Hacked - what to do? "Opdateret og afsluttet"

Så skete det sgu også for mig:

lige blevet hacked på min Skrill konto - som er oprettet gennem PN

en hacker har hævet et 5 cifret beløb og desuden har jeg fået 5 af disse mails:

som om jeg har købt 5 stk. Cockpit Motor Yact

Jeg har lukket alle min accounts, ændret password på alt jeg har - lige sat begge PC til at gennemgå den store Virus scan - er der nogle der ved hvad jeg ellers kan gøre? mobiltlf? tablet? jeg har kontaktet Skrill som siger de har lukket kontoen og arbejder på sagen...

Øv øv øv.

Virus scan finder nok ikke noget, men kør det alligevel sammen med malwarebytes/supernantispyware.

Brugte du dit MB pw andre steder?

Bruger du en Hotmail konto til MB ?

@TiltThis

nej bruger ikke det password andre steder økonomisk

ja jeg bruger min hotmail til MB

kører straks malwarebytes samtidigt

andre tips?

Ok

Når du skriver du ikke bruger det andre steder økonomisk, hvad vil det sige :) ?

Hvilken PW bruger du til Hotmail, obv ikke skrive det her, men er det meget simpelt?

Prøv og tjekke dine deleted/trash i din hotmail og se om hackeren har været inde og resette dit MB pw.

Det er klart bedst hvis vi finder ud af hvordan du er blevet comprimised.

skriver til dig i en PM i stedet

tak for hjælpen TiltThis

np, du skal være velkommen :)

Ingen MB-token?

tastemykebab skrev:
Ingen MB-token?

lallez0r skrev:

tastemykebab skrev:
Ingen MB-token?

Hvordan får man sådan en, hvis man ikke er VIP? har været inde og undersøge det lidt, men kan sgu ikke finde det Security Center under My Account.

Jo det kan man godt. Jeg har købt en token. Spørg deres support.

nej ingen token obv

(offtopic: Jeg har 2-3 gange fået en mail om, at "jeg" har har gættet forkert 3 gange i træk. Der er folk som gætter løs der ude)

Det er satme trist sådan noget :( Håber det ender godt.

Mht. token, så snakkede jeg med support, og sagde at jeg manglede sådan én. Tror jeg betalte €8 eller sådan noget lignende.

Har også gennem de par uger fået mails om nogle er forsøgt at logge ind på min Skrilaccount og har ingen anelse om hvem det er og hvor de har min mail fra. Er dog sikret med token.

Kan man nogen steder på Skrill se ip'en på dem der har forsøgt at logge ind?

Fandme klamt, mand.. :S

Får også jævnligt en mail om at nogen har forsøgt at logge ind på min konto.

OP, har været udsat for det samme som dig. Moneybookers kan være ret besværlige når det kommer til at dække beløbet, som du har mistet. Hvis du får problemer, så kontakt mig.

Held og lykke indtil videre - træls situation :(

Kan da lige naevne, at jeg ogsaa fik en mail for en 5 dage siden, om mislykket forsoeg paa login.

Samme som snowking:-)
Ikke sikkert sted at have sine skillinger stående

@Rune

Er det ikke sikkert, fordi de sender mails om mislykkede forsøg?

Hvad er en token på Skrill?

Surt.. men vil bare sige at hvis du har købt den yacht for £1,200.00 så er det fandeme et kup:

...også derfor jeg købte 6 stks ;-)

nå sikke en dag - har brugt hele min lørdag på at få styr på det her lort

først og fremmest en kæmpe tak til TiltThis herfra PN, som jeg fik snakket med over telefonen og gået det hele igennem - skulle andre være ligeså uheldige som mig - så vil jeg anbefale at tage fat i TT, som med garanti har styr på den verden.

faktisk er jeg meget påpasselig - har 4 forskellige email konti fordelt på poker, betting, basket og privat - har forskellige passwords på samtlige af de 10-11 pokersites jeg spiller på - bruger yderst advancerede passwords (uden jeg vil gå i detaljer obv.)

den fejl jeg har lavet (som jeg umiddelbart har regnet mig frem til) er at jeg har samme password til Skrill/MB som til et andet sted - i bagspejlet ikke det klogeste - men går udfra et det andet sted er blevet hacket, de har nuppet password og trods at jeg ikke har samme email til det site som til MB, så har de løst problematikken og hacket sig ind på min MB trods et par forgæves forsøg - kan regne ud at de har udnyttet en dansk ip adresse for at få adgang til min MB, som ellers normalt ikke accepterer overførsler fra en udenlandsk ip

jeg var heldig at opdage overførslen ca. 10 min efter den gik igennem - derfor mener TilThis at jeg bør få alle mine penge tilbage af Skrill - jeg tog straks fat i dem og bad kontoen spærret - de skrev til mig at de havde opdaget noget ulovligt og låst den - efterfølgende har jeg måtte ændre password, ændre email adresse, sende kopi af pas og adressebekræftelse osv. til dem - skriver under på en erklæring osv. scanne den ind og sende den retur

samtidigt har jeg panisk ændret passwords samtlige sites jeg spiller på samt betting sites - desuden har jeg ændret passwords på mine mailadresser, på skype og slettet cookies på pc og lavet virus tjek på begge pc'ere

håber nu bare at jeg får pengene tilbage fra Skrill/mb - nu må vi se - skal nok lige give jer en update når det er løst

skriver egentlig kun det her, hvis det kan hjælpe nogle andre derude i en lign. sag fremover

gl til jer alle og tak for "støtten"

Håber du får dine skejser, nederen situation.

Har ikke selv den store it snilde, men er blevet fortalt at jeg skal passe på med hotmail/gmails, da de ofte bliver hacket, aner ikke om det er sandt.

Men jeg har altid brugt keepas til at lave unikke passwords. Den laver stærke passwords, og det er supernemt at generere nye, og skifte dem jævnligt på mails/pokersites etc.

Er aldrig blevet hacket, så det kan anbefales.

skift langt væk fra hotmail så hurtigt som muligt... det er simpelthen den nemmeste email at hacke på markedet...
Du kan bruge facebook som mail iøvrigt, og skulle nogen tilgå din FB konto, så får du sms så snart det ikke er din egen computer og kan forhindre det med det samme. just a quick tip :)

Og skift fra MB.
Der er utallige historier herinde om at det er nemmere at få penge tilbage fra Neteller og så er det iøvrigt gratis at sende/hæve penge derinde.

Jeg fik mine penge tilbage, da min Neteller konto blev hacket i sin tid, men der gik laaaaang tid og de var svære at få kontakt til i situationen. Mon ikke du også får pengene tilbage, når du har været så hurtig ude og allerede været i dialog med Skrill. Hvis jeg var dig, ville jeg dog ikke nævne det der med samme password to steder. Ikke give dem en chance for at give dig ansvaret.

UL OP. Jeg håber, du får dine skillinger tilbage.

Nu spørger jeg muligvis rigtig dumt og paranoidt: Hvis OP/andre/jeg har en security token til Skrill, er det så fuldstændig umuligt at hacke sig ind? Der findes ikke en eller anden fiks måde, som hackerne kan omgå en token på?

@Fitty

Så skal de nærmest stjæle din identitet. Den token er meget sikker.

Gmail med totrinsverifikation kan desuden anbefales.

Mener desuden Skrill dækker 100% så længe man har en token. Derfor, få fat i en ASAP!

Du burde også straks holde dig fra hotmail, det er langt lettere for folk at komme ind på, end f.eks gmail.

Har selv fået hacket en del af mine hotmails. Men efter jeg skiftede for et par år tilbage,(til gmail) har jeg aldrig haft problemer .

FUCK hotmail.

edit: Så lige mange andre også har skrevet det.

#25, gmail er så sikkert som det kan blive, det er kun hotmail det er langt bagud

ALle: Utroligt så mange der har haft hacking forsøg på deres MB.
Gad vide hvor de finder den mail liste, PN, pokersider ? hmm
*

Sorry for derail: Jeg har en Skrill-account, men hvordan får jeg fat i sådan en security-token når jeg ikke er vip ?

TightGirl -> Skriv til support, så får du muligheden for at bestille en.

Til dem af jer der har undret sig, så kan jeg informere at jeg i denne uge for første gang siden jeg blev hacket har fået adgang til min konto igen. Det tog næsten 2 måneder.

Stort set alle pengene på kontoen er væk og jeg har selvfølgelig hævet resterne.

At der skulle gå 2 måneder før kontoen blev åbnet igen er simpelthen en gåde for mig - jeg gjorde alt de bad om indenfor 24 timer og har bekræftet min identitet flere gange bl.a. via et personligt underskrevet/stemplet brev fra min bank samt utallige dokumenter.

Den service jeg har modtaget af MB/Skrill har været horribel og hele historikken omkring hackangrebet er yderst mistænkeligt, hvorfor jeg på ingen måde kan anbefale at bruge MB/Skrill fremover (ved godt det fungerer godt for de fleste af jer og jeg håber for jer det fortsætter).

Min korte version:

* opretter MB/Skrill konto gennem PN for ca. 1½ år siden
* bruger ikke kontoen før for ca. 4 måneder siden
* begynder at overføre større beløb
* MB/Skrill låser min konto i over 2 uger og afviser 7 mails med dokumenter fra mig hvor jeg forgæves forsøger at bekræfte min identitet
* jeg sender mails til MB/Skrill og udtrykker tydeligt min frustration over at min konto er låst
* kontoen bliver pludselig låst op en torsdag lige inden DM på Casino Copenhagen - så jeg når ikke at hæve mit indestående da jeg er på farten i Kbh
* om lørdagen (altså 2 dage efter de pludselig åbnede min konto igen) bliver kontoen hacket
* jeg opdager mailen om overførsel af penge fra min konto under 1 time efter overførslen er sket, men MB/Skrill påstår at pengene allerede er væk
* kontoen bliver låst og en efterforskning går igang - jeg skal underskrive en masse dokumenter og ændre mailadresse, password (selvfølgelig) og bekræfte min identitet igen
* jeg ordner alle dokumenter med det samme og når at sende 6 mails til dem på 2 måneder i håb om at de vil åbne min konto igen
* i denne uge blev kontoen så åbnet igen lige pludselig og jeg har selvfølgelig hævet de sidste kroner der var tilbage

Jeg får ikke noget ud af at skrive det her - men gør det alligevel på opfordring af en del af mine pokervenner, som mener det er vigtigt for poker Danmark at tage det punkt seriøst - så man kan lære af min historie og måske undgå noget lignende sker for andre.

Jeg er videre - det tog mig 2 ugers tid sådan at lægge det bag mig - men jeg føler samtidigt at det har gjort mig stærkere ift. IT sikkerhed og givet mig en bedre forståelse for hvordan jeg beskytter mine online konti såvel poker som bank.

GL derude - må sådan noget aldrig ske for jer.

Hate to say it men velkommen til Internettet. En jungle af rettigheder, pligte, love, hacking, fejlfaktureringer, opsnappede passwords, manglende forbrugersikkerhed. Vi står fuldstændigt prisgivet som danskere, når der sker noget på internettet i udlandet. Vi har INGEN mulighed for at rykke i nogen(som udgangspunkt), ringe mulighed for kompensation, ringe retssikkerhed osv. Jo det er prisen at betale for grænseløsheden, og ja det bliver sikkert fixet i fremtiden. Men indtil da så er der satme nogle kameler der skal sluges.

Bookmakere, pokersites, onlinewallets, onlinebutikker osv sidder pt med en ufattelig magt ift os forbrugere. Prøv at henvend jer og kræv jeres ret good luck siger jeg bare. Jeg har selv været ud for at købe noget, der aldrig blev sendt og stod fuldstændigt magtesløs, fordi google wallet stod som betalingsformidler. Kunne ikke gøre krav gældende overfor dem, og sælgeren reagerede slet ikke på nogle af mine utallige henvendelser.

Det danske politi vil jeg tro er 99% ligeglade i normale tilfælde, med mindre pressen er inde over så sker der ofte ting og sager. Vi står desværre næsten helt magtesløse i en digital verden, hvis det sker i udlandet.

Mit VISA kort blev hacket tilbage i januar. I det halve år der er gået har jeg fulgt ekstremt meget med i debatten omkring internet sikkerhed og at Danmark faktisk er et slaraffenland for hackere i store dele af verden.

Politikere til højre og venstre i folketingssalen kæfter op om der bør gøres noget, men man er øjensynlig ikke villig til at skaffe de fornødne midler.

For det første bør der skabes en specialenhed hos politiet, bestående af en mindre hær af computernørder, som ikke skal trænes på politiskolen, men bag computerskærmen.
Derefter skal der indføres "amerikanske" tilstande i forhold til hackere. Hårde straffe, men hvis du samarbejder med politiet og bruger dine færdigheder til at hjælpe frem for at skade, strafnedsættelse.

Derefter bør VISA, samt andre lignende firmaer indføre nogle frivillige failsafe forordninger som brugeren kan tilmelde sig. Jeg ved at jeg eksempelvis ikke har tænkt mig at handle i russiske eller kinesiske butikker, derfor burde det kunne indføres at "lukke" sit kort automatisk ned, hvis de bliver forsøgt at blive brugt der.

Sidst men ikke mindst bør der gennem NEM ID indføres et frivilligt register, hvor personer kan framelde deres CPR nummer til at købe på kredit. Det burde være meget nemt at indføre, mene r endnu ikke sket, hvad der egentlig både burde være i danskernes men også forretningernes interesse.

Ingen penge retur fra Skrill?

Jeg ventede også 2 måneder med Neteller, men fik pengene tilbage.

Du fik kun noget af beløbet tilbage?

ja - et mindre beløb på under 10% af indestående

@Allmin: I forhold til det du snakker om med at du automatisk kan lukke ned hvis dit kort bliver forsøgt brugt i visse lande. Det kan man allerede. Jeg kan ihvertfald via min netbank sætte mine kort op til hvor de må bruges henne i verden. Som standard er det sat op til at de kan bruges i alle lande, men man kan derefter bare gå ind og rette i dem så du kan vælge alle suspekte lande fra.

@tweet

Tak for oplysningen, vil gå ind og chekke det på min egen netbank.

@ tweet hvad bank har du ?

@OP

Ifølge Skrills T&C så burde du få alle pengene tilbage. Men så længe man giver op og ikke går videre med sagen, så gør Skrill alt hvad de kan for at slippe så billigt som muligt.

Jeg blev også hacket for nogle år tilbage, og efter 1,5 års sej kamp mod Skrill fik jeg medhold og alle pengene retur.

Du skal IKKE lade Skrill køre dig rundt. Bliv ved med at stå fast.

@skipper1979: Noget så fornemt som Andelskassen :)

Og til pøblen:

BRUG NETELLER !!!

Der er igen og igen eksempler på at Neteller er "bedre" for os kunder at have med at gøre, hvis uheldet er ude.
Deres support er nogle gange langsom og lettere tungnem, men når alternativet er som beskrevet i den her tråd. Ja så er det jo et simpelt valg imo

Hvis man vil undgå at bruge oceaner af tid på at føre sådan en sag videre for at få sine penge igen, er alternativet at man får anskaffet sig en Security token. Med den garanterer Skrill 100% money back garanti uden at skulle grave dybere i deres T&C :)