det er røv sygt. skal rake ca $900 til og med d.28 april, for at få frispillet min bonus hos Betfair. problemerne startede allerede i nat, hvor jeg blev ved med at blive smidt af, mens jeg stadig var online. og sidder ude i sng og taber.
derudover er det mega frustrerende at de melder maintenance op som skal vare 2 timer, nu er der gået 12. så nu bliver det stort set umuligt for mig at rake det relevante krav for at få min bonus.
og sidst men ikke mindst kviterer de ved at spærre min konto, pga for mange log in forsøg???
ja hvad regner i med når man bliver ved med at blive smidt af, så forsøger man jo at logge ind igen, har forresten ikke tastet forkert password en eneste gang.
har modtaget denne mail:
As a security precaution, your account has been locked because there have been too many incorrect password entries, to unlock your account, please call our helpdesk on:
UK: 0844 871 0000
Ireland 1-800 944 000
Australia 1-800 759 354
From other countries: 00 44 20 8834 8060
hvis ikke der kommer noget refund for tabt sng, samt evt en ekstra dag til at frispille min bonus. så er jeg færdig hos Betfair. synes godt nok der er meget bøvl med dem hele tiden, af alle mulige slags.
Betfair brok
Hej Killuminati.
Lad os lige få fakta på plads, når det nu åbenbart ikke kunne løses over PM.
"det er røv sygt. skal rake ca $900 til og med d.28 april, for at få frispillet min bonus hos Betfair. problemerne startede allerede i nat, hvor jeg blev ved med at blive smidt af, mens jeg stadig var online. og sidder ude i sng og taber.
derudover er det mega frustrerende at de melder maintenance op som skal vare 2 timer, nu er der gået 12. så nu bliver det stort set umuligt for mig at rake det relevante krav for at få min bonus."
Der har i god tid været meldt ud at der ville være maintanence pga. Ongames serverflytning. Denne var skemalagt fra kl 04-14 idag. Det er korrekt at vi nu er gået en time over tiden, og det er naturligvis ikke tilfredsstillende. Mht. din SNG i nat, så har jeg svaret på din PM længe før denne tråd og lovet dig at undersøge sagen. Derfor synes jeg ikke det er synderligt relevant for resten af PokerNet før jeg har haft chancen for at undersøge det.
"og sidst men ikke mindst kviterer de ved at spærre min konto, pga for mange log in forsøg???
ja hvad regner i med når man bliver ved med at blive smidt af, så forsøger man jo at logge ind igen, har forresten ikke tastet forkert password en eneste gang. "
Dette er en sikkerhedsforanstaltning der skal beskytte dig, og en helt automatisk proces. Jeg kan godt forstå det er irriterende, men hellere en konto bliver spærret en gang for meget end en gang for lidt. Og som mailen siger, så kan kontoen naturligvis åbnes igen relativt let.
Nå du så har fået svar fra mig over PM og du stadig ikke er tilfreds/eller er tilfreds, så kan du poste alt det du vil på PokerNet om forløbet, men jeg må indrømme jeg synes det er lidt træls du smider den her op, når vi allerede er i kontakt med dig over PM, og jeg endnu ikke har haft chancen for at kigge på din sag.
MVH Kasper