888 - udbetaling ikke mulig. Ingen response fra K-service

Andre, der oplever massive problemer med at komme ind på 'Min konto'?

Jeg har villet foretage en udbetaling igennem en måned - sendte sågar en mail herom for ca. 3 uger siden - men har intet hørt, og problemet er fortsat, at jeg ikke kommet videre end "login"-boksen, hvor jeg skal indtaste robot-sikre tal/bogstaver + username/password. Sidstnævnte er der styr på, og jeg taster næppe forkert 20+ gange i streg.

har du prøvet at ringe til dem?

de gange jeg har brugt sitet har det fungeret optimal.

Havde kontakt med dem ifbm en velkomstbonus. Skulle udbetale 600kr Men var i tvivl om hvornår det var gennemspillet. Ringede derind og så satte damen dem bare til udb. Bad om kontonummer. Bum :-) (I deres betingelser skrev de man skulle indbetale før man kunne udb. Hah) det var igennem Tlf.

På mail har jeg oplevet længere svartid. 2-3 dage.

Ps. På Tlf var der lang ventetid 20+ min

har haft ringet til dem et par gange... ventetid aldrig over 1½ minut

Deres mail support stinker i øjeblikket, der går over en uge inden de svarer.
Men der kommer så et godt og venligt svar.

Jeg nævnte for dem at supporten måske er underbemandet lige nu. Har sendt tråden videre til deres danske folk. Meld gerne op hvis de fortsat er langsomme til at svare.

Ped125 skrev:Deres mail support stinker i øjeblikket, der går over en uge inden de svarer.
Men der kommer så et godt og venligt svar.

Sådan fungerer det også her...

Har dog ingen probs med udbetaling

Dieb skrev:

Jeg nævnte for dem at supporten måske er underbemandet lige nu. Har sendt tråden videre til deres danske folk. Meld gerne op hvis de fortsat er langsomme til at svare.

Enig i at de burde have live chat, men når man åbner "kontakt os" menuen, er første mulighed de foreslår, at man ringer. Det har jeg selv kun haft god erfaring med. De har svaret hurtigt, og fordelen ved at ringe er, at man kan høre, om de har forstået, hvad man mener + at man får svar med det samme.

Tlf: 80251022

http://www.888.dk/contact-us/

NyBrugerUdenTøj skrev:Enig i at de burde have live chat, men når man åbner "kontakt os" menuen, er første mulighed de foreslår, at man ringer. Det har jeg selv kun haft god erfaring med. De har svaret hurtigt, og fordelen ved at ringe er, at man kan høre, om de har forstået, hvad man mener + at man får svar med det samme.

Tlf: 80251022

http://www.888.dk/contact-us/

Enig. Har også ringet og fået super service. Udbetalingen var der indenfor 5 dage, men det skyldes den aftale de har med bankerne. Venlig og proffesionel support. Ikke som ds. De er komplet ligeglade, selvom man er VIP!

Har lige fået penge

@dieb

Tak for hjælpen - funktionen virker p.t. fortsat ikke på min konto. Jeg fik dog den - synes jeg selv - geniale ide at forsøge at logge ind og foretage udbetaling via mobilen. Det virkede, og jeg har udbetalt hver en krone, der stod på kontoen (ikke helt lille beløb i øvrigt). Jeg magter ikke ringe hjemmesider (red. der auto logger af af sig selv), lavt serviceniveau og konto-funktioner, der ikke virker.

SådanJohan skrev:@dieb

Tak for hjælpen - funktionen virker p.t. fortsat ikke på min konto. Jeg fik dog den - synes jeg selv - geniale ide at forsøge at logge ind og foretage udbetaling via mobilen. Det virkede, og jeg har udbetalt hver en krone, der stod på kontoen (ikke helt lille beløb i øvrigt). Jeg magter ikke ringe hjemmesider (red. der auto logger af af sig selv), lavt serviceniveau og konto-funktioner, der ikke virker.

Du får jævnt svært ved at finde et site der ikke logger dig af på et eller andet tidspunkt... Udelukkende et spørgsmål om tid

supersafe skrev:
Du får jævnt svært ved at finde et site der ikke logger dig af på et eller andet tidspunkt... Udelukkende et spørgsmål om tid

Du misforstår. 888 har igennem længere tid haft et problem med, at man automatisk blev logget af hvert 10. minut ca. Mig bekendt har det varet siden sidens start i Danmark, er fortsat et problem.

SådanJohan skrev: Du misforstår. 888 har igennem længere tid haft et problem med, at man automatisk blev logget af hvert 10. minut ca. Mig bekendt har det varet siden sidens start i Danmark, er fortsat et problem.

misforstår skam ikke. Kender udmærket til deres lort. Utroligt at de ikke får sat det tidsrum op.

Men hvis et krav fra dig er at det overhovedet ikke må ske, så finder du det så vidt jeg ved ikke.

supersafe skrev: misforstår skam ikke. Kender udmærket til deres lort. Utroligt at de ikke får sat det tidsrum op.
Men hvis et krav fra dig er at det overhovedet ikke må ske, så finder du det så vidt jeg ved ikke.

"Men hvis et krav fra dig er at det overhovedet ikke må ske" - har jeg så heller ikke skrevet.
Men kender du problemet på sitet, kan du vel sætte dig ind i hvorfor det også indgår i helhedsindtrykket.

Jeg har et opfølgende spørgsmål hér, måske nogen har oplevet lignende?

Indsatte 3500 kr for tre uger siden, de indsatte så en velkomstbonus oveni på 2k.

Nu har jeg så fået det samlede beløb til at vokse til 25.500, og vil gerne have beløbet trukket ud, minus deres velkomstbonus som sikkert skal gennemspilles. Det er lidt for meget at ha stående for mig...

Når jeg forsøger at udbetale siger den nu at jeg maksimum kan udbetale det oprindelige indskud?

Betyder det så at hele min gevinst er spærret nu, indtil jeg har gennemspillet det til uendelighed? Det er mange penge som de spærrer, som er blevet vundet på de oprindelige 3.500 (en vild ludoheater på rouletten, for de nysgerrige).

Har skrevet til support, men det kan vist tage 14 dage. Er lidt i panik nu over at de måske låser min gevinst :O

@SurrenderAt20

Ja det står klart og tydeligt på deres bonusside. Det er ikke engang gemt væk langt nede i deres t&c.

Så man kan ikke lave en konto, spille for de penge man har indskudt, og hæve gevinsten?

Hvordan er det tanken at man skal gennemspille 40 gange 2.000=80.000 på 90 dage, og man ikke kan bruge rød/sort på rouletten til formålet? :s

Bør jeg bare smide en hvis pil efter de 20.000 kr gevinster? Det virker helt urimeligt.

Så skulle du nok have fravalgt bonussen til at starte med (forudsat at det er muligt).

Måske burde du finde en random slotautomat med en tilbetalingsprocent på 92+, og så kører beholdningen igennem 3½ gang... Så burde du på de bedre dage have 12-15 kilo tilbage, hvis du ikke løber alt for sort. Alternativt burde du vel kunne forsætte din roulettefest. Nap 18 tilfældige numre af 50 kr. Spil 89 runder på rouletten, og håb på at du ikke lider af for meget varians. Hæv de 10-15 tusinde kroner du måske har tilbage.

Gamble to u drop.

God fornøjelse.

Der er ikke noget at gøre. Det er dig selv der ikke har været opmærksom på de krav der følger med når man modtager bonuser. Så skulle du, som fedesen skriver, have kontaktet support og bedt dem fjerne bonusen INDEN du havde sat dit første bet. Du må igang med at gennemspille beløbet, og vær opmærksom på hvordan forskellige spil tæller med. F. eks tæller black jack sikkert ikke med for ret mange procent, hvorimod de fleste slots tæller med for 100%

Edit: Du kan jo godt se, hvis det foregik som du ville, så kunne du have sat alle 5500 på rød i første spil, vundet, og derefter hæve 9000?? Sådan går den sku ikke

tak for begge svar!

@Life=Rigged Jeg er enig i dit eksempel - men hvis jeg i stedet vædder 1000kr til odds 1.5, så synes jeg det ville give mening at jeg kunne hæve mine 4.000? Deres bonus er jo penge jeg skal arbejde for at få, men jeg er ikke interesseret i dem? Derfor har jeg heller ikke vædder for mere end jeg havde stående, fratrukket bonussen .

Er det sportsbonus eller casinobonus ?

casino.

Og pengene er indtil videre vundet på 2. Og 3. Dusin igen og igen og igen og..

SurrenderAt20 skrev:tak for begge svar!

@Life=Rigged Jeg er enig i dit eksempel - men hvis jeg i stedet vædder 1000kr til odds 1.5, så synes jeg det ville give mening at jeg kunne hæve mine 4.000? Deres bonus er jo penge jeg skal arbejde for at få, men jeg er ikke interesseret i dem? Derfor har jeg heller ikke vædder for mere end jeg havde stående, fratrukket bonussen .

Og det er præcis sådan som LeoVegas' bonus system virker. Tror de er de blandt de første på det danske marked der har det sådan. Helt fair. Sålænge man ikke har spillet over sit eget indskud, kan man hæve sit indskud + gevinster heraf. Men alle andre steder er man altså låst ligeså snart man har modtaget deposit bonus, og sat sit første bet

Der er ikke noget at gøre, du skal wager 80K, minus det du allerede har spillet igennem, nok ikke ret meget da roulette kun tæller 20%. Du må nok igang med nogen spilleautomater.

Hvordan ved man så hvor langt man har igen?? For har jeg nu vundet 5.000 og tabt 4.000 på to spins, så har jeg vel gennemspillet 9.000? Så kan det alligevel gost være jeg er ret langt allerede måske?

Kommer an på hvor meget du satsede for at vinde de 5K. Det er alle dine indsatser der tæller, men ikke nødvendigvis 100%, som Blissy nævner, roulette tæller kun for 20%

Er ikke sikker på hvad du mener, mig bekendt kan man ikke spille for 4000 eller 5000 pr. spin.

Det er lige meget om du vinder eller taber. Hvis du laver 10 spins a´ 50 kr. så har du spillet 500 kr. igennem af de 80000 du totalt skal gennemspille.

Men roullette tæller vel ikke med i omsætningskravet ( eller nok ikke 100% )

Men hvordan regner jeg mig frem til hvor meget jeg mangler?!

Hawkeye skrev:Men roullette tæller vel ikke med i omsætningskravet ( eller nok ikke 100% )

Der står 20%, men at lavrisiko ikke gælder.. Er dusinspil så lavrisiko, det ved jeg ikke

Lavrisiko plejer at betyde feks at du spiller rød og sort samtidig, eller odd og even samtidig. Hvis du spiller på alle tre dusin samtidig, er det også lavrisiko, og dermed bonusmisbrug.

Life=Rigged skrev:Lavrisiko plejer at betyde feks at du spiller rød og sort samtidig, eller odd og even samtidig. Hvis du spiller på alle tre dusin samtidig, er det også lavrisiko, og dermed bonusmisbrug.

Det er forskelligt, nogle steder gælder rød/sort ikke ( selvom kun spiller den ene farve ), andre steder er det, hvis dækker mere end 24 tal, det ikke tæller med.............må stå mere specifikt derinde hos 888, kan bare ikke lige finde det.

Jeg har trukket ud 3 gange og ens for dem alle er, at det tog over en uge fra jeg trykkede "udbetalt" til jeg fik dem - men jeg fik dem dog trods alt

simon900 skrev:Jeg har trukket ud 3 gange og ens for dem alle er, at det tog over en uge fra jeg trykkede "udbetalt" til jeg fik dem - men jeg fik dem dog trods alt

Okay, men ligesom ikke det problem der diskuteres pt. med SurrenderAt20's omsætningskrav.

SurrenderAt20 skrev:Men hvordan regner jeg mig frem til hvor meget jeg mangler?!

Du ringer til deres i øvrigt fremragende og flinke telefoniske support og spørger pænt.

På 888 kan man af ukendte årsager ikke se hvor langt man er i div gennemspilskrav (det er helt blankt, men sådan er det). Men de oplyser det selvf hvis du ringer.

Og som alle andre har sagt. Den her har du selv jokket i. Ind på en maskine og sæt lortet på auto noget tid. Så kan du evt ringe til support igen og spørge hvor langt du er.

Og gratz med gevinsten indtil nu.

supersafe skrev:
Du ringer til deres i øvrigt fremragende og flinke telefoniske support og spørger pænt.
På 888 kan man af ukendte årsager ikke se hvor langt man er i div gennemspilskrav (det er helt blankt, men sådan er det). Men de oplyser det selvf hvis du ringer.
Og som alle andre har sagt. Den her har du selv jokket i. Ind på en maskine og sæt lortet på auto noget tid. Så kan du evt ringe til support igen og spørge hvor langt du er.
Og gratz med gevinsten indtil nu.

Tusinde tak for svaret. Det samme gælder Jer andre.