Pokerstars log-in problemer - Elendig kundeservice?

#1| 1

Er der andre der har problemer lige nu med at logge ind på PokerStars


Alt er som normalt, logger automatisk videre til NEM-id som også går igennem, hvor vinduet om at man nu er klar til at spille dukker op, men man er ikke logget ind i klienten kan kun lukke klienten ned eller bruge NEM-id login igen



Redigeret af Kjerstein d. 13-09-2016 12:49
24-08-2016 19:42 #2| 0

Sker også her, det virker her når man prøver 2 gang

24-08-2016 19:44 #3| 0

Det kan også forekomme når man har en mobil session liggende idle et sted. så skal man lige stoppe PokerStars appen på telefon/tablet og relogge.

24-08-2016 20:06 #4| 0

Intet af ovenstående virker her :(

24-08-2016 20:13 #5| 0

Prøv at genstarte

24-08-2016 20:13 #6| 0

Same

24-08-2016 20:15 #7| 0

Det sker sjovt nok kun ved stars hos mig

24-08-2016 20:17 #8| 0

slet/install stars

24-08-2016 20:20 #9| 0

Har jeg også lige gjort :) Ingen resultat. Helt fucked

24-08-2016 20:26 #10| 0

Skift browser hvis intet andet fungerer

25-08-2016 17:10 #11| 0

Jeg har forsøgt at ændre min standardbrowser, men det vindue som NEM-id'et åbner i er bare PokerStarsbrowse? Andet at gøre? Super frustrerende. Jeg har ALDRIG haft problemet før:


25-08-2016 17:20 #12| 0
Kjerstein skrev:Jeg har forsøgt at ændre min standardbrowser, men det vindue som NEM-id'et åbner i er bare PokerStarsbrowse? Andet at gøre? Super frustrerende. Jeg har ALDRIG haft problemet før:

Meget mærkelig...har du prøvet at updatere Java?

Redigeret af Kongs d. 25-08-2016 17:55
25-08-2016 17:33 #13| 0

Altså jeg skal nogen gange åbne/lukke det der pis-nem-id vindue 30gange før den loader NEM-ID, så er man allerede godt tiltet inden man kommer igang :D
Tror eneste jeg ikke har prøvet er ny harddisk/windows

25-08-2016 17:35 #14| 0

Du har geninstalleret stars i den nye browser ?

25-08-2016 18:33 #15| 0
mani10 skrev:
Du har geninstalleret stars i den nye browser ?

Altså vi er enige om at PokerStars er et program for sig, så om jeg har downloadet app'en i en ny browser?

25-08-2016 19:01 #16| 0

Jo,NEM-id'et åbner vel i en browser ?

30-08-2016 17:55 #17| 0

Det er det jeg ikke forstår, hos mig åbner NEM-id egentlig ikke i en browser, men i et PokerStarsbrowser-vindue. Som det ses i docken er ingen browser åbnet i forbindelse med log-in.


Jeg har ændret standard browser, download ps på ny, downloadet ps i ny standard browser og intet virker!

30-08-2016 19:41 #18| 0

Det er fuldstændig samme problematik som i denne tråd for 3 måneder siden: http://www.pokernet.dk/forum/nemid-pokerstars-hjaelp-soendagsgrind-i-fare.html

13-09-2016 12:49 #19| 0

Er det seriøst standard for verdens største pokersite, at det kan tage over 20 dage at finde ud af en sådan problemstilling?


Jeg har været i dialog med kundeservice, som siger de vender tilbage når programmeringsafdelingen har kigget på det. 10 dage senere skriver programmeringsafdeling så om det har løst sig siden jeg har spillet i mellemtiden. Jeg har spillet i mellemtiden fordi jeg sagtens kan spille via mobil, hvilket de også burde være bekendt med, da det ikke kræver NEM-id. De svarer så, at de vil kigge på det igen?!


Seriølleren

Redigeret af Kjerstein d. 13-09-2016 12:53
13-09-2016 13:24 #20| 0

Havde en overgang samme problem, der kunne problemet løses ved at skifte browser(brugte IE) til Chrome, tjek evt. om det virker.

Redigeret af djoffer d. 13-09-2016 13:25
13-09-2016 14:22 #21| 0

Jeg bruger chrome, og har aldrig haft problemer.. udover når java-opdateringer fuckede det op..

 

Og jo.. starsklienten kører ind over din standardbrowser..

Redigeret af Bridgeking d. 20-06-2023 16:46
13-09-2016 19:32 #22| 1

En bruger på Pokernet er rent faktisk ret højt oppe i systemet inden for den danske kundeservice. Ærgerligt at han ikke kontakter Pokernet for at få lov til at lave en dobbeltprofil, således at han stadig kan bevare sin anonymitet med sit alm. alias og så hjælpe pokernet brugere med et PokerStars alias.


Betfair, Danske Spil og andre sites har haft profiler på Pokernet for at fremme kundernes interesse på Pokernet. PokerStars vælger dog åbenbart at gå ud fra devisen "tavshed er guld".


Verdens største site, men et af de værste for kundeservice. Det er hvad vi pokerspillere har fået ud af at spille på et site, som nærmest kører med monopol lignende tilstande.





13-09-2016 22:14 #23| 0
Kjerstein skrev:Det er det jeg ikke forstår, hos mig åbner NEM-id egentlig ikke i en browser, men i et PokerStarsbrowser-vindue. Som det ses i docken er ingen browser åbnet i forbindelse med log-in.

Jeg har ændret standard browser, download ps på ny, downloadet ps i ny standard browser og intet virker!

Rational Embedded Browser software is based on Chromium Embedded Framework (CEF).


Måske mangler den " noget " fra crome som de basere Deres browser på, er det Chrome du har downloadet.

14-09-2016 09:51 #24| 0
Farre skrev:Rational Embedded Browser software is based on Chromium Embedded Framework (CEF).

Måske mangler den " noget " fra crome som de basere Deres browser på, er det Chrome du har downloadet.

Jeg har både prøvet med Chrome, Safari og Firefox

07-01-2017 20:47 #25| 0

Hey! Står i samme problem og har prøvet alt!! Var der en der fandt en løsning?

← Gå til forumoversigtenGå til toppen ↑
Skriv et svar