Dreampoker svartid?

Dreampoker skriver, de har en normal svartid på under en time. Jeg skrev en mail til deres support for snart 6 timer siden, men har ikke hørt fra dem endnu. Er det normalt, de ikke overholder deres målsætning?

Det dreampoker. hav ingen forventninger, det hvad jeg har oplevet folk har sagt om dem.. Men vent og se hvornår de svare.. Der er jo ikke andet at gøre

Jeg skrev til dem for 2 dage siden, og har siden skrevet 2 mails for at bede om et svar på spørgsmålet, men INGEN reaktion overhovedet.

standard Dreampoker.