Casino - fejl i spil, kontrol og klagemuligheder?

#1| 0

Hej PN

 

Jeg sad og spillede Qonzo's Quest den anden aften. Hyggeligt spil. På et tidspunkt får jeg tre guldansigter, men til min store overraskelse, kører automaten bare videre. Jeg bliver paf og prøver at finde ud af hvad der skete ved at lede efter en replayfunktion eller noget lignende. Imens jeg lidt panisk leder kører maskinen videre. Jeg noterer mig tidspunktet et par minutter efter og skriver til spiludbyderen, for at høre hvad Søren der er sket.

 

Jeg får en mail tilbage om, at jeg skal sende dem SPIL-ID og SESSIONS-ID. Jeg kan nemt finde sessionen men som sagt har jeg ladet spillet køre videre efter det er skete og jeg har ikke noteret SPIL-ID'et. Jeg ledte som nævnt lidt panisk og febrilsk efter det lige da episoden skete, men fandt ikke umiddelbart noget.

 

Så. Der er et tidsrum på en fem minutters tid, hvor jeg ved at det er sket. Spiludbyderen vil have mig til at sende SPIL-ID, men jeg har måske 50 SPIL-ID'er som jeg skal ind at lede efter (og som ikke rigtigt er til at skelne fra hinanden, da der ikke står hvad der er "sket" i hvert spil ud over om der har været gevinst og i så fald på hvor meget). Det er et ret tungt system, så det vil tage mig lang tid at finde frem til alle de spil hvor jeg ikke har fået nogen gevinst i det tidsrum.

 

Anyways - er der nogen der har erfaringer med lignende episoder om de er til at snakke med og om ikke det burde kunne lade sig gøre for dem at se, hvad der er sket? Det er jo et stort troværdighedsproblem, hvis ikke de ting man ser sker på automaten også giver den tiltænkte effekt.

 

Jeg er i øvrigt 110 procent sikker på, at der var de her tre guldansigter - in before osv... :)

 

Tak for hjælpen!

Vh

02-09-2019 10:48 #2| 3

Skal de 3 guld ansigter ikke sidde på en af tilhørende linjer? Mener det er sådan på gonzos.

02-09-2019 10:51 #3| 0

Ikke sitet du spillede på, men spille udbyderen kan med.

 

1. Dato

2. Bruger id

3. Ca tidspunkt

 

Finde og se dine spil tryk for tryk, da sitet alligevel skal have fat i Deres udbyder vedr. Spillet. 

02-09-2019 10:51 #4| 0

Jo, de skal sidde på 1 af linjerne

02-09-2019 11:01 #5| 0

Mon ikke de har misset en pay line??

 

 

 

Feks her (som jeg husker det) Den røde er en pay line, men den grønne er IKKE en pay line. Mon ikke du fik de tre guldmønter på den grønne linje?

02-09-2019 14:28 #6| 0

Ah! Damn. Så er det jo så nemt... Jeg havde ikke fattet, at de skulle være på en af linjerne. Sådan plejer det da ikke at være?

 

Nå. Men tak for opklaringen :)

03-09-2019 04:37 #7| 0
makassip skrev:

Ah! Damn. Så er det jo så nemt... Jeg havde ikke fattet, at de skulle være på en af linjerne. Sådan plejer det da ikke at være?

 

Nå. Men tak for opklaringen :)

 

 På Gonzo, har det altid været sådan .. :) men hvis man ikke har spillet den så meget, har man nok ikke lagt mærke til det.. 

← Gå til forumoversigtenGå til toppen ↑
Skriv et svar