I går tabte jeg 4 buyins på 10nl og stoppede derfor pga. min stoploss regel. Dog frøs min virtuelle windows (spiller på mac) lidt efter, og jeg fik ikke lukket mere end et par borde. Da jeg så får genstartet det hele kan jeg konkludere at jeg er nede med 69 usd, hvor min HEM kun siger 39. Jeg ved godt at HEM kan mangle nogle hænder, men 3 buyins på 1k hænder virker godt nok af mange.
sendte en mail til deres support i går og vågnede op til dette svar:
Hi Rasmus, Thank you for contacting Betway Support about the poker client. Please get buck to us with a tournament-id so we can investigate this whit our poker supplier. We looking forward to your replay! Thank you for choosing Betway.com! Best Regards, Anton @ Betway.com
Skal så siges jeg sendte mailen til GNUF support, da der er der jeg spiller.
Hvad kan jeg bevise ud fra HEM?
- Rasmus
Mangler penge efter crash
Damn der er mange stavefejl i deres svar... De fremstår meget uprofessionelle hvis de staver sådan.
Som kallefar... Maaaange stavefejl...
On-topic kan det så ikke være netop pga at din computer frøs? At klienten så ikke har opfattet, at du har rejst dig fra bordet og derfor står dine $$ stadig som "in-play"... Det har jeg oplevet hos andre sites. Efter noget tid løses det helt automatisk... Jeg ved ikke, om det er det, men det er da et bud...
Men naturligvis altid en god idé selv at være opmærksom på, hvad der sker. Plus have supporten underrettet, hvis nu det ikke er det...
Damm, det lyder som et nigeria scam brev
We looking forward to your replay
Lol @ Support!
Kundesupport udliciteret til Indien er ikke altid en god ide :S
Skrev tilbage på den super mail og fik fat i GNUF supporten (deler micro-gaming fælles support? :S). Efter nogle mails frem og tilbage, er han gået videre for at tjekke om der kunne være noget i klemme.
Men er lige kommet i tanke om at jeg både spillede på euro og dollars borde, og ville lige hører om HEM ikke godt nok regner det hele ud som dollars?
HEM regner det KUN ud i USD.
så hvis du spiller i EURO hvilket jeg gør så passer HEM helt til hest.
Måske en forklaring :( Kan man ikke sætte det op til at regne rundt med en faktor?
Du har spillet i euro, og mangler derfor flere dollars.
Pinligt, jeg brokkede mig til supporten om præcis det samme for bare en uge siden :P