Kære alle
Jeg har nu både på Coinbase og Kraken oplevet, at min Nordea SEPA bank overførsel (deposit) er blevet afvist.
Årsagen er, at navnet på min bankkonto ikke stemmer overens med mit navn på hhv. Coinbase og Kraken.
Det er umuligt at få et svar via deres support på hvad det helt præcis er som ikke stemmer overens.
Har nogen af jer oplevet samme problem, og ved I evt. hvad jeg kan gøre for at løse problemet?
Hilsen Snaken
Det skyldes, at navnet på din bankkonto ikke 100% matcher med navnet på din Exhange-konto. Det kan fx skyldes, at et mellemnavn er udeladt på din bankkonto. Du kan få Nordea til at rette dit navn, så det passer. Du får aldrig svar fra exchangen, så det kan du godt opgive.
Mit deposit var tilbageholdt på kraken, hvorefter de sendte mig en mail fra deres Zendesk-support, hvori de bad mig fremsende kvittering på overførsel, som jeg kunne hente i min netbank.
