Hvad kan jeg gøre?

Jeg er havnet i en uheldig situation.
Jeg har netop oprettet en konto inde på sportsbetting og sat 2000 kroner ind på kontoen.
Da jeg senere ville logge ind blev jeg afvist med forklaringen at mit brugernavn eller adgangskode var forkert, hvilket jeg er ret sikker på at det ikke var.
Jeg forsøgt at kontakte sportsbetting uden succes.
Hvad kan jeg gøre hvis de nægter at oplyse mig mit korrekte brugernavn/kodeord?

Kan jeg kontakte min bank og få dem til at føre pengene tilbage?

Er der ikke en "lost password" funktion? Så kan du jo få sendt dine login-oplysninger via mail.. Kan ikke se hvorfor de skulle nægte at oplyse dit login, så længe du kan bevise det er dig der ejer kontoen.