Pokerstars support - langsom?

Hej,

jeg har sendt en forespørgsel til PokerStars support, og har endnu ikke fået svar 24 timer efter, selvom de bryster sig af at være til rådighed 24/7.
Er det bare mig der er uheldig, eller er det standarden for Stars kundeservice?

/Spinner

Jeg sendte en request til den danske support i går aftes, den var besvaret i morges :)

okay. måske bare mig der er uheldig :/

jeg fik svar indenfor en time og plejer at være std..

Stars er vel ikke ligefrem kendt for god service så ikke usædvanligt at man skal vente lidt :P

ok, tak for svar, så må jeg vel bare vente. har selvfølgelig rykket dem :)

G-B-P skrev:
Stars er vel ikke ligefrem kendt for god service så ikke usædvanligt at man skal vente lidt :P

Syntes næsten alle andre historier herinde bevidner om det stik modsatte.

Sendte dem et request i formiddags, 5 timer efter har jeg et svar.

Support i verdensklasse :-)

G-B-P skrev:
Stars er vel ikke ligefrem kendt for god service så ikke usædvanligt at man skal vente lidt :P

Spot ón, de fattet ikke en skid derinde, hænger nok lidt sammen med at de er blevet så store som de er. Kan selfølgelig også være at jeg bare har været uheldig:( tvivler dog da de altid har været helt sygt langsomme.

prøvede at lave en deal HU.. skete ingenting moderator kunne hellere ikke hjælpe, så blev nødt til at spille færdig uden deal.

Fik en mail 2,5 time senere at de nu kunne se at vi var færdige, men at jeg endelig skulle kontakte dem igen.

Dette er sådan et svar der gør at support opfattes talentløst.

PayThisPanda skrev:

G-B-P skrev:
Stars er vel ikke ligefrem kendt for god service så ikke usædvanligt at man skal vente lidt :P

Syntes næsten alle andre historier herinde bevidner om det stik modsatte.

Virkelig?
Synes konstant man hører om 5-10 timer før man får svar...
Plus de få gange jeg selv har bedt om support har det taget mellem 5 timer og et døgn hver gang...

Men ja, er man highroller så svarer de da sikkert hurtigt...

Jeg er fint tilfreds.

Jeg var en af dem, der glædede mig til endelig at skulle spille på PokerStars, efter den nye lovgivning.

Men de planer er røget sig en tur, da jeg ikke får svar på spørgsmål, omkring registrering via affilate ( ikke PN ).

Mailsene sendt, ligger tilbage omkring årsskiftet, så jeg forventer ikke brugbar svar derfra.

Det er også fint nok, de ikke gider beskæftige sig med affilatespørgsmål, og jeg overlever fint uden at skulle spille PokerStars.....og valget er istedet faldet på danskespil...passer fint til mit lowhyggespil.

Nej, tror der gik 4-5 dage sidst jeg henvendte mig til dem, tålmodighed er en dyd ;)

Hej

Nej jeg har også sendt spørgsmål til dem før, og jeg har heller aldrig modtaget noget svar, det kan være de har meget travlt, eller de bare ikke gider


Lundstrom

Jeg fik også svar inden for en time ca :)

Jeg skrev til dem i forbindelse med flytningen til det danske site og der gik 3.4 dage inden jeg fik svar så...

er helt enig..de er for seje og det må være en fejl