Bet365 kampagne problem

#1| 0

Tog imod deres tilbud med deres chl kampagne og spillede 250 pregame, og for ikke at glemme at placere 250 livebettede jeg Cluj kort efter start, som billede viser



De har så udbetalt 20 kr. (som om det Bate spillet der gældende) Og kundeservice mener ikke Cluj kampen var igang da jeg spillede den, på trods af den er spillet på livebetting fra mobil, og bettet er som vist på billedet indgået 20:45:41.

Altså wtf?

Redigeret af Lillie d. 08-11-2012 00:27
08-11-2012 00:29 #2| 0
ROI: 100.41% (268)

Ja den ser skidt ud for dem. Den må PokerNet vel hjælpe med.

08-11-2012 00:35 #3| 0
OP
ROI: 153.27% (6)

Altså sagen er sendt videre til deres bettingafdeling, men kundeservice svar var jamen kampen kan jo være startet 20:45:55..?? altså PAS (dårlig service) som kunde som går ind i livebetting (sidder på en bar med kammerat) og ser tiden kører på kampen på mobil og placerer bettet via LIVEBETTING hvordan fanden skal jeg så vide fra hvis kampen eventuelt skulle være startet 1 minut senere når tiden kører på kampen og der spillet 40 sekunder.

08-11-2012 00:36 #4| 0
ROI: 0% (1)

forstår din vrede, tror dog ikke du skal være nervøs for at du ikke får de 250 igen :o)

08-11-2012 00:54 #5| 0

Kan det have noget at gøre med at du ikke spillede på samme kamp?

08-11-2012 00:59 #6| 0
OP
ROI: 153.27% (6)

@isacc

Det har intet at sige ifølge kampagnen.. mit prebet var desuden på asien O 5 corner 1h i juve fcn, så den gik even.

08-11-2012 01:09 #7| 0

De må jo kunne se hvornår bettet er sat og at kampen er gået i gang på deres egen side

Så tror du får pengene igen, ellers er det sgu skidt

08-11-2012 01:17 #8| 0
OP
ROI: 153.27% (6)

Er mere pas på deres kundeservice, og ja naturligvis skal de bare udbetale.

Når kampen er placeret via deres livebetting skal den bare tælle om så kampen er i gang eller ikke, men den stod nu os på 00:35 sekunder da spillet blev indgået. Mener os alle chl kampe starter nogenlunde præcist(synkront).

Grunden til det blev spillet insta var sidst de havde lignende kampagne havde jeg ikke læst conditions at det var FØRSTE livebet der talte så satte gladeligt like 10 kr på et eller andet random og det var så det der talte og ikke det 250 kr. bet jeg satte kort efter.

08-11-2012 01:18 #9| 0

I følge min opfattelse skal du lave et bet på 250,- for at kunne få et freebet på samme beløb !!!

08-11-2012 01:23 #10| 0
OP
ROI: 153.27% (6)

emsure2win

øhh? læs op igen.

Det skulle placeres på en chl kamp inden kampen = tjek

Redigeret af Lillie d. 08-11-2012 01:24
09-11-2012 03:13 #11| 0

Tror kampagnen gik ud på at man skulle placere et bet for samme beløb inden (eller sådan noget) og derudover 250 kr mere på en af CL kampene. Aner det ikke... Men mit odds gik også hjem :)

09-11-2012 03:17 #12| 0
ROI: 93.93% (161)

Der skal spilles på en CL kamp inden den kamp starter, og derefter skal man spille et live-odds på en CL kamp. Taber man sit live-odds bet, vil det blive refunderet op til 250 kr.

Og det behøver ikke være samme kamp man sætter sit før-kamps bet og live-bet på.

09-11-2012 03:30 #13| 0

std Bet365, altid problemer med dem synes jeg.

09-11-2012 03:34 #14| 1

Du mangler formentlig at placere dit ghost-bet!

09-11-2012 10:29 #15| 0

Sådan som du skulle have gjort: placerede et bet på 250kr inden kampen, herefter placere et bet på 250kr i et at live spillende. Alt i alt 500kr
Du har placerede et bet på 20kr inden kampen så derfor for du også kun 20kr refunderet. Vil råde dig til at læse de her kampange tilbud en ekstra gang igennem inden du begynder og spille.
Jeg spillede 250kr på O 2,5 i braga united og ved liveodds spillede jeg 250kr på hjørnespark i Valencia som ikke gik hjem.
Fik min gevinst for United kampen og de 250kr retur for mit tabte liveodds bet

09-11-2012 10:33 #16| 0

Lol Boisen

09-11-2012 10:38 #17| 0

hvad er det helt præsict der er forkert i det jeg skriver?

09-11-2012 10:43 #18| 0

Champions League byder på mere spænding, når der tages hul på fjerde runde, hvor holdene går målrettet efter at sikre sig en plads i knockout-runden, og vi tilbyder dig et gratis væddemål for at gøre det endnu mere spændende!

Placer et før-kampvæddemål på en hvilken som helst af tirsdagens eller onsdagens kampe i Champions League, og så giver vi dig et gratis liveoddsvæddemål til samme værdi.

For at kvalificere dig til dit gratis liveoddsvæddemål skal du placere et før-kampvæddemål på en af de 16 Champions League-kampe, der spilles på tirsdag og onsdag, og så giver vi dig et gratis liveoddsvæddemål til samme værdi til en Champions League-kamp i den runde, når kampen er sparket i gang. Hvis dit FØRSTE liveoddsvæddemål tabes, refunderer vi denne indsats, op til samme værdi som dit største før-kampvæddemål (maks. 250 kr).

Som altid er der masser at vælge imellem med mere end 70 liveoddsmarkeder tilgængelige under hver kamp inklusiv Næste mål, Antal mål, Antal hjørne, Halvleg - Resultat, Fuldtid - Resultat og meget, meget mere.

Med et omfattende udbud af før-kamp- og liveoddsmarkeder samt fantastiske tilbud med gratisvæddemål, er der ingen tvivl om, at Bet365 er stedet, når du vil spille på fodbold.

Nyd spændingen!
bet365-holdet

Regler og Vilkår gælder.
Det er da tydeligt det er OP der har lavet en fejl

Redigeret af boisen_91 d. 09-11-2012 10:43
09-11-2012 11:02 #19| 0

@boisen

Det er vist bare et udsnit af OP's spilhistorik... Ikke det hele af den... Han starter i hvert fald selv med at skrive:

"Tog imod deres tilbud med deres chl kampagne og spillede 250 pregame, og for ikke at glemme at placere 250 livebettede jeg Cluj kort efter start, som billede viser"

Så må man gå ud fra, at han HAR spillet 250 kr før kampstart... Hvis du tænker på BATE-bettet, så er det indgået efter Cluj bettet, så det er jo ikke det, der er OP's kvalificerende pregame bet...

09-11-2012 11:21 #20| 0
ROI: 0% (1)

I min verden er der ingen tvivl om at OP har gjort det korrekt, så det er der ingen grund til at diskutere.

Jeg tror det problemet er at de hos Bet365 har differencen på in-play og kamp er igang. 30 minutter før en kamp eller noget i den stil kan man spille den under in-play. Desværre virker det til at de en markering af når kampen er fløjtet igang i deres system, og derved kan man ryge i en "glitch" mellem hvornår den findes i in-play og til Bet365 registerer at fløjten har lydt.

Har stiftet bekendtskab med dette problem via en kammerat tidligere, der så endte med helt at stoppe med at spille der.

Når jeg selv benytter det for mig rigtig gode tilbud med freebet, så venter jeg altid til jeg har set bolden trille på tv.

Redigeret af Spurn d. 09-11-2012 11:22
09-11-2012 11:28 #21| 0

Havde selv PRÆCIS samme problem med en tilsvarende kampagne tidligere i år. De endte med at udbetale pengene men først efter en pure afvisning af kundeservice med henvisning til, at kampen ikke var registreret som startet i deres system.

Jeg fik med andre ord ikke pengene, fordi jeg havde ret men som et tegn på god vilje fra deres side hmmm... Anyways, kør på OP.

09-11-2012 11:34 #22| 0
ROI: 100.41% (268)

boisen -10000000. Stop nu dit evige selvmål din hat!

@ OP
Send også en mail til PokerNets support. De må kunne hjælpe dig.

09-11-2012 13:51 #23| 0
OP
ROI: 153.27% (6)

@boisen

Er jo ikke idiot, opretter ikke et indlæg uden at have læst conditions!

@andre

De har efter et par mails refunderet pengene, da de godt kunne se det var dem der ikke havde regnet bettet 20:45:41 med.

Ændrer ikke ved en ufattelig dårlig kundeservice medarbejder, som valgte ikke at tro på kunden og sige at kampen nok startetede 20:45:55 og jeg derfor ikke var berettiget til bonus, men hans respons var: "Jeg KAN sende sagen videre så de kan se på det", jamen tak - imo SKAL du gøre det.

Nå gg - syntes det utroligt man selv skal være opmærksom på sådanne ting og når man så henvender sig om fejlen bliver man mødt af bladrr.

Redigeret af Lillie d. 09-11-2012 13:52
09-11-2012 14:12 #24| 0
ROI: 96.69% (677)

Jeg ventede med at sætte mit livebet, til jeg var sikker på kampen var gået igang.

Det var PSG kampen....den startede først 20.47-20.48.

Ifølge deres regler præciserer de ret tydeligt, hvad et pre-bet og et live-bet er...

Og ja, det er faktisk først et livebet, når kampen ER gået igang, så medmindre din kamp var sat igang før dit væddemål blev sat, synes jeg det er hårdt at kritisere dem, når de endda vælger at udbetale dem alligevel.

09-11-2012 14:37 #25| 0
OP
ROI: 153.27% (6)

Hawkeye nu var kampen jo os igang da jeg via liveodds gik ind på lampen via mobil og der stod der løb tiden på 35 sekunder, så forstår ik dit indlæg..

09-11-2012 14:42 #26| 0

Jeg tror da også, at Bet365 går ind og udbetaler her... Men de gør selv opmærksom på, at deres livekonsol kun bør bruges som guideline...

"Vigtig note
Selvom vi naturligvis bestræber os på at gøre alt for at den information der vises på siden er korrekt, bør denne kun benyttes som guide-line. Skulle det ske at enkelte informationer er ukorrekte, påtager vi os intet ansvar for dette."

Så hvis der står, at der er spillet et vist stykke tid, og det så er forkert, så påtager de sig ikke skylden for det. I det her tilfælde 35 sekunder mere end tilfældet er...

Men som nævnt, så tror jeg da også, at de udbetaler...

09-11-2012 14:42 #27| 0
ROI: 96.69% (677)
Lillie skrev:
Hawkeye nu var kampen jo os igang da jeg via liveodds gik ind på lampen via mobil og der stod der løb tiden på 35 sekunder, så forstår ik dit indlæg..


Nu skrev jeg også...medmindre kampen var sat igang.

Så er jeg helt med...fremgik bare ikke rigtig du havde set den var sat igang.
09-11-2012 15:00 #28| 0
OP
ROI: 153.27% (6)

Okay sry Then men ja kampen var neto igang og satte det som sagt så tidlig så jeg ikke glemte at sæt det inden andre mindre bets, så de i så fald vil tælle.

09-11-2012 18:02 #29| 0

Kæmpe selvmål fra min side my bad. Men godt du fik dine penge. Men nu kan jeg da i det mindste få job i Bet 365 kundeservice da jeg er ligeså inkompetent :)

09-11-2012 18:34 #30| 0
ROI: 100.41% (268)
boisen_91 skrev:
Kæmpe selvmål fra min side my bad. Men godt du fik dine penge. Men nu kan jeg da i det mindste få job i Bet 365 kundeservice da jeg er ligeså inkompetent :)

Godt med selvironi, well taken :)
← Gå til forumoversigtenGå til toppen ↑
Skriv et svar