Jeg synes lige jeg ville dele en lidt længere historie, der hændte mig her i denne søde juletid.
Her midt i den kolde nattestund ville jeg lige varme mig lidt over min saldo på Neteller - men til min skræk og rædsel får jeg en melding stukket frem, at min konto er blevet lukket og jeg skal kontakte Customer Service hurtigst muligt!!!! Nu løber det mig koldt ned af ryggen. Jeg har fået dårlige nerver efter at være blevet røvrendt af et par netcasinoer i de glade casino-bonus dage. Jeg griber røret og ringer fluks over Atlanten. Efter længere tids indtastning af valg kommer jeg endelig i kontakt med et levende menneske, der stiller mig om til en anden person, der beder mig om lige at stå på "hold" i et minut - for derefter at afbryde forbindelsen!!!!! Min suspekte hjerne tænker straks at jeg er blevet syltet, og at Neteller aldrig vil tage telefonen igen, men istedet købe kolde drinks for alle mine surt opsparede pokerdollars. Men jeg giver dem en chance til - kommer igennem til en kvinde der taler nogenlunde lige så godt engelsk som jeg gjorde i 6. klasse. Hun spørger om de samme ting ca 5 gange inden hun siger: "OK, jeg åbner din konto igen", bare sådan uden videre!! Hvad har I gang i? Hvorfor blev den lukket? Jo, siger hun, det var nok bare en fejl, der lige var en der kom til at trykke på knappen!!!?? Den tyggede jeg så lidt på og sagde mange tak, efter at være blevet forsikret, at mine penge stadig stod lunt og godt på min konto. Så bliver der atter råd til en rigtig jul i det lille hjem;-)
Neteller gav mig hjertestop
Har prøvet nøjagtig det samme - men de sagde nu ikke at det var en fejl, men blot en del af deres sikkerhedssystem. Havde ingen problemer whatsoever med at få den genåbnet...
Min har også været lukket, men blev automatisk åbnet igen, inden jeg nåede at skabe mig i telefonen..Det er vist noget der sker jævnt tit
Jeg havde samme problem 2 min. efter jeg oprettede min Neteller konto, min telefon ringede og jeg kunne se det var et udlands nummer, jeg tog den ........ ingen lyd.
5 min efter ligger der en mail til mig om at min konto er blevet lukket da det har været dem umuligt at komme i kontakt med mig og verificere at det virkelig var mig.
Ehhhh, Umuligt. efter 1 kald 2 min. efter man har oprettet, lidt sjovt. Men det tog mig 3 min. at åbne kontoen igen da jeg ringede så det er ok og faktisk meget godt at der er lidt kontrol.
Det er jo sådan set fedt nok de har en god sikkerhed. Min er også blevet lukket 1 gang, dagen efter oprettelsen, og det er fordi jeg deler ip med kagesen, så jeg skulle ringe så de kunne være sikker på en af os ikke kørte multi acounts.
Derudover manglede jeg en overførsel engang, hvorefter jeg ringede til dem. Problemet blev fikset, men først stilede de en række spørgsmål for at være sikker på det var mig. Det syntes jeg er fedt nok. Ved f.eks. en del casinoer skal man ikke igennem et sådan check, men blot oplyse sit acountnr og så kan man ellers begynde at ændre løs..