Hej PN
Håber der er et par kloge hoveder eller nogen med lignende erfaringer, som vil være behjælpelige.
Situationen er den, at jeg fik købt mig en brugt Iphone 4s over dba. (mistede den anden jeg havde under en bytur..)
Den købte telefon viser sig så at være låst. Kan tænde den, men kan ikke komme ind i selve telefonen, da den spørger om et Apple-ID. Kan ikke bruge mit, da den siger jeg skal bruge den oprindelige ejers. (Ikke personen jeg købte den af).
Har tjekket med politiet og den er IKKE meldt stjålet heldigvis. Desuden prøvede jeg at gendanne mobilen uden held.
Hvad gør man nu? - Tror i, at der er nogle telefonbutikker, da kan hjælpe og som ikke bare afviser grundet mistanke om hæleri?
Nogen med lignende erfaringer?
På forhånd tak,
Sam
PNVA - Låst telefon
Du SKAL bruge den tidligere ejers kode til hans Apple ID. Det er activation lock som er slået til. En masse brugere vil løbe ind i samme problem, når de køber brugt Apple udstyr.
Findes der ikke andre løsninger? - Har en telefonbutik overhovedet en mulighed for at hjælpe mig her?
Nope, der er ingen andre der kan hjælpe dig, trust me, arbejder med det til daglig. Apple har indført det for at fjerne et marked for stjålne iOS enheder, det går så bare udover brugthandlen (og virksomheder).
Den er ikke meldt stjålet ved politiet. Ringede derind igår. - Kan man så måske få noget AppleSupport til at hjælpe? :-)
Tak for svarene!
Nu har du fået nej til dit svar i indlæg #2- 4-5!!
Snak med tidligere ejer :-)
Edit. Sælger må da vide hvem han fik den af
Du kan jo prøve at melde op, hvilket apple id, den er låst til - så er det ikke svært at finde ejeren.
Nej den er (sikkert) ikke stjålet, men sælger har bare slået find my iphone til og derefter nulstillet telefonen, som man jo gør ved et salg. Sælger har derfor solgt telefonen i god tro. Problemet er, at så er activation lock slået til (ny ting i iOS 7). Rigtigt mange vil komme i samme situation
Apple support kan ikke hjælpe dig, kun sælger kan.
Det var da alligevel lidt tosset en feature
Overså lige, at det ikke er sælgers Apple id der er brugt, men det ændrer intet, du får ikke låst telefonen op uden koden, så din eneste chance er igennem sælger.
Ja det er både en tosset og smart feature, genialt at der intet marked er for stjålne iOS enheder mere, men ikke smart ved brugthandler, når folk ikke ved hvad de skal gøre.
Men det er da tosset at der INTET er at gøre, hvad hvis man f.eks selv mister det ved en fejl?
Så den er lige til at smide ud. Det var da en ærgelig nyhed.
Jeg skal nok skrive, hvis der dukker en uventet løsning op.
Ellers skal i have en stor tak for svarene. Fortsat god onsdag!
/ Sam
Der er ingen uventet løsning :-)
Du SKAL ha fat på kodeordet!!
Apple hjælper dig ikke, der er ingen gylden surprise løsning.. :) desværre
Prøv lige at sæt den i DFU mode og se om du kan trykke gendan. Er næsten 100 på det virker.
DFU mode: www.mobildebat.dk/archive/index.php?t-134253.html
Det er der jo seriøst intet smart i overhovedet, det er da bare downright retarderet at man som ærlig køber kan risikere at få dødslåst sit produkt..
Prøv at geninstaller sæt den til iTunes hold den runde knap nede.
support.apple.com/kb/HT1414
(Edit) du starter bare ved punkt 1, du kan jo ikke lave backup o.s.v.
Gjorde det med min ipad, fordi lockout screen aktiverings koden vare forkert... Tror der må have ligget en gammel kode et sted derinde efter jeg opdaterede til iOS 7
Ingenting. Jeg ved det virkede i beta'en har dog ikke testet på den endelige version :)
@HundenBuller
Det er kommet i stand efter nogle politikere i USA lagde pres på Apple i forhold til at få nedbragt antallet af iphones. Apple indførte derfor activation lock. Problemet er at folk ikke ved at den er der og hvordan de skal forholde sig til den.
Kan se efter lidt google søgning at det heller ikke ser ud til at virke med DFU mode.
Tester det lige på min egen når jeg kommer hjem :)
Jeg ville prøve at ringe til Apple Support. Det kan jo være de kan trylle lidt.
Da jeg for nogle år siden arbejdede hos Telenor henviste jeg sommetider folk til Apple når de stødte ind i lignende problemer.
Det skal siges at jeg var dårlig til mit arbejde, og derudover hadede det da det hele var snyd og humbug. Men prøv da ;)
Eskeman skrev:
Har snakket med produktchefen hos Apple i Danmark, nothing to do.
Hvis det er konklusionen for OP så pm mig med en pris i stedet for at smide den ud.
@Farre
Bare for at være nysgerrig, men hvad vil du med en ubrugelig telefon?
Ja så ku vi hjælpe med at finde personen. Du har da ikk noget at tabe ved at skrive det..
Er det seriøst det her?! Det er jo fuldstændig vanvittigt. Så hvis jeg af den ene eller anden grund mister mit Apple ID , så står jeg tilbage med en 5000krs metalblok? Det er jo helt galt!
Var lige nede i en telefonbutik for at forsikre mig. Men som Eskeman siger, er der intet at gøre udover at kontakte personen.
Jeg kan komme til AppleID log-in. Her står der:
"Iphone er i øjeblikket forbundet til et Apple-id (m*****@hotmail.com) Log ind med det Apple-id, som blev brugt til at indstille denne Iphone".
"Besked fra ejer:
This Iphone has been lost. Please call me. (612)675-65
Hvis man krak'er nummeret, finder man en person fra Roskilde. Kan vel overvejer at ringe, men de kan vel kræve det er deres eller hvordan?
Så er den jo helt sikkert stjålet. Det er jo langt fra alle, dwr melder det, hvis det sker - jeg gjorde ikke. Du må have fat i sælger og returnere telefonen. Ønsker han ikke det, så politianmeld ham. Kontakt ligeledes telefonens rette ejer, og forklar hvordan det hænger sammen.
Ring til Ann Jurgens og få det afklaret..
Evt. Kontakt [email protected]
Har som skrevet snakket med politiet, som forsikrede mig at den ikke er stjålet. Sælger fra dba, er ikke til at få fat på... sjovt nok. Jeg var lidt for godtroende og har kun hans nummer. Intet andet.
Tror måske jeg giver oprindelige ejer et opkald senere i aften. Så må jeg tage tingene som de kommer. Ellers er den eneste mulighed vel bare at sælge til folk, som er interesseret i sådan en låst telefon. :)
Må igen pointere at den ikke er stjålet eller meldt stjålet jinXXX?
Derved er det ikke en hælervarer.
- Det er en lorte-situationen jeg er havnet i (selvforskyldt i know). Men også derfor jeg ringede til politiet.
Deadboy skrev:
Er det seriøst det her?! Det er jo fuldstændig vanvittigt. Så hvis jeg af den ene eller anden grund mister mit Apple ID , så står jeg tilbage med en 5000krs metalblok? Det er jo helt galt!
Kan slet ikke forstå det her ikke er et større issue, det er jo fuldstændig sindssygt.. lol
Hvis du er så sikker på den ikke er stjålet, så er det da bare med at ringe til oprindelig ejer. Hvorfor overhovedet overveje det?
1. Som jeg skrev i indlæg 40, så er hælder jeg også til at ringe.
2. Ville bare forhøre hvad alle mine muligheder var, før jeg beslutter mig.
3. Den er ikke stjålet.
Den er ikke meldt stjålet men kan stadig være det.
Politiet er ligeglad med stjålne iphones alligevel så kan godt forstå hvis nogen ikke vil melde det.
@klogehovedet
Hvad skal jeg gøre hvis jeg skal sælge min iPhone med ios7 på. Udlevere obv ikke min kode til appleid til nogen.
Derudover så virker det underligt at oprindelig ejer har opgraderet til IOS7 (for nyligt garanteret), solgt telefonen til en anden (sælger). Sælger har så haft en telefon der ikke virker og har ikke gjort noget ved det, hvis sælger havde købt telefonen helt legalt ville vedkommende nok prøve at kontakte oprindelig ejer. Istedet vælger sælger at shippe den videre til en, der køber den uden at tænde og se om den virker?
Alt i alt, så er det sgu en sælger og køber, der handler uden at gøre deres arbejde godt nok.
HundenBuller skrev:Deadboy skrev:
Er det seriøst det her?! Det er jo fuldstændig vanvittigt. Så hvis jeg af den ene eller anden grund mister mit Apple ID , så står jeg tilbage med en 5000krs metalblok? Det er jo helt galt!
Kan slet ikke forstå det her ikke er et større issue, det er jo fuldstændig sindssygt.. lol
Det er jo ikke et problem? Dit apple-id er din e-mail, så det er jo ikke en håndgribelig ting du kan "miste". Glemmer du adgangskoden til dit apple-id, kan du få det nulstillet og logge ind igen.
Problemet kommer kun, når man køber brugte ting af svindlere på DBA, og her har man sgu selv et ansvar, med alle de sager der har været i medierne.
@langeløg
Du kan sagtens miste adgangen til dit Apple ID, hvis du har glemt koden og svarene på dine sikkerhedsspørgsmål + ikke oprettet en rescue email, et realistisk scenarie for rigtigt mange.
Der er nogen der har misforstået hvordan det her activation lock virker ;-)
Hvis man mister sit password mister man selfølgelig ikke muligheden for at tilgå telefonen, du vil i så fald have mulighed for at få nyt password gennem Apple via et system hvor man skal bekræfte det er ens Apple id, vil højst sandsynligt være en mail til den adresse der er koblet til ens Apple id.
Hvis man sælger sin telefon brugt, er der mulighed for at slå denne feature fra og det vil være muligt for andre at bruge den . Dette betyder også at man kn slå activation lock fra og dermed ikke gå og være bange for at man glemmer sit password til sit Apple id :)
Det kan da sagtens blive et problem. Min mail kan blive hacket, slettet, du kan miste adgangen til din mail på mange måder.
Det bliver selvfølgelig ikke et issue for langt de fleste, men tanken om at en telefon til flere tusind kroner ikke på nogen måde kan låses på af producenten er da helt gal.
Prøv at tænke hvad dette betyder i virksomheder som har flere tusind iOS enheder... Tak for lort Apple
Apple sucks. Har en 30inch monitor det har en løs forbindelse, så hvis stikket ikke sider ordenligt flimrer skærmen. Kontaktede Humac for at få det ordnet, men blev informeret at skærmen var udgået, så derfor kunne nyt kabel og reparation ikke ordnes. Jeg kunne dog købe en imac til 14k hvis jeg var interesserede i et lignende produkt.
Eskeman skrev:
@langeløg
Du kan sagtens miste adgangen til dit Apple ID, hvis du har glemt koden og svarene på dine sikkerhedsspørgsmål + ikke oprettet en rescue email, et realistisk scenarie for rigtigt mange.
Hvis du blot har adgang til din e-mail, kan du få ny kode. Du behøves hverken at kunne huske koden, sikkerhedsspørgsmål eller sekundær e-mail. Dvs. du skal miste adgang til din e-mail, glemme kodeordet til dit apple-id og glemme sikkerhedsspørgsmål. Realistisk scenarie for mange? Yeah right, i så fald har du næsten fortjent, at miste adgang til din konto.
Deadboy skrev:
Det kan da sagtens blive et problem. Min mail kan blive hacket, slettet, du kan miste adgangen til din mail på mange måder.
Det bliver selvfølgelig ikke et issue for langt de fleste, men tanken om at en telefon til flere tusind kroner ikke på nogen måde kan låses på af producenten er da helt gal.
Jo jo, men du kan jo stadig logge ind på apple-id, selvom din mail bliver hacket. Password på din mail og apple-id følges jo ikke, så bliver din mail hacket, hvorefter du mister adgang til den pga. ændret password, kan du jo stadig logge ind på apple-id med det oprindelige password. Her kan du så tilknytte en ny e-mail.
Eskeman skrev:
@Langeløg
Så nemt er det desværre ikke at få en ny kode.
Jo, så nemt er det.
support.apple.com/kb/HT5787?viewlocale=da_DK
Derudover findes totrinsbekræftelse, men det kræver en aktiv indsats inden skaden sker.
@langeløg
Email godkendelse gælder kun hvis du har oprettet en rescue email (heraf navnet)
Eskeman skrev:
@langeløg
Email godkendelse gælder kun hvis du har oprettet en rescue email (heraf navnet)
Hvor mange gange vil du tage fejl i dag?
Prøv igen.
Langeløg
Mange har jo bare det samme login til Apple ID og Apple mail - eller rettere sagt: Mange opretter bare Apple ID med dertilhørende mail, som så bliver deres login - og det er dermed samme kode. Hvis man opretter det med ekstern mail, så er man, som du skriver, nok egentlig bedre stillet.
GMSpecter skrev:
Langeløg
Mange har jo bare det samme login til Apple ID og Apple mail - eller rettere sagt: Mange opretter bare Apple ID med dertilhørende mail, som så bliver deres login - og det er dermed samme kode. Hvis man opretter det med ekstern mail, så er man, som du skriver, nok egentlig bedre stillet.
Nu har jeg aldrig beskæftiget mig med Apple Mail, men er det ikke blot en app/klient der varetager en ekstern mail?
Eks. har man en Mac med Apple Mail klienten der varetager Gmail. Så er det vel underordnet, om mailen og passwordet er det samme i Apple Mail og Apple ID?
Mail og Apple ID er [email protected] og password 1234. Din mail bliver hacket og pass ændret til 123456. Apple ID pass vil stadig være 1234, og du kan derfor stadig logge ind, hvorefter du ændrer mailen tilknyttet Apple ID til [email protected].
Nu spørger jeg lige dumt (eller klogt)
Normalt bliver en telefon registreret stjålet via IMAI nummeret hos politiet da de derved også kan gøre så den ikke kan bruges i danmark,
Hvordan har du fundet IMAI nummeret når du ikke kan komme ind i telefonen? kom den i æsken som den er købt i? er du sikker på at æske og telefon hører sammen? har du fået ringet til oprindelig ejer som har mistet sin telefon?
Nogen ander der har ringet til nummeret? :-)
"Besked fra ejer:
This Iphone has been lost. Please call me. (612)675-65
Hvordan kan du være så skråsikker på at telefonen ikke er stjålet? (eller fundet efter den har været tabt og det derfor er ulovlig omgang med hittegods)
Jeg syntes iøvrigt at det er røv fedt at man ikke kan bruge Idevices der er stjålet, så kan det være man snart kan have sine ting i fred, har fået stjålet 1 ipad da vi havde indbrud og ville ønske at IOS7 have været på der og havde så siddet og godtet mig over at nogen har købt hælervarer som de ikke kan bruge, eller at tyven ikke kan sælge den,
mht. om man mister div. koder og derved ikke kan bruge sine enheder, ja så må man jo bare tage sine forholdsregler og lave ekstra email osv. ikke noget større problem.
langeløg skrev:GMSpecter skrev:
Langeløg
Mange har jo bare det samme login til Apple ID og Apple mail - eller rettere sagt: Mange opretter bare Apple ID med dertilhørende mail, som så bliver deres login - og det er dermed samme kode. Hvis man opretter det med ekstern mail, så er man, som du skriver, nok egentlig bedre stillet.
Nu har jeg aldrig beskæftiget mig med Apple Mail, men er det ikke blot en app/klient der varetager en ekstern mail?
Eks. har man en Mac med Apple Mail klienten der varetager Gmail. Så er det vel underordnet, om mailen og passwordet er det samme i Apple Mail og Apple ID?
Mail og Apple ID er [email protected] og password 1234. Din mail bliver hacket og pass ændret til 123456. Apple ID pass vil stadig være 1234, og du kan derfor stadig logge ind, hvorefter du ændrer mailen tilknyttet Apple ID til [email protected].
Man kan vælge at oprette en 'icloud'-mail, når man opretter sit Apple ID. Hvis man gør det, så bliver det login til til Apple ID'et og koden vil være den samme.
GMSpecter skrev:langeløg skrev:GMSpecter skrev:
Langeløg
Mange har jo bare det samme login til Apple ID og Apple mail - eller rettere sagt: Mange opretter bare Apple ID med dertilhørende mail, som så bliver deres login - og det er dermed samme kode. Hvis man opretter det med ekstern mail, så er man, som du skriver, nok egentlig bedre stillet.
Nu har jeg aldrig beskæftiget mig med Apple Mail, men er det ikke blot en app/klient der varetager en ekstern mail?
Eks. har man en Mac med Apple Mail klienten der varetager Gmail. Så er det vel underordnet, om mailen og passwordet er det samme i Apple Mail og Apple ID?
Mail og Apple ID er [email protected] og password 1234. Din mail bliver hacket og pass ændret til 123456. Apple ID pass vil stadig være 1234, og du kan derfor stadig logge ind, hvorefter du ændrer mailen tilknyttet Apple ID til [email protected].
Man kan vælge at oprette en 'icloud'-mail, når man opretter sit Apple ID. Hvis man gør det, så bliver det login til til Apple ID'et og koden vil være den samme.
I det tilfælde er det jo bare at logge ind på sit appleID på appleid.apple.com/ og tilføje en alternativ mail, det kan være konens, kærestens, arbejdets, eller hvem man nu stoler på, så er man jo over det problem.
fjelle123 skrev:
Nu spørger jeg lige dumt (eller klogt)
Normalt bliver en telefon registreret stjålet via IMAI nummeret hos politiet da de derved også kan gøre så den ikke kan bruges i danmark,
Hvordan har du fundet IMAI nummeret når du ikke kan komme ind i telefonen? kom den i æsken som den er købt i? er du sikker på at æske og telefon hører sammen? har du fået ringet til oprindelig ejer som har mistet sin telefon?
Nogen ander der har ringet til nummeret? :-)"Besked fra ejer:
This Iphone has been lost. Please call me. (612)675-65
Hvordan kan du være så skråsikker på at telefonen ikke er stjålet? (eller fundet efter den har været tabt og det derfor er ulovlig omgang med hittegods)
Jeg syntes iøvrigt at det er røv fedt at man ikke kan bruge Idevices der er stjålet, så kan det være man snart kan have sine ting i fred, har fået stjålet 1 ipad da vi havde indbrud og ville ønske at IOS7 have været på der og havde så siddet og godtet mig over at nogen har købt hælervarer som de ikke kan bruge, eller at tyven ikke kan sælge den,
mht. om man mister div. koder og derved ikke kan bruge sine enheder, ja så må man jo bare tage sine forholdsregler og lave ekstra email osv. ikke noget større problem.
Kan starte telefonen op. Og kan derved læse mig til IMEI nummeret, som jeg brugte da jeg forhørte politiet om den var stjålet. Har ikke haft mulighed for at ringe til nummeret endnu, men gør jeg i aften.
Fik også stjålet min Iphone, så er enig i din antagelse.
/ Sam
Dvs. den er først blevet låst efter du har været inde i telefonen og haft telefonen på netværk? mig bekendt kan man ikke komme ind i telefonen når den først skriver ""Besked fra ejer:
This Iphone has been lost. Please call me. (612)675-65
"
fjelle123 skrev:GMSpecter skrev:langeløg skrev:GMSpecter skrev:
Langeløg
Mange har jo bare det samme login til Apple ID og Apple mail - eller rettere sagt: Mange opretter bare Apple ID med dertilhørende mail, som så bliver deres login - og det er dermed samme kode. Hvis man opretter det med ekstern mail, så er man, som du skriver, nok egentlig bedre stillet.
Nu har jeg aldrig beskæftiget mig med Apple Mail, men er det ikke blot en app/klient der varetager en ekstern mail?
Eks. har man en Mac med Apple Mail klienten der varetager Gmail. Så er det vel underordnet, om mailen og passwordet er det samme i Apple Mail og Apple ID?
Mail og Apple ID er [email protected] og password 1234. Din mail bliver hacket og pass ændret til 123456. Apple ID pass vil stadig være 1234, og du kan derfor stadig logge ind, hvorefter du ændrer mailen tilknyttet Apple ID til [email protected].
Man kan vælge at oprette en 'icloud'-mail, når man opretter sit Apple ID. Hvis man gør det, så bliver det login til til Apple ID'et og koden vil være den samme.
I det tilfælde er det jo bare at logge ind på sit appleID på appleid.apple.com/ og tilføje en alternativ mail, det kan være konens, kærestens, arbejdets, eller hvem man nu stoler på, så er man jo over det problem.
Korrekt. Jeg er dog bare overbevist om, at mange først tænker på - eller bliver opmærksom på - det for sent :-)
This Iphone has been lost. Please call me. (612)675-65
Som jeg læser det er det en person der har mistet telefonen (måske i en brandert?), sælger har så fundet den og videresolgt den.
Til diskussionen omkring låsesystemet, så er det da netop genialt?
Bump update
+
Noob iPhone spørgsmål.. Har sammen problem, med købt brugt telefon som nu er låst. Den er dog ik stjålet eller tabt, men kan ik få fat i oprindelig ejer. Man kan heller ikke komme udenom selve telefonlåsen??
Vh
MIn historie endte med at politiet kontaktede mig igen. Da jeg tidligere havde ringet ind for at høre om den var stjålet, fik jeg en forkert oplysning. Den er dog nu afleveret til oprindelige ejer.
Desuden har jeg samarbejdet med politiet i jagten på ham der solgte mig den(sikkert også tyven!). Oprindelige ejer gav en fin takke-besked.
Lektionen er, at man skal lade være at tro det bedste i folk og være mere obs :-)
@Dalingo - Hvis du står i samme situation, så er der intet at gøre med telefonen hvis den er Apple-låst. INTET. Det er bare at bide i det sure æble og komme videre. Held og Lykke :-)
hej alle sammen der er kun en metode hvis du skal klare problemet ! vigtigt: du skal downgrade din iphone til version 6,1,3 fx.
og når du har gjort det så er du noget til trin 2: åben iphone og fjern find my iphone altså :slå den fra i icloud
trin 3: gendan iphone så når du gendanner den opdater du også automatisk
abdallah skrev:
hej alle sammen der er kun en metode hvis du skal klare problemet ! vigtigt: du skal downgrade din iphone til version 6,1,3 fx.
og når du har gjort det så er du noget til trin 2: åben iphone og fjern find my iphone altså :slå den fra i icloud
trin 3: gendan iphone så når du gendanner den opdater du også automatisk
Og det kan du vel fikse mod betaling?
abdallah skrev:
hej alle sammen der er kun en metode hvis du skal klare problemet ! vigtigt: du skal downgrade din iphone til version 6,1,3 fx.
og når du har gjort det så er du noget til trin 2: åben iphone og fjern find my iphone altså :slå den fra i icloud
trin 3: gendan iphone så når du gendanner den opdater du også automatisk
Ville da ikke mene, at man kan "downgrade" en telefon uden at kunne tænde den?
Uddyb venligst..
Mvh Sam