Advarsel mod Betano

For en uge siden spillede jeg lidt roulette ved Betano.
Kuglen ramte nummer 34, men det blev registreret som nummer 6 - fair nok, det er sket før på andre sider.

Jeg har tilfældigvis billede af spinnet, hvor det tydeligt ses at jeg har nummer 34.
Der står også i chatten at der er registreret forkert nummer.

Jeg kontakter herefter kundeservice, som mildest talt er inkompetente. Den første navnet bl.a. at Jeg fik pengene 2 minutter senere. Det var et helt andet spin, og desuden et helt andet beløb end hvad jeg vandt på nummer 34.

Det er i dag en uge siden, og der er stadig intet sket.
Og det er til trods for 5-6 henvendelser, dokumentation på både spin, rundenummer osv.

Sidder der tilfældigvis en herinde som arbejder ved Betano ? Er ved at være godt træt af at skal kontakte dem for at høre hvornår der sker noget.

Det er kun 1080kr.

Advarsel ligefrem ? Altså alle casino sider har reglen ved tekniske fejl får man sin indsats retur, så det får du vel bare også er det videre 

HenrikC skrev:

Advarsel ligefrem ? Altså alle casino sider har reglen ved tekniske fejl får man sin indsats retur, så det får du vel bare også er det videre 

Først og fremmest så bliver den aldrig annulleret. Der var intet galt med spinnet. De registrerede den blot forkert. Det er prøvet før, og selvfølgelig har jeg fået betaling hver gang.


Men der er gået 7 dage nu. Fuldstændig vanvittigt