eller en reel regning, men vist bare en fejl.

Så kom jeg også igennem, det gik noget bedre i dag. De lovede refund i løbet af syv dage, så det håber vi på 🤞

Tænk engang hvor mange der måske ikke opdager det eller måske ikke har tiden/tålmodigheden til at gøre noget ved det lige nu!

Skal man gøre noget aktivt for at få sine penge tilbage eller kommer de automatisk til alle?

Har ikke selv penge i klemme men synes det er noget svineri det overhovedet kan lade sig gøre…

Synes godt nok der har været mange klamme historier efterhånden med de her abonnements-fuskere🙄

Majaline skrev:

Så kom jeg også igennem, det gik noget bedre i dag. De lovede refund i løbet af syv dage, så det håber vi på

Buub skrev:

Fik du indtryk af om de returnerer alles penge eller man selv skal bede om det? Undgår gerne kø

 Jeg tror ikke de giver noget væk af sig selv desværre.

Majaline skrev:

 

 Jeg tror ikke de giver noget væk af sig selv desværre.

Buub skrev:

Dårligt! Så må jeg hjem og queue up

 Det gik faktisk forbløffende hurtigt (max et kvarter) selvom der var 70 i kø før mig. 

Apropos DAZN: Jeg har fået at vide, at jeg KUN kan bruge min tjeneste i det land, hvor jeg er oprettet (jeg oprettede mig på Gamepass, da jeg var udlandsdansker). Derfor har de slettet min konto nu, så jeg kan genoprette mig fra DK af.

Mit spørgsmål er så: Siger EU lovgivning ikke, at man skal kunne tilgå sine streamingtjenester fra alle EU-lande?

Er der anderledes regler, når det kommer til sport? Viaplay, Youseeplay, tv2play osv virker da i udlandet med streaming af sport f.eks.

https://www.europarl.europa.eu/news/da/headlines/economy/20170515STO74834/nye-regler-gor-det-muligt-at-bruge-online-film-og-musiktjenester-i-udlandet

Det fjerner alt andet lige en del af værdien ved tjenesten, hvis man ikke kan benytte sig af den på ferier og andre udlandsrejser.

Ret sikker på hbo ikke virker i grækenland

Har de bekræftet, at i får pengene? Ham 'tossen' jeg har skrevet med siger, at jeg vil få en MAIL indenfor 7 dage... Men ikke mere end det, uanset hvor meget jeg insisterer.

@Henze05

Sådan læser jeg det i hvert fald:

AGENT (DAZN Anri): Welcome Thomas to DAZN Customer Service! Hello, I am Anri. How may I help you? 

USER: I got charged 1.880 danish kroner for a subscription I didnt make 

USER: I've only ever bought a NFL Superbowl stream and have been on their free tier since then. I would like a refund for this. 

AGENT (DAZN Anri): I'm really sorry for the inconvenience it has caused to you Thomas , please allow me to explain how this happened. When you purchased the Super Bowl from the previous platform for sure it was set to auto renewal on, since the previous customers have migrated here to DAZN it's automatically has renewed for Season Pass Pro. 

USER: I dont really care what went wrong in your end, I just want my money back. 

AGENT (DAZN Anri): Can you please tell me the email address associated to your Game Pass Account? 

AGENT (DAZN Anri): We are very sorry to hear you’d like to cancel your subscription with us today, but we are more than happy to assist you. We can confirm that your NFL GPI Pass subscription under the email xxcc will be cancelled, and a refund will be processed. Please allow up to 7 working days for this to be completed.

AGENT (DAZN Anri): Is there anything else I could do for you today?

USER: No thank you

AGENT (DAZN Anri): I want to thank you for choosing DAZN, if you have any other issues or doubts, please do not hesitate to contact us again, we are always here to help! Have a great day :)

BOT: Would you like to send a message instead?

JohnnyDK skrev:

Apropos DAZN: Jeg har fået at vide, at jeg KUN kan bruge min tjeneste i det land, hvor jeg er oprettet (jeg oprettede mig på Gamepass, da jeg var udlandsdansker). Derfor har de slettet min konto nu, så jeg kan genoprette mig fra DK af.

Mit spørgsmål er så: Siger EU lovgivning ikke, at man skal kunne tilgå sine streamingtjenester fra alle EU-lande?

Er der anderledes regler, når det kommer til sport? Viaplay, Youseeplay, tv2play osv virker da i udlandet med streaming af sport f.eks.

https://www.europarl.europa.eu/news/da/headlines/economy/20170515STO74834/nye-regler-gor-det-muligt-at-bruge-online-film-og-musiktjenester-i-udlandet

Det fjerner alt andet lige en del af værdien ved tjenesten, hvis man ikke kan benytte sig af den på ferier og andre udlandsrejser.

 Jeg har åbenbart også åbnet min konto i Holland, da jeg boede der for en del år siden, og nu kan jeg så ikke engang logge ind, hvis jeg ikke er fra hollandsk IP. Så løsningen er at lave en ny konto, som de så siger, at jeg kan bruge i hele EU. Jeg vil gerne beholde min gamle konto, da det skulle være billigere end at oprette en ny, så jeg har skrevet til dem, at jeg er uforstående, og nu er sagen så eskaleret (siger de) for at se om det kan løses. Jeg har rykket, og de siger så at de stadig kigger på det, så jeg ved ikke helt, hvad der kommer til at ske. 

jgr00n skrev:

 

 Jeg har åbenbart også åbnet min konto i Holland, da jeg boede der for en del år siden, og nu kan jeg så ikke engang logge ind, hvis jeg ikke er fra hollandsk IP. Så løsningen er at lave en ny konto, som de så siger, at jeg kan bruge i hele EU. Jeg vil gerne beholde min gamle konto, da det skulle være billigere end at oprette en ny, så jeg har skrevet til dem, at jeg er uforstående, og nu er sagen så eskaleret (siger de) for at se om det kan løses. Jeg har rykket, og de siger så at de stadig kigger på det, så jeg ved ikke helt, hvad der kommer til at ske. 

 Du må meget gerne opdatere mig på, hvordan det går. Jeg fik at vide, at de ville slette min konto, så jeg kunne oprette en ny en. Hvis der findes en måde at få en EU-konto, så vil det være super attraktivt for mig pga. hyppige udlandsrejser rundt i Europa.

Samme her. Har endda betalt på 3 kort på 3 kontoer. Uden at have auto til. Hold Kæft de sejler. God markedsføring “går den, så går den”.

Jeg har fået mine penge retur 👌

Har også modtaget mine penge fra DAZN.

Dejligt de i det mindste var effektive med at få tilbagebetalt pengene!

Dejligt I hat fået dem - giver håb. Har dog ikke fået mine endnu 

Jeg har fået besked fra Paypal om, at der er betaling fra DAZN på vej, så jeg får også mine! :) 

Er DAZN den eneste måde man kan se Condensed NFL Games i Danmark på?

Hvem viser ellers NFL i Danmark?

MrFrank skrev:

Er DAZN den eneste måde man kan se Condensed NFL Games i Danmark på?

Hvem viser ellers NFL i Danmark?

 TV2 og TV2 play har rettighederne, men det indeholder kun den mængde kampe de har købt til og de kampe de kan vælge imellem.

Syntes jeg har kunne finde nogle bookies, men den kvalitet og størrelse View gider man nok ikke se kampen i.
 
Derudover er der kun NFL gamepass eller DAZN hvis man vil have adgang til alle kampe eller ens favorit hold.

Kvaliteten på kampene er ikke god. Det er vist max 720p. Det er skuffende i 2023.

Til deres ros kan man se op til 4 (jeg har dog kun prøvet 2) kampe samtidigt på fjernsynet og skifte lyden fra kampene nemt.

Har stadig ikke fået mine retur. Har alle I andre?