Danske Spil - banken viser mindre end den burde ....

Hej

Jeg satte 7000 kr ind på Danske Spil, da jeg ville prøve at spille lidt cashgames hos dem.
Efter 869 spillede hænder endte jeg i overskud på $39.65(det er hvad Holdem Manager siger).
Kort forinden var jeg endda i et større plus, men tabte så en hånd der fik mig ned i de $39.65

Men i banken står der kun noteret 5042.41 kr - altså små 2000 kr mindre end der burde.

Er det normalt at der "hænger" penge i luften hos dom som ikke bliver tilskrevet en hurtigt?

Og hvad skal jeg gøre for at få rettet op på det?

Der går nogengange et minut eller noget i den stil. Tryk på refresh knappen ved siden af "i spil", så kommer de.

Deres tlf support virker fint :-)

Ja, men PN er klogere...
:-)

8 timer senere mangler jeg stadig over 2000 kr ... Godt nok tiltende ...
Er der virkelig ikke andre muligheder end telefon support?

Du kan sende dem en mail på [email protected] de svarer rimlige hurtigt på denne tid af døgnet :)

omg, så ring dog til support!
- Hvis jeg manglede 2k, vil jeg med det samme ringe til support og forhøre mig.

Problemet løst. Åbenbart sat til at lave en automatisk udbetaling når jeg vandt bestemt beløb...