Underligt Neteller problem

#1| 0

Jeg har et lidt underligt problem, tror jeg i hvert fald.
Har været i udlandet de sidste fem dage.

Havde en lille slat penge på min netellerkonto, som jeg ville hæve i Frankfurt.
Cash outet blev dog afvist.
Regnede med at neteller opdaterede deres hjemmeside eller noget i den dur, så tænkte ikke nærmere over det.
Dagen efter forsøgte jeg dog igen at hæve beløbet fra 2-3 forskellige automater med samme problem.
Jeg opgav derfor projektet og brugte mit normale kort.

Nu er jeg så kommet hjem, og kan se at pengene er trukket fra min netellerkonto, dateret det tidspunkt hvor jeg forsøgte at hæve første gang.

Nogen der har en umiddelbar forklaring eller har oplevet det samme?
Under "Status" for det hævede beløb står der stadig "Afventende"

02-01-2011 14:12 #2| 0

Har ikke haft nøjagtig samme problem. Det tætteste jeg har været på var da jeg sku bestille nogle togbilletter online, hvor hjemmesiden gik i stå midt i opdateringen af betalingen. Det betød at jeg fik trukket beløbet fra neteller, men ikke fik betalt for billetten.

Der gik en 3-4 hverdage så var pengene der igen på min konto. Men ellers så spørg deres livechat. :)

12-01-2011 03:55 #3| 0

Kan så oplyse at "pending" status endelig blev til "declined" ud for det påståede hævede beløb og at pengene er på min netellerkonto igen.

Der gik altså 12 dage efter hævningen blev forsøgt fra automaten i Frankfurt til jeg
igen havde råderet over mine penge,
så det er med at væbne sig med tålmodighed, hvis andre skulle komme ud for samme problem.

12-01-2011 04:33 #4| 0

Har været ude for lignede for en del år siden i England.
Dengang fik jeg en forklaring på at hvis man skulle bruge sit kort udenfor det land man var registreret i, så skulle man give neteller besked først....

12-01-2011 16:17 #5| 0

Det er muligt du har ret, men jeg har nu brugt mit netellerkort i udlandet før uden at det gav problemer.

Vil dog høre deres support ad, så jeg ved det inden næste gang jeg vil bruge det udenlands.

← Gå til forumoversigtenGå til toppen ↑
Skriv et svar