Dokumentation til PS?

#1| 0

Efter to år i USA skal jeg have genåbnet min konto hos FTP og PS, og indtil videre går det lidt trægt med. Til at starte med bad de om kopi af pas/kørekort samt ind- og udrejse til USA - hvilket de har fået.

Nu har jeg fået flg. mail - er det kotume?

"Tak for din klargøring.

Ifølge din email rejste du sidste gang ind i US D. 6. januar 2012. For at kunne færdiggøre gennemgangen af din konto bedes du sende bevis på din hjemrejse fra landet samt fremlægge dokumentation, som viser at du ikke længere er lokaliseret der. Derfor bedes du venligts sende os:

- Kopier af alle dine pas sider
- Fly rejseruter eller boarding pas, som viser din flyvetur til Danmark d. 15. maj, 2013.
- Et kontoudtog som viser dit navn, adresse, udstedelsesdato samt alle transaktioner fortaget de seneste 3 måneder. Hvis du sender et online kontoudtog, skal URL adressen være synlig."

Boarding pas kan jeg godt finde frem til dem, men jeg synes det er lidt overdrevet at de vil have kopier af ALLE mine pas sider.

Der udover har jeg ikke lyst til at give dem adgang til alle mine transaktioner foretaget de seneste 3 måneder. Jeg kan simpelthen ikke se, hvad det skulle hjælpe dem, og det er (for mig) ret personligt, hvad jeg går og bruger mine penge på.

Jeg har ikke været på FTP siden jeg flyttede til USA, men har været logget ind på PS via VPN for at raile en tour, hvor jeg kom til at slukke for VPN før jeg lukkede klienten. Jeg tror ikke jeg har spillet på PS fra USA.

LC.

29-05-2013 18:36 #2| 1

Jeg forstår ikke spørgsmålet.

29-05-2013 18:39 #3| 0

Er det normalt, at man skal sende et kontoudtog med alle transaktioner? Det rager vel ikke dem, at jeg har købt mælk i Brugsen. Forstår heller ikke at de skal have alle sider i mit pas. De har fået forside af pas med CPR-nummer.

29-05-2013 18:41 #4| 0

Altså jeg synes også det er fuldstændig overkill, men da det er en del af deres procedure går jeg udfra det er 'normalt'

29-05-2013 18:56 #6| 0

I de første mails jeg fik skulle de kun bruge kopi af forsiden af pas/kørekort, samt ind- og udrejse stempler. Det kan vel aldrig være en del af deres procedure, at de skal se alle mine private transaktioner. Jeg troede kun det var SKAT og politiet der kunne forlange sådan noget?

Ved ikke om jeg skulle have været mere diplomatisk, men det irriterer mig at de forlanger så mange private oplysninger. Og jeg tvivler virkelig på at de har hjemmel til at forlange det.

"Hej igen,
I kan ikke få kopier af alle sider i mit pas samt kontoudtog med transaktioner fra min bank. Begge dele indeholder sensitive oplysninger, som jeg ikke ønsker at dele med alle og enhver - heller ikke et online pokerfirma.
I har allerde modtaget forsiden af mit pas, samt datostempler for min sidste ind- og udrejse. I kan også få kopi af mine boarding pas fra min hjemrejse til Danmark, samt et online kontoudtog, der viser min adresse og CPR-nummer, men hvor resten af informationerne er fjernet.
Såfremt disse oplysninger ikke er nok, må I gerne lukke mine konti hos PS og FTP - efter I har overført mit tilgodehavende hos FTP til min konto i Danske Bank."

29-05-2013 19:02 #7| 0

Er det virkelig værd at blive lukket hos verdens største pokersite forevigt fordi de ikke måtte se du købte bombedele eller stoffer online ? :P

29-05-2013 19:04 #8| 2

Det synes jeg, ja. :) Hvor ender det ellers?

29-05-2013 19:35 #9| 0

Umiddelbart ville jeg mene at din lejekontrakt + PBS oversigt klart viser du bor i DK.
Så har du ikke sendt disse 2 ting til PS endnu, så ville jeg gøre dette.
Også med et scan af dit gule sygesikringskort, som jo igen beviser at du er tilmeldt i DK.

Dog skal du huske på at USA er gået totalt amok på PS og problemet kan være at de jo kan se du har været logget på fra USA. Ergo skal der de helt store beviser på bordet for at DOJ ikke kommer efter dem igen.
Desuden har du jo også allerede sendt dem dit hjemrejse boardingpas og som jeg forstår din tråd, så også en scan af de stempler du fik i dit pas da du rejste ud af USA eller hvad ?

Men som K_B_B er inde på, så ville jeg nok have overvejet dit seneste svar lidt mere.
Især fordi jeg sagtens kan forstille mig svaret --> begge konti spærres og indestående nægtes udbetalt pga manglende dokumentation.
Så kan du hygge dig lidt med det....

29-05-2013 19:57 #10| 0

well medmindre du har seriøst skumle udbetalinger der kan sætte dig i forbindelse med terror eller lignende så kan jeg ikke se et problem i at lade en random PokerStars medarbejder se hvad du bruger dine penge på.

Jeg forstår godt din pricinpielle reaktion til deres forespørgsel, men jeg synes stadig at konsekvensen for at stå fast er for stor.

29-05-2013 20:06 #11| 0

Jeg har ingen specielle transaktioner, men mener stadig ikke at deres fremgangsmåde kan være en standard procedure. Hvis mine konti bliver lukket får det som sådan ingen konsekvens for mig. Jeg har ikke spillet på PS siden 2011, og jeg overlever nok ikke at spille der i fremtiden. (Har så vidt jeg kan se ikke spillet fra USA - men dog som sagt været logget ind.)

Mit tilgodehavende er hos FTP, fra før PS overtog dem - og dermed forpligtede sig til at at honorere indestående. PS kan selvfølgelig godt nægte at udbetale det skyldige beløb, men det er næppe lovligt.

Tilbage til topic, så kan jeg fornemme at det ikke er normalt at bede om den slags info.

Redigeret af lilleclown d. 29-05-2013 20:07
29-05-2013 21:18 #12| 0

@lilleclown send nu bare det jeg forslog og så skulle den være i vinkel.

29-05-2013 21:19 #13| 0

Det ville jeg gerne, men har ikke modtaget mit sygesikringskort endnu. ;)

29-05-2013 21:42 #14| 0

så må du vente til du får det..

Virker også lidt overkill for mig.

@Pumba

Så har PS et problem..

29-05-2013 22:00 #15| 1

I dk kræver det en dommer's godkendelse at få udleveret personfølsomme oplysninger( bla den bank info du nævner).
At specielt et privat firma så uden problemer kan sige desværre må vore veje skilles, kan man så mene hvad man vil om.....

ikke at det har noget direkte med din sag at gøre, mere nok min måde at sige at du ikke er den eneste der ville holde på den ret...:)

Redigeret af -_-Tiesto-_- d. 29-05-2013 22:01
29-05-2013 22:09 #16| 0

@Lilleclown Jamen så start med lejekontrakt + PBS oversigt som viser du betaler husleje m. m. hver måned.

@ Ja og nej. PS er underlagt enorm strenge regler i forhold til folk fra USA og adgang til Stars. Og OP indrømmer selv at have været logget på Stars fra en US IP (incl. brug af VPN som er ulovligt jf. deres regler).
Så grunden til at de vil se hans kontoudtog er jo for at den vej at bekræfte at han bruger sit dankort i Danmark m. m. Det ville jeg heller ikke acceptere på nogen måde og giver ham helt ret i at det kan de godt glemme alt om.
Derimod mener jeg at han a.s.a.p skal sende kopi af hans lejekontrakt + PBS oversigt.
Disse vil jo klart vise at han aktivt bor i Danmark.
OP kan også gå ind på dette link (http://www.cpr.dk/cpr/site.aspx?p=374) og bestille en officiel CPR udskrift. Her vil PS kunne se at OP er tilmeldt i CPR registeret og derfor aktiv i Danmark. Disse 3 ting burde løse problemet.

Redigeret af Bridgeking d. 25-06-2023 11:54
29-05-2013 22:17 #17| 0

Jeg væbner mig lidt med tålmodighed. Jeg har ventet i 2 år på de penge fra FTP, så jeg kan nok vente lidt endnu. Som sagt er pengene fra før PS opkøbte FTP (før jeg loggede på PS fra US), så de kan næppe nægte at udbetale dem med henvisning til T&C - det er trods alt fra et andet firma.

Jeg er først lige flyttet til Danmark igen, så der står nok ikke meget på PBS endnu. Tak for link til CPR registret. Det vil jeg overveje, hvis det ikke løser sig med boarding pas og hvad jeg ellers kan finde til dem.

Det er ikke noget stort beløb det drejer sig om, men jeg vil da gerne spille på PS igen. :)

29-05-2013 22:36 #18| 0

Kan sagtens forstå du ikke vil give dem personfølsomme oplysninger (herunder udtog af bankkonti). Grunden til de er så grundige i dit tilfælde er, at det kan have meget store konsekvenser for PS, at lade en potentielt USA-bosat person spille på deres side jvf Black Friday. Forstår udmærket din frustration, men forstår og bifalder også Stars' grundige sikkerhedstjek da det gavner os alle.

Du har kun 2 valg: gør som de siger, eller fravælg Stars som et sted at spille online poker.

Redigeret af SVFA_DK d. 29-05-2013 22:39
29-05-2013 23:32 #19| 0

@Pumba

Mente nu beslaglæggelsen af indestående..
En ting er at de kan bestemme hvem de vil have af kunder, men han har givet rigeligt info til at få sine penge!

← Gå til forumoversigtenGå til toppen ↑
Skriv et svar