Hej PokerNet.
Så blev det min (Skod) første dag på mit nye job hos Betfair, og jeg glæder mig meget til at hjælpe alle Betfairspillere til at få den bedst mulige oplevelse hos Betfair.
Indlægget her er blot lidt information, som kan hjælpe dig til at få løst dit problem hurtigst muligt.
Her på PokerNet er det så heldigt at vi på det danske kontor kan hjælpe til med at presse på, hvis der kommer nogle større uventede problemstillinger. Vi er dog ikke en reel supportenhed, så det er primært de mere komplicerede ting, der bør gå igennem os.
De ting, som vi kan hjælpe med er typisk tilknyttet PokerNet-promotions, som f.eks. Ongame racet, bonusspørgsmål, valueberegninger, og generelt lidt mere tekniske og individiuelle aspekter, som de ikke kan håndtere hos supportafdelingen. Det kan også være rådgivning omkring tilrettelæggelse af dit spil. Vi har desværre ikke længere adgang til Skrub/doomswitch, så henvendelser angående disse bedes rettes til profilen Live. Send PM.
De ting vi har svært ved at hjælpe med er tilgengæld ret simple, som f.eks. deposit, cashout, passwords osv., da vi ikke har adgang til de samme systemer, som supporten har. Det betyder vi blot bliver et mellemled, og der derfor går længere tid før du kan få løst dit problem. Disse henvendelser vil svares hurtigst på emailen: [email protected]
Dette betyder naturligvis ikke, at du ikke må kontakte os, og hvis du er i tvivl, så ønsker vi altid at hjælpe. Skulle du føle du løber panden mod muren hos support, så tøv endelig ikke med at kontakte os enten ved PM til Betfair-brugeren, eller på emailen: [email protected].
GL ved bordene, og jeg håber selv at møde en lang række, nye som gamle, af jer ude til Betfairs mange forskellige events.
MVH Skod og Team Betfair.
Sådan får du den bedst mulige support på Betfair!
gi mig evig depositbonus. eller fjern overtal Ongame til at fjerne essence systemet. ty:D
Mange tak. Får brug for det med alle de PokerNettere jeg skal rense i flips!
Kunne du starte med at finde ud af hvem min affiliate er, og evt. få den ændret til PN som affiliate, så ville der være en chance for i fik en kunde der brugte Betfair til andet end at sportsbette for ca. 100 kr hver anden weekend. ;)
Mikkmakk som også er mit brugernavn på Betfair.
P.s Tuznelda har lige fået en sviner og en dummebøde for ikke at have logget ud, som ellers er vores aftale ;)
Hej Mikkmakk.
Det ser faktisk ud til det godt kan lade sig gøre. Hold din konto i ro, og så ser jeg på om jeg kan få dig flyttet.
MVH Skod
@ Mikkmakk
Jeg har sendt et request om at få dig flyttet til PokerNet aftalen. Jeg lover ikke noget, men forventer det kan lade sig gøre. Skal nok tage fat i dig så snart jeg har fået svar.
@ Per
Det kommer nok helt af sig selv for danskere i forbindelse med det nye år, da et af sikkerhedskravene sandsynligvis bliver, at alle pokerkonti skal tilknyttes NemID.
Og tak :)
@ Anna
♥♥♥♥
MVH Kasper
NemID?
Hvis der skal bruges en ny nøgle ved hvert login, får vi da brug for nye nøgler pænt ofte...
_Orty_ skrev:
NemID?
Hvis der skal bruges en ny nøgle ved hvert login, får vi da brug for nye nøgler pænt ofte...
Tænkte det samme. Lyder som en for bureaukratisk tung og dyr løsning at administrere.
Ikke hvis NemID indfører elektroniske nøgler. Den løsning med papir der kører nu er vel allerede 10 år forældret, normalt har banker elektroniske security tokens. Jeg bruger vores 4-5 gange om dagen, den kan ikke løbe tør som papirløsningen kan jo.
@Betfair
Sure ?
Det eneste jeg har set indtil videre er at konti skal tilknyttes nem-konto, dvs at ind og udbetalinger foregår gennem en verificeret konto. Dette for at undgå evt hvidvask.
Enlighten me please :-)
Pisfisk skrev:
Ikke hvis NemID indfører elektroniske nøgler. Den løsning med papir der kører nu er vel allerede 10 år forældret, normalt har banker elektroniske security tokens. Jeg bruger vores 4-5 gange om dagen, den kan ikke løbe tør som papirløsningen kan jo.
Hvis du nævner security tokens for DK's offentlige sektor, så tror jeg de tænker science fiction og aint gonna happen...
Det passer vel meget godt vi er ca. 10 år bagud på den front. Var det ikke også først sidste år vi kunne begynde at klare ting som tinglysninger elektronisk ?
@ C_hope
Det er jeg sikker på ja. Læs evt et par linier her:
http://www.skat.dk/SKAT.aspx?oId=1970444&vId=0
Og ja. Lad os da håbe de tager sig sammen og finder ud af der skal en token til. Det kæmper vi i hvert fald for.
MVH Kasper
@ AnMKr
Det var i sommers korrekt? Det er gået i orden i hvert fald.
MVH Kasper