Betsafe manglende udbetaling af bet

Hej.

Har lidt et problem med Betsafe, de vil ikke udbetale alle de bets jeg har vundet fra en kupon. Jeg vedhæfter her nogle screenshots for at vise hvordan de ikke har udbetalt alle vundne bets:









Min anke er at de kun har udbetalt for 5 ud af 7 vundne bets. Der er ikke udbetalt for den vundne tripple til $116.55, og der er ikke udbetalt for den vundne double til $37

Jeg har snakket med Betsafe som bl.a. skriver: "Vi har nå sjekket dette opp og vi ser at du har spillt på systemt spill, en av dem vant du totalt 137,15 USD, som ble betalt ut samme kveld som var kuppong 235528225" men det kan jeg simpelthen ikke få til at give mening, det burde give et højere tal. Betsafe mener altså at de har udbetalt det de skal, mens jeg mener at jeg mangler 116.55 + 37 = $153.55.

Er det mig der ikke fatter en klap, eller hvad laver Betsafe?

Det skal lige nævnes at Betsafe, ifølge dem selv, har kigget det igennem 2 gange og ikke kan se at de mangler at udbetale noget. Det er jeg så lodret uenig i, da jeg er 100% sikker på at de ikke har udbetalt alle de bets der er vundet.

Du har selvfølgelig ret. Har du sendt dem de screenshots der? Måske du også skulle regne det ud for dem, så de kan se at tallene ikke passer, vi ved jo at kundeservicepersonalet hos de fleste bookies er helt væk. Når du har fået dine penge, så træk dem ud og hold dig langt væk fra Betsafe. De er helt forfærdelige, og der er mange sager efterhånden, hvor de platter og svindler kunderne.

Jeg har sendt dem screenshots ja, de mener stadig at de har udbetalt bettet. Det er virkeligt underligt. Jeg har også planer om at tage mine penge ud når sagen er afsluttet.

insomnia skrev:
Du har selvfølgelig ret. Har du sendt dem de screenshots der? Måske du også skulle regne det ud for dem, så de kan se at tallene ikke passer, vi ved jo at kundeservicepersonalet hos de fleste bookies er helt væk. Når du har fået dine penge, så træk dem ud og hold dig langt væk fra Betsafe. De er helt forfærdelige, og der er mange sager efterhånden, hvor de platter og svindler kunderne.

@Ellington

Har heller ikke haft problemer før, men det her tilter mig godt nok.

@alle

Er efterhånden lidt træt af at Betsafe bliver ved med at insistere på at de har udbetalt hele bettet, når jeg ved det ikke er tilfældet. Men jeg kan ikke helt regne ud hvad mit næste move skal være?

Du må jo få dem til at vise dig præcis hvor den transaktion står på kontooversigt. Kan de ikke det, så må de jo indse at du ikke har fået pengene.

@Rythorn

Det har jeg bedt dem om, men det er de ikke vendt tilbage på endnu. Det virker lidt som om de bare ignorerer at de ikke har udbetalt det hele, selvom det er tydeligt på screenshots

Betsafe har nu udbetalt pengene. De kiggede min konto igennem 2 gange, hvor de kom frem til at der ikke var noget problem, men 3. gang fandt de så åbenbart ud af at jeg havde ret, men de har dog ikke sendt en mail med at de nu havde udbetalt pengene.