Betsafe vil have jeg skal ændre email

Jeg forsøgte at logge ind på min Betsafe konto i dag men kunne ikke. Så jeg kontaktede support og fik af vide at jeg pga. uregelmæssige logins skulle ændre min mail. Det skulle jeg så gøre ved at sende dem en mail??? Kan slet ikke se hvordan det giver mening sikkerhedsmæssigt og jeg er altså ikke en der vader i email-adresser. Er der andre der har oplevet det her og kan se hvordan det giver mening?

Det er vel ikke deres Robot-livechat, der har givet dig den besked ?

Røg på tilt, da skulle spørge ind til hvor mit freebet var........

Robotten svarede simpelthen i øst og vest.........kontoen skulle verificeres med 1000-vis af dokumenter osv, som skulle indsendes, inden vi overhovedet kunne komme videre LOL

Dog ikke oplevet at skulle skifte email.

Nej det var det ikke og de skal også ringe til mig for at verificere og det har de lige gjort så går i det mindste hurtigt ser det ud til. Men så tiltende at skulle skifte til en mail jeg aldrig bruger.

LoebendeQuads skrev:

 

Hvis du skal skifte din mail skal du skrive fra den nye mail du har tænkt dig at bruge fremover. Derefter ringer de dig op og spørger om nogle ting for at være sikker på at det er dig

 Nej jeg skulle skrive fra den gamle. Derfor jeg synes det ikke giver meget mening. Skulle efter jeg så havde gjort det også skrive til dem fra den nye.