DSB - SICK behandling - need advice.. NU ;)

#1| 3

Hey PNVA!

Følgende er sket for 5 min siden:

Jeg skal med toget fra Gråsten-Vojens.
Først prøver jeg at købe billet via deres app, men nej, lortet virker ikke på grund af nogle regionalregler for Sønderjylland, kan man ikke købe billeter gennem DSB da det er "sydtrafik's område".
Prøver så på nettet. Same fucking deal!
Kommer så ud på stationen og propper kortet i maskinen.. GUESS WHAT?!!!! Not working!!!
Stiger på toget og møder heldigvis kontrolløren i døren. Fortæller hende at jeg ikke har billet og sætter mig på en plads og venter.
Hun kommer hen til mig og jeg forklarer hende situationen.
Hun beder om ID og får mit kørekort. Jeg beder om en billet til Vojens med wildcard, og spørger hende hvad nærmeste station er der ikke hører under sydtrafiks distrikt. Hun kigger meget vredt på mig og nægter at fortælle mig det. (det er billigere at køre helt til Vamdrup end kun til Vojens netop pga. distrikstreglerne, kan man nemlig ikke få wildcardbilleter i Sønderjylland, medmindre man rejser ud af distriktet)
Hun spørger om jeg ikke skulle til Vojens og jeg forklarer hende grunden til mit spørgsmål. Hun siger at jeg fandme ikke skal komme her og "bestemme" hvordan ting hænger sammen, og kaster mit wildcard tilbage på bordet og går med mit kørekort. 5 min senere kommer hun tilbage med et GIROKORT med en wildcard-billet til Vamdrup OG et GEBYR på 125 kr.
De sidste 2 gange deres lorte-automat ikke virkede har jeg bare købt en alm. billet af kontrolløren og selv fået lov til at vælge om jeg ville betale med kort eller kontant.
Er så syngende rød-fucking-glødende rasende lige nu at jeg bliver nødt til at få et godt råd til hvad jeg skal lave de næste 25 minutter.

Møgkosten står lige nu og nægter at give mig hendes navn!!!!!

Det er nok første gang jeg har overvejet at tage nogle år i brummen pga. en fremmed person!!!

God weekend!

21-09-2012 18:35 #2| 0

LOL.. Tilt. :)

21-09-2012 18:35 #3| 5
Det er nok første gang jeg har overvejet at tage nogle år i brummen pga. en fremmed person!!!

WTF?

Skriv et indlæg på DSB' FB side i stedet
21-09-2012 18:39 #6| 0

Du ringer til DSB asap og forklarer dem situationen, så slipper du.

21-09-2012 18:39 #7| 0

trip-report færdiggøres søndag ;)

Desværre er jeg pascifist (eller hvad det nu hedder når man ikke slår ;-)

21-09-2012 18:41 #8| 0

Hvordan har du så tænkt dig at ryge et par år i brummen ?

21-09-2012 18:50 #10| 1

Klamt.. Plejer aldrig at være et problem at købe billet i toget såfremt, man selv opsøger kontrollør med det samme.

21-09-2012 18:51 #11| 1

Du skulle filme hende med mobilen, mens du spørger om hendes navn.

21-09-2012 18:53 #12| 0

Det er satme da også op af bakke :) Snap et billede af kosten og smid det på FB

21-09-2012 18:56 #13| 0

Hvad skal du bruge hendes navn til? Du kan jo bare fortælle DSB hvilket tog du var med, og så ved de hvem hun er.

21-09-2012 18:57 #14| 8

Livet er sku for kort til at blive sur over sådan en indebrændt møgkost, selvom det kan være meget svært at lade være. Smil til hende og ønsk hende en god dag når hun kommer tilbage, og så hjem og skriv en mail til DSB hvor du forklarer situationen når du er kommet lidt ned på jorden igen.

Spred kærlighed og good vibes, selv til dem der ikke fortjener det

Hav en god weekend. Ser stadig frem til tripreport.

21-09-2012 19:05 #15| 14

Glæd dig over den enorme mængde viden om togdistrikterne i Sønderjylland, du har beriget PN med.

21-09-2012 19:33 #18| 8

Få dig en IQ over 100, når den del er opnået så klag til DSB som en almindelig voksen person ville gøre, men alt tyder på du er under 18 eller lige til paradise hotel

21-09-2012 19:38 #19| 30
DoubleAcesDK skrev:
Få dig en IQ over 100, når den del er opnået så klag til DSB som en almindelig voksen person ville gøre, men alt tyder på du er under 18 eller lige til paradise hotel


Flot...


Har obv. klaget til DSB, troede du også at jeg mente at jeg ville skyde hende?

Er ikke i humør til at forklare dig hvorfor jeg skriver hvad osv.

God weekend...


Spasser!
21-09-2012 19:40 #20| 1

Er vel normalt at skrive hvad jeg skriver når folk hælder til neandertaler sprog. Men fair nok du bliver nok voksen en dag og får brede skuldre :D

21-09-2012 19:41 #21| 43

Tag dig sammen, Doubleaces.

21-09-2012 19:43 #22| 8

@OP

Har fornøjelse af tilsvarende optrin 3-4 gange årligt, da jeg hver dag tager toget. Folk (herunder togkontrollører) er ikke ansvarsbelagt længere end, deres evner rækker. Nogles evner rækker ikke særlig langt. Til gengæld er der rigtig mange søde og rare togkontrollører imellem, som får tingene til at glide. Glæd dig over at du mødte hende idioten i en togkontrolløruniform og ikke f.eks. på sygehuset i sygeplejerskedress, for disse socialt underbemidlede mennesker findes desværre alle steder. Mit bedste råd er: smil og glem det. Jo mere tid du bruger på at tænke på det og hidse dig op over det, desto mere har madammen sejret.

Nå, men selv havde jeg nok skrevet til DSB. Det har jeg gjort et par gange uden at få andet end intetsigende svar tilbage. Den værste gang var nok, da jeg stod med en pladsbillet i et overfyldt tog og skulle tværs gennem landet. Min pladsbillet gjaldt til en vogn, som DSB ikke havde fået sat på toget. Togkontrolløren forklarede mig dette og så samtidigt ud som om, at det ragede ham en høstblomst. Nu var jeg ikke den eneste, som stod med en ubrugelig pladsbillet. Mange af de andre var pænt ophidsede, så kontrolløren fik hældt masser af mundlort ud over sig, hver gang han passerede. Da vi nåede til Odense, kom han ikke længere gennem toget, men blev siddende i sin kupe. Kronen på værket var da DSB ikke ville refundere pladsbilletten!

Redigeret af Holstt d. 21-09-2012 19:44
21-09-2012 19:52 #23| 3

Ok nok også for vidtstrakt at tro i fattede pointen i mit indlæg, men nu skal jeg fortælle det i et pædagogisk børnehave klasse sprog.

Måske man skulle kigge ud over sine egne skuldre, og fatte at det kun er mennesker man har med at gøre, de er lissom dig og mig, og har dårlige og gode dage og kan blive pænt irriterede over andre omstændigheder i løbet af en dag som så resulterer i at de til sidst reagerer som de gør.

At jeg så kalder dig en person med en IQ under 100 var jo grundet dine indlæg om at tage et par år i brummen som jo er ren hulemandstænkning og hører mere hjemme i HA end i en voksen person, ergo IQ under 100 hvilket vel er en fair nok kobling når OP skriver som han gør.

Men sidst elsker jeg de her tråde hvor man kun hører et synspunkt og intet aner om hvordan OP har sagt diverse ting. Men klag til DSB, da de jo er de eneste der kan gøre noget, og der er absolut intet PN kan gøre i den her sag udover at give en masse plusser og sige de sjovt nok også har oplevet noget hos DSB, men alt andet ville jo også være mystisk når de er en kæmpe forretning.

21-09-2012 20:05 #24| 11

@DoubleAcesDK

OP har obviously nogle aggressioner han har brug for at komme af med, hvilket efterhånden er ved at blive et stand scenarie efter en tur med DSB. Helt fair han poster her og får lidt medhold i at han skal klage!

Haterz gonna hate

21-09-2012 20:09 #25| 4

Han er ikke gammel nok til selv at klare det?

Men ok fair nok ved godt PN er en børnehave morer mig bare lidt at det er et over 18 års forum og så mange sikkert er under 18 :D

Gid sådan en situation som OP har var min største bekymring i hverdagen :D

Redigeret af DoubleAcesDK d. 21-09-2012 20:10
21-09-2012 20:49 #26| 33

@DoubleAces
Syntes nærmere din ageren viser et eksempel af et "voksent" individ med en IQ på under 100
Der er væsentlig forskel på om OP steamer ud, eller faktisk slår kontrolløren, vil du ikke mene?

Ud fra din tone, og karakteren af dit indlæg, så er det jo tydeligt at det eneste formål med din post er ren provokation. Så kan man så diskutere hvor vidt om det er PN eller dig der hører til i børnehaven

Redigeret af Alexanderbp d. 21-09-2012 20:50
21-09-2012 20:49 #27| 31

Jeg ville klart hellere tumle med OPs problem end at være en gigantdouche.

22-09-2012 00:16 #28| 2

DoubleAces har jo fuldstændigt ret.

22-09-2012 01:21 #29| 9

Ehh nej han har ikke, at han er så spejlblank at tage ting bogstaveligt og lege ordkløver over en fyr der tydelighvis bare raser ud efter en komplet inkompetent behandling fra en person der skulle levere en service frem for at være en komplet klovn, kan sku da ikke være OPs skyld. Godkendt frustration.

Redigeret af Lasse-DBE d. 22-09-2012 01:22
22-09-2012 01:36 #30| 2

Træk hende ud på lokummet og giv hende en fræk overhaling. Hun kunne lyde som en der trængte til det.

22-09-2012 01:39 #31| 0
Lasse-DBE skrev:
Ehh nej han har ikke, at han er så spejlblank at tage ting bogstaveligt og lege ordkløver over en fyr der tydelighvis bare raser ud efter en komplet inkompetent behandling fra en person der skulle levere en service frem for at være en komplet klovn, kan sku da ikke være OPs skyld. Godkendt frustration.


Ja du har ret,han burde også offenliggøre det på facebook.
22-09-2012 02:16 #35| 0

Slap nu af folkens, det er weekend!! :-)

22-09-2012 02:46 #36| 1
DoubleAcesDK skrev:
Han er ikke gammel nok til selv at klare det?

Men ok fair nok ved godt PN er en børnehave morer mig bare lidt at det er et over 18 års forum og så mange sikkert er under 18 :D

Gid sådan en situation som OP har var min største bekymring i hverdagen :D


Hey DA :D :D :D

Hvor gammel er du? :D :D :D

Griner du højlydt? :D :;D :D :D D;D D ;D;D

22-09-2012 08:10 #37| 0

29 Og har en IQ på 129 andet i vil vide?

Hvorom alting er så burde OP bare klage til DSB, er jo ren spam at poste sådan noget her på et forum, hvori ligger værdien for OP i det?

at han så derudover viser en neandertaler holdning med sine kommentarer om at tage et par år i brummen, er jo en anden sag. Og ja ved godt at han nok ikke er dum nok til at gøre det, men blot det at skrive det viser jo desværre en sørgelig side af ham.

Buttomline klag til DSB, evt. prøv at klag i et sprog der ikke virker så hadsk som i dine andre poster herinde, man kommer trods alt længst med at være den agere den mere forstående part i en sag.

22-09-2012 09:30 #40| 4

OP bliver næppe en dygtig pokerspiller hvis man lader sig gå på af et lille IRL badbeat til et par hundrede kroner.

Jeg forstår ikke at folk lade deres dag blive ødelagt over så lidt.

22-09-2012 11:42 #41| 0
DoubleAcesDK skrev:
29 Og har en IQ på 129 andet i vil vide?

Hvorom alting er så burde OP bare klage til DSB, er jo ren spam at poste sådan noget her på et forum, hvori ligger værdien for OP i det?

at han så derudover viser en neandertaler holdning med sine kommentarer om at tage et par år i brummen, er jo en anden sag. Og ja ved godt at han nok ikke er dum nok til at gøre det, men blot det at skrive det viser jo desværre en sørgelig side af ham.

Buttomline klag til DSB, evt. prøv at klag i et sprog der ikke virker så hadsk som i dine andre poster herinde, man kommer trods alt længst med at være den agere den mere forstående part i en sag.


dafuq sker der for du bruger ordet neandertaler og samtiddigt prøver at spille smart o_O
22-09-2012 12:25 #42| 15
DoubleAcesDK skrev:
Han er ikke gammel nok til selv at klare det?


Jeg smed historien op "for sjov" som en tilt/badbeat-historie. Synes selv det er underholdende at læse når andre folk har fået 3 parkeringsbøder og sovet over sig til jobsamtalen på samme dag eller whatever. Nej dette er ikke i den kategori, men IMO stadig en spøjs historie om du vil, og nu havde jeg alligevel skrevet teksten (på FB). Det ser ud til at majoriteten af PN har fanget at jeg godt ved hvordan man opføre sig.
Hvorfor al den alderssnak? Jeg er 22 og betragter mig selv som et selvstændigt tænkende individ.
Hvis du med gammel nok, mener om jeg ikke selv besidder den nødvendige viden til at finde ud af hvordan jeg skulle få min klage behandlet, så jo.. - følgende klage blev sendt inden jeg stod af toget igen.

Derudover snakkede jeg pænt til hende hele vejen igennem og trak bare lidt på smilebåndet over hendes sørgelighed. Jeg vidste og ved jo godt at jeg ikke kommer til at betale det gebyr.
Hej.

Jeg har netop været udsat for en højst mærkværdig behandling af en DSB-kontrollør.
Jeg skulle rejse fra Gråsten til Vojens og jeg havde tænkt mig at købe en wildcard-billet via jeres android-app. Det er tilsyneladende ikke muligt på denne strækning, ligesom det heller ikke lykkedes mig på dsb.dk
Jeg har aldrig tidligere oplevet problemer med nogle af delene.
Da jeg kommer til Gråsten station vil automaten ikke acceptere mit kort.
Da jeg føler jeg har gjort hvad jeg kan for at få fat i en billet, regner jeg med at kontrolløren på toget kan lave en billet til mig, som det er sket 2 gange før hvor jeres automater har været ude af drift (denne automat var tilsyneladende ikke ude af drift, men den ville i hvert tilfælde ikke acceptere mit kort, som ellers virker fint alle andre steder).
Da jeg stiger på toget møder jeg kontrolløren i døren og fortæller hende at jeg ikke har nogen billet.
Da vi er afrejst fra stationen igen, kommer hun hen til mig og jeg forklare hende ovenstående.
Jeg spørger hende hvilken station, udenfor sydtrafiks distrikt, der ligger nærmest og dermed vil være den førstkommende. Det vil hun ikke fortælle mig idet jeg først havde givet udtryk for at ville til Vojens. Jeg ombestemmer mig derfor og beder hende om en billet til Vamdrup.
Hun beder om noget ID, og hun får mit kørekort samt wildcard.
Hun forlader kupéen og kommer tilbage med et indbetalingskort. Hun har påskrævet en wildcard-billet til Vamdrup for 78,00 kr. og et gebyr på 125,00 kr. Hun går hurtigt uden at jeg hverken kan nå at læse kortet eller spørge hvad der lå til grund for gebyret.
Da hun efterfølgende kommer igennem kupéen spørger jeg hende om hendes navn. Det ville hun ikke oplyse.
Jeg undrer mig rigtig meget over at hun ikke spurgte mig og jeg ville betale med kort, kontanter eller girokort. Især pga. mine tidligere erfaringer med at købe billet af en kontrollør, hvor de har spurgt om jeg ville betale med kort eller kontant. Den ene gang var kontrolløren endda så flink at fortælle mig om nogle af de mærkværdige regler omkring sydtrafiks distrikt, og tilbød selv at skrive mig en billet til en mere fordelagtig destination. Jeg kan personligt ikke se noget galt i dette, da I(DSB) og de(sydtrafik) vel selv har valgt at have så, efter min mening, indviklede og uforståelige regler. Derudover er det mig bekendt heller ikke forbudt at forlade et DSB-tog før man er ankommet til sin, på billetten anførte, destination?
Uanset hvordan og hvorledes man vender og drejer situationen og de regler JEG er bekendt med, så synes jeg at jeg har gjort alt hvad der stod i min magt for at få muligheden for at betale for min togbillet. Jeg er meget skuffet og faktisk i øjeblikket sur over den behandling jeg har modtaget. Jeg føler mig bestemt dårligt behandlet, og synes slet ikke det stemmer overens med den service jeg ellers oplever hos jeres personale.
Jeg håber og forventer at høre fra jer snarest og jeg regner ikke med at jeg skal betale det omtalte gebyr på 125,00 kr.
Vedhæftet denne mail er det omtalte giro/indbetalingskort.


Marmoset skrev:
Ja du har ret,han burde også offenliggøre det på facebook.


Jep, det blev også gjort, OP er netop sakset derfra. ;)

DoubleAcesDK skrev:
29 Og har en IQ på 129 andet i vil vide?


Så MEGA fucking fedt at bragge over en IQ på 129! Til randoms på et netforum...
Du virker lidt som typen der er træt af at du aldrig rigtig fik en fed uddannelse, og derfor stadig er elev som 29-årig...


@alle andre.

God weekend...
22-09-2012 12:30 #43| 0
Thyssen skrev:
OP bliver næppe en dygtig pokerspiller hvis man lader sig gå på af et lille IRL badbeat til et par hundrede kroner.

Jeg forstår ikke at folk lade deres dag blive ødelagt over så lidt.


Du får +1 for mest fornuftige indlæg i tråden :-)
22-09-2012 12:39 #45| 9

DoubleAcesDK kunne du ikke holde din kæft!

22-09-2012 13:42 #46| 1

God underholdning! Frem for det klassiske popcornsbillede, så kom jeg i tanke om en lignende diskussion:




PS: Jeg kan sagtens forstå OPs frustrationer. Det er almindelig kendt, at DSB har en latterlig kundeservice. Det sagt, så er jeg omtrent enig med Viggow: hvis man kan finde overskuet til at "glide" af på den slags latterligheder, så er det formentlig den mest konstruktive løsning. Det sagt, så betyder det selvfølgelig ikke, at man ikke skal holde DSB i ørerne i forhold til at få hævet deres generelle serviceniveau (= send en reklamation).

22-09-2012 13:48 #47| 0

Hvad sker der for at post #9 er blevet slettet? Dafuq..

Jep.. Det eneste der frustrerede mig for real omkring det hele, er de åndsvage regler for distriktet, og håber at det på et tidspunkt ændres..

22-09-2012 14:47 #48| 2

Lugter lidt af et visa electron med 0 credit.. :D

22-09-2012 15:03 #49| 0
Joanna47 skrev:
Lugter lidt af et visa electron med 0 credit.. :D


Øh..?

Mastercard med en fin sjat på kortet.

Virker fint alle steder, dog har der før været problemer med DSB's automater og mastercards. De er bekendt med problemet, men gør som sædvanligt ikke noget ved det.
22-09-2012 15:04 #50| 2

@Thyssen du har altid fået plusser for dine indlæg af mig. Dennegang får du et (lille) minus.

OP jeg synes du håndterer situationen flot.

Og husk folkens dette er en offtopic-kategori så man bør ikke blive skuffet hvis man ikke kan finde noget værdi i OPs indlæg jævnfør #37

Redigeret af Svampebob d. 23-09-2012 13:25
23-09-2012 02:37 #51| 0

LOL hvorfor helvede er indlæg 9 blevet slettet?

23-09-2012 05:21 #52| 0

Hvad skete der i indlæg #9 ?!

23-09-2012 13:00 #54| 2
Thyssen skrev:
OP bliver næppe en dygtig pokerspiller hvis man lader sig gå på af et lille IRL badbeat til et par hundrede kroner.

Jeg forstår ikke at folk lade deres dag blive ødelagt over så lidt.


Nu er det jo ikke alle der renser af lige linje på det der online poker, er jo faktisk en god del af befolkningen, især den yngre del, som lever på en SU eller lingende og hvor et par hundred kroner derfor er en god slat skillinger..
23-09-2012 14:03 #55| 0

Jeg er med på at beløbet skal ses relativt i forhold til indkomst, men man får altså en del modgang i livet. Det er min erfaring at man sjældent får noget ud af at eskalere konflikter og være sur og konfronterende.


Derudover var min pointe blot at hvis man ikke kan håndtere den slags situationer uden at gå på tilt, så bliver man heller ikke dygtig pokerspiller. Den kommentar skal ses i lyset af at OP poster på et poker-forum.


Hvis man er studerende på SU, så kan det også være god træning til ens kommende erhvervskarriere at øve sig på konflikt- og problemløsning.

23-09-2012 14:10 #56| 2

@ Thyssen - så fordi man møder større problemer i livet, så må man ikke forsvare sig, hvis man bliver uretfærdig behandlet? Essensen er vel ikke beløbet, men derimod dårlig service!

23-09-2012 14:12 #57| 0

LOL Facebook

23-09-2012 14:37 #58| 3

Når man begynder at udtale sig om andre menneskers IQ, er man sjældent selv den største banan i frugtskålen.

23-09-2012 15:32 #59| 0

@THR72

Man skal selvfølgelig ikke finde sig i alt, men det hjælper at holde hovedet koldt i stedet for at være "syngende rød-fucking-glødende rasende" og "at tage nogle år i brummen".


Derudover er det en EV betragtning. Hvor meget er det værd at få refunderet de 125 kr vs hvad det koster i tid og penge. De 25 minutter i toget kunne måske have været brugt til noget som var mere værd (f.eks. PokerStars mobile klient).

Jørn

23-09-2012 15:50 #60| 0

@ Thyssen -Jo jo . Nu ved jeg godt, at du er en sain person, men overstående kommentar var jo bare noget, som han ytrede herinde og ikke overfor den stramme tante :)

23-09-2012 16:03 #61| 0
Deadboy skrev:
Hvad skete der i indlæg #9 ?!


Var bare mit svar på hvordan jeg ville komme i brummen uden at slå på nogen..

og mit forslag var så at jeg evt. bare kunne skyde hende..

;)
23-09-2012 16:26 #62| 0

Haha.. Slap af Frede ! :)
Du har vel ikke hørt fra dem endnu?

23-09-2012 17:18 #63| 0

Hehe.. Nope..

23-09-2012 19:22 #64| 0
CykelNille skrev:
.... den største banan i frugtskålen.


Nyt yndlingsudtryk 4sure!
23-09-2012 21:54 #65| 0

1: OP lægger historien ind på DSB's facebook, i maksimalt detaljeret grad.
2: OP giver os linket i denne tråd.
3: PN får historien spredt som en steppebrand. (Selvom jeg fucking hader de whinehistorier der florerer på facebook for tiden)
4 ?
5 PROFIT!

Fik du hendes navn OP. Så synes jeg da helt sikkert du skal indgive en saglig klage.

Burde ikke tage PN's stalking team mange timer at opstøve de informationer du skal bruge :)

Redigeret af cyberbanan d. 23-09-2012 22:00
23-09-2012 22:02 #66| 0

Ring til Fabio

23-09-2012 22:49 #67| 0

Hvad sker der for Stasi? Slettes der "ufarlige" indlæg i en PNVA (off-topic) tråd?

Så har man set det med.

← Gå til forumoversigtenGå til toppen ↑
Skriv et svar