Hej PN.
Sagen er den at jeg kort før jeg skulle på sports-højskole forrige år (August 2012), bestilte en del sportstøj fra forskellige hjemmesider.
En ordre fra lagersport.dk, bestående af nogle fodboldtrøjer og shorts nåede dog ikke frem inden jeg startede på højskolen, og jeg har sidenhen glemt ALT om ordren.
Dette betyder selvsagt også at jeg ikke har modtaget ordren, og somehow kan jeg ikke tjekke på min netbank om jeg har fået 700'ish kroner tilbage for mit køb eller ej, da historikken ikke går så langt tilbage.
Jeg har kontaktet lagersport, der siger de ikke kan gøre noget, da det er for længe siden.
Hvad kan jeg overhovedet gøre? Skal jeg bare håbe på at jeg har fået pengene igen dengang, eller skal jeg bare se det som dyre lærepenge, og komme videre? :-)
Glemt alt om online-ordre --> aldrig hentet tøj --> WTD?
@ AK4
For at sikre dig mod lignende bekymringer i fremtiden, vil jeg anbefale dig E-boks, hvor kontoudskrifterne bliver sendt til, så kan du gemme dem så længe du vil.
Hawkeye skrev:
@ AK4
For at sikre dig mod lignende bekymringer i fremtiden, vil jeg anbefale dig E-boks, hvor kontoudskrifterne bliver sendt til, så kan du gemme dem så længe du vil.
Tak for rådet, det vil jeg gøre :-)
Og ved slet ikke lige, hvor du får indtrykket af mavesår osv, kom bare fornyligt til at tænke på at jeg da egentlig burde have en landsholdstrøje, hvorfor jeg så kom i tanke om at jeg da egentlig HAVDE bestilt en landsholdstrøje for år tilbage (distræt, I know).
@MrKjaer
Okay, vidste jeg ikke de skulle, jeg prøver at give banken at kald i morgen.
Hvis du ikke har hentet pakken og den sendes tilbage til virksomheden, anses det som et fortrudt køb. Jeg er dog ikke sikker på, om virksomheden automatisk skal sende pengene tilbage til dig.
Nu er jeg ikke sikker på, om det kun er info om banken du spørger til...
Bogføringsloven kræver, at alle transaktioner gemmes i 5 år, nogle længere.
Virksomheden må først trække pengene, når varen afsendes og ikke allerede på ordretidspunktet. Jeg kan ikke se, om den har været afsendt eller ej ud fra op.
@ Ohep1
Jeg er ganske overbevist om at ordren har været afsendt, og så efterfølgende bare ligget og samlet støv på mit posthus, da jeg aldrig har fået hentet den - og jeg går så ud fra, at pakken vel så bare er blevet sendt tilbage til lagersport.dk?
De trækker pengene når de afsender ordren, derefter ligger den hos PostDK i bum bum 7 dage, førend de sender den retur. Når den kommer retur anses det som fortrudt køb, så de SKAL tage imod varen, og du skal faktisk også have hele købsbeløbet tilbage INKL. eventuelt fragt.
Ring til banken og tjek det, ellers så mail dem og bed dem tilbageføre det, du har krav på det!
Er du sikker på du ikke selv kan ændre din dato historik i din netbank?
Heffernan skrev:
Er du sikker på du ikke selv kan ændre din dato historik i din netbank?
Har prøvet, og har været tilbage til perioden, hvor købet skulle være forekommet, men det eneste, der skete var nogle std. "spam"'ish ting, d. 1 og d. 31 i måneden omkring noget konto-status eller lignende.
Det lyder noget alternativt at have en bank hvor man ikke kan se historikken tilbage i tiden. Er det en meget lille bank du har?
Danske Bank Feta. Kan godt være det er mig, der er en kæmpe tard til at kigge i historikken, men synes ikke jeg kunne få det til at lykkes..
AceKing4more skrev:
Danske Bank Feta. Kan godt være det er mig, der er en kæmpe tard til at kigge i historikken, men synes ikke jeg kunne få det til at lykkes..
Tryk "udskrifter og aftaler" i toppen af netbank, herefter i menuen der kommer frem trykker du "udskrifter".
Der kan du se din kontohistorik hvis du lige ændrer datoen.
Kan se jeg har kontoudskrifter helt tilbage fra 2008, så mon ikke du har for 2012 også ;)
Har nu været inde og tjekke det igennem, og kan se at der dagen efter mit køb blev trukket det eksakt samme beløb fra InterSport i Kalundborg. Kan indtil videre se at pengene ikke er blevet tilbagebetalt til min konto indenfor de næste 2 måneder (burde man ikke regne med at de burde være tilbagebetalt inden for dette tidsrum?), og i så fald, kan jeg ikke godt vurdere at de altså IKKE har tilbagebetalt de 788 kroner som jeg ellers har krav på?