jeg bestilte en bog som jeg ikke har fået leveret og i track package l track packages står der
Post DK couldn't deliver your package
Please contact Post DK to get your package back on track.
Delivery By Post DK
Tracking ID 00357059830248515766
Friday, 22 March 3:48 AM
Thursday, 21 March
altså har de returneret den til amazon om natten som amazon har sendt den dagen før, så den er ikke engang nået til dk-
amazon har trukket pengene alligevel så hvad gør man?
Skriver til Amazon?
ja det har jeg faktisk også forsøgt men kan ikke finde noget kontakt/support info på deres hjemmeside(amazon uk)
Hvis du slår den op i postens track and trace vil du se den aldrig har nået dem, de har kun modtaget data om at den er på vej
moniulven skrev:ja det har jeg faktisk også forsøgt men kan ikke finde noget kontakt/support info på deres hjemmeside(amazon uk)
Hvis du går ind på din ordre side, kan du registrere pakke ikke modtaget der. Er pakken returneret til Amazon, vil den automatisk blive krediteret. Det kan dog tage et stykke tid.
Amazon.co.uk har en glimrende live chat, den kræver dog lidt at finde. Typisk under kontakt os, og når du så har valgt de forskellige tilbud, som man dog ikke finder svar ved.
De plejer at være ekstremt høflige, og går meget op i deres kunder. Jeg bestilte et baseball bat og nogle bolde. Den dukkede aldrig op. Jeg skrev til Amazon, og de refunderede beløbet med det samme, uden nogen som helst spørgsmål.
Købte på et tidspunkt et drone, som jeg fløj med en enkelt gang. Den der lille beskyttelsesramme, der var omkring den, knækkede på den ene side. Jeg sendte hele skidtet tilbage til Amazon, og forventede kun at få lidt tilbage. Det fulde beløb blev sat ind på kontoen. - Så find deres live-chat, så burde i finde en løsning hurtigt :)
