Betfair hvor er mine penge?

Jeg har før med stor succes spillet hos Betfair, men er løbet ind i et problem. På min poker konto kan jeg se jeg har 648$ stående, men der står samtidig også at det er 2530,32 kr.
Burde det ikke være ca. 3500 kr.? Altså er jeg blevet snydt for godt 1000 kr.

Nogle der har oplevet ligende?

edit: har sendt 3 mails, men har intet hørt fra Betfair

Der er ca. 200$ til forskel...kan det være en bundet bonus?

Har jeg aldrig prøvet før, men måske? Synes bare det lyder ret mærkeligt. Hvis så bare supporten ville svare, kunne det være lidt nemmere